מאמרים אחרונים

שתף בפייסבוק שיתוף בפייסבוק
RSS - מאמריםמאמרים
RSS - פורומיםפורומים
דווח למנהל דיווח למנהל
קישור לעמוד זה קישור לעמוד זה
עוד בקבוצת HT



שחזור מספר בקו שבוטל


עמוד 2 מתוך 2
עבור לעמוד הקודם  |  1  |  2 
   פורומים > ניידים > סלולר
מחבר הודעה
Ymac
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד

הצטרף בתאריך:
  Nov 20, 2014
הבעות תודה: 41
מספר הודעות: 526

 #16  נשלח: ד' 04/11/2015 21:36

אז מה עושים שהשירות של גולן לא נותן שירות
פרופיל | שלח הודעה | חפש
vivi
חבר ותיק
חבר ותיק

הצטרף בתאריך:
  Jan 06, 2009

מיקום: ירושלים
הבעות תודה: 274
מספר הודעות: 2516

 #17  נשלח: ד' 04/11/2015 21:41

טוב הסיכוי שזה יעבוד הוא מאוד קלוש אבל שווה ניסיון:
http://www.moc.gov.il/26-he/moc.aspx

בכל מקרה במידה ואתה מכיר עורך דין שיכול להוציא מכתב רישמי ולשלוח אליהם אולי זה יזרז את העניינים.
במקביל נסה לפנות לחברות הסלולר השונות בבקשה לנייד את המספר ותסביר להם מראש את הסיפור, אולי בשירות של חברה מתחרה יצליחו לעשות מה שגולן לא יכולים.

הייתי הולך לאורנג' למרכז שירות שלהם ולא לחברות הקטנות ומסביר להם את הסיפור ומבקש את עזרתם.

אתה חייב להציף את הסיפור בכל הזוויות מול גולן ולא להתייאש, בסוף זה יסתדר.

באמת מקרה קיצוני.

_________________
Pixel 4 XL | PS4 | NU8000 | Denon X3000 | Chromecast | Spotify | Partner Fiber | Netflix | FC Barcelona | Google Apps |
פרופיל | שלח הודעה | חפש
Ymac
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד

הצטרף בתאריך:
  Nov 20, 2014
הבעות תודה: 41
מספר הודעות: 526

 #18  נשלח: ד' 04/11/2015 21:44

כמו שציינתי (או לא) דיברתי עם שירות טכני ולקוחות של סלקום ואמרו לי שכל עוד המספר אצל גולן אין להם מה לעשות (והם הרי רוצים אותי כלקוח חדש!)

בנוגע לפניות הציבור, אנסה, מה יש לי להפסיד
למען האמת אני מכיר עורכת דין, אבל מה הקייס שלי?
פרופיל | שלח הודעה | חפש
HT-Assaf
חבר ותיק
חבר ותיק

הצטרף בתאריך:
  Jun 26, 2012
הבעות תודה: 112
מספר הודעות: 1028

 #19  נשלח: ה' 05/11/2015 8:34

סלקום קונה את גולן טלקום אז אולי יש לך סיכוי להשיג מחדש את המספר שלך דרך סלקום...
(1) הבעות תודה: avigdork
פרופיל | שלח הודעה | חפש
Ymac
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד

הצטרף בתאריך:
  Nov 20, 2014
הבעות תודה: 41
מספר הודעות: 526

 #20  נשלח: ה' 05/11/2015 8:47

קראתי עכשיו...
עכשיו לאנשים בגולן לא תהיה שום מוטיבציה לעזור לי (זה לא שקודם הייתה) וסלקום עדיין חסרי אונים.
פרופיל | שלח הודעה | חפש
Ymac
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד

הצטרף בתאריך:
  Nov 20, 2014
הבעות תודה: 41
מספר הודעות: 526

 #21  נשלח: ד' 11/11/2015 17:15

עדכון:
היום, קיבלתי מייל מגולן שלמרות שחתמתי והקו לא משויך אליי יותר, "לטובת שביעות רצוני.." הם מחזירים את הקו לחיים (ממש אדם שקם לתחייה)
ואכן, דקות ספורות לאחר מכן, הטלפון חזר לקבל שירות.
האירוניה היא שהיום הגיעו הסימים של 012 (אגב, עם מספרים לא נכונים, וסוג סים לא נכון, אבל זה כבר לסיפור אחר...)

עדכון 2:
השירות של 012 באמת מפתיע אותי לטובה, אמרו לאמא שלי שהיא יכולה לאסוף סים מתאים (הזמנו מיקרו, נאנו ורגיל, הגיעו שני נאנו ורגיל) מתחנת יילו והם יזכו אותנו על זה בחשבונית.
בנוסף, תוך דקות הנציגה ניידה את המספר שלי (האבוד) לאחד הסימים שכבר הגיע, בום אני עכשיו ב-012 עם המספר הישן.
מאכזבות קצת מהירויות הגלישה ברשת שלהם, הערוץ העולה חסום כמעט לגמרי (פחות ממגה) בעוד בגולן קיבלתי בדרך כלל גלישה סימטרית (6-30 העלאה)
אבל בינתיים עם כל הבאלגן עם גולן, לא חוזר אליהם בקרוב.
פרופיל | שלח הודעה | חפש
Shuki12
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל

הצטרף בתאריך:
  Sep 09, 2016
מספר הודעות: 4

 #22  נשלח: ו' 09/09/2016 10:29

היי, מקרה דומה קרה לי וזקוק לעזרתך (ראיתי שהסתדר אצלך).
יכול לעזור לי?
פרופיל | שלח הודעה | חפש
Ymac
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד

הצטרף בתאריך:
  Nov 20, 2014
הבעות תודה: 41
מספר הודעות: 526

 #23  נשלח: ו' 09/09/2016 15:58

Shuki12 כתב:
היי, מקרה דומה קרה לי וזקוק לעזרתך (ראיתי שהסתדר אצלך).
יכול לעזור לי?


לפנות אליהם בכל מדיה אפשרית.
פייסבוק, שירות לקוחות, מייל. שיחות טלפון להקליט. הם עלולים למחוק לך את הפוסט בפייסבוק, שמור צילום מסך שלו וקישור אליו, ותפרסם שוב במידת הצורך.
להיות עקשן, לעמת אותם עם ההקלטות.
לדבר איתם בסבלנות ונימוס (יש כאלה שמצליחים להשיג דברים בצעקות, אין לי את זה באופי) אבל עם עקשנות.
אתה יכול לספר על המקרה שלי כי כנראה שהם יגידו לך שהתהליך "בלתי אפשרי" וזה פשוט שקר. (אחרי שחזרו אליי, חזר שירות בסים הישן שלי תוך שניות)

מה שכן, לא לשלוף את התותחים הכבדים ישר, רק אם אתה נתקל בהתנגדות נחרצת מהצד שלהם, בהדרגתיות. אתה לא רוצה להיות לקוח סחטן שעל הפנייה הראשונה מאיים.
פרופיל | שלח הודעה | חפש
baruch525
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל

הצטרף בתאריך:
  Mar 29, 2020
מספר הודעות: 4

 #24  נשלח: א' 29/03/2020 8:18
איבוד מספר טלפון

Ymac
·
אני חייב עזרה דחוף!הקפאתי את הקו טלפון אצל החברה שלי שלי, ושכחתי לנתק שוב ולהחזיר את הקו, תכלס המספר טלפון הלך, והוא ממש דחוף לי. החברה אמרה שאין לה שום אפשרות בעולם להחזיר את המספר הזה והוא כבר נאבד. אני אובד עצות.יש מה לעשות? אולי אחרי 90 יום זה יחזור למאגר הארצי או משהו כזה? אני מוכן לחכות...או שיש דרך אחרת כלשהיא להחזיר את המספר? כי בשירות לקוחות הם היו איתי על הקו כמעט חצי שעה ולא הצליחו,וזה נראה שניסו בכל דרך אפשרית...אשמח לעזרה. תודה רבה רבה!!
פרופיל | שלח הודעה | חפש
כל הזמנים הם שעון קיץ - ישראל (GMT+3) הצג הודעות קודמות:    
פורומים > סלולר עבור לעמוד הקודם  |  1  |  2 


  
    שם משתמש:
נתוני כניסה לכל אתרי HT:

  סיסמא:
 

  


 | 

קפוץ אל: 
לא ניתן לשלוח הודעות בפורום זה
לא ניתן להגיב להודעות בפורום זה
לא ניתן לערוך את הודעותיך בפורום זה
לא ניתן למחוק את הודעותיך בפורום זה
לא ניתן להצביע לסקרים בפורום זה
לא ניתן לצרף קבצים בפורום זה
לא ניתן להוריד קבצים בפורום זה

תקנון / תנאי השימוש באתר צור קשר / contact us כל הזכויות שמורות לקבוצת ht