מאמרים אחרונים

שתף בפייסבוק שיתוף בפייסבוק
RSS - מאמריםמאמרים
RSS - פורומיםפורומים
דווח למנהל דיווח למנהל
קישור לעמוד זה קישור לעמוד זה
עוד בקבוצת HT



שרשור תגובות: FUZE CARD - הארנק הופך דק יותר


עמוד 5 מתוך 6
עבור לעמוד הקודם  |  1  |  2  |  3  |  4  |  5  |  6  |  הבא 
   פורומים > כללי > חדשות HT
מחבר הודעה
karpe
חבר ותיק
חבר ותיק


הצטרף בתאריך:
  Jun 04, 2006
הבעות תודה: 134
מספר הודעות: 1285

 #61  נשלח: ב' 29/10/2018 17:27

אני משתמש בכרטיס כ-3 חודשים, לפני כמה ימים פתאום חלק מהמסך השחיר (15-20% מהצד הימני שחור לגמרי).
פניתי לחברה, שטענו שמדובר בנזק למסך שנובע מלחץ פיזי.
עניתי שהכרטיס יושב בארנק בכיס האחורי, לטענתם זה "שימוש שחורג מהגדרות היצרן" ולכן אין כיסוי לנושא באחריות.
מה התועלת בכרטיס אשראי שאי אפשר לשים בארנק בכיס האחורי? מדובר בכשל תכנוני בסיסי לדעתי אם זה המצב.
פרופיל | שלח הודעה | חפש
ag43
חבר ותיק
חבר ותיק

הצטרף בתאריך:
  Aug 23, 2008
הבעות תודה: 84
מספר הודעות: 1132

 #62  נשלח: ב' 29/10/2018 18:18

אכן מעצבן. אני נתקלתי בבעיות דומות עם כרטיסי אשראי שהתעקמו.
קניתי משהו כזה כדי להמנע מהבעיה. כדאי אולי לקנות משהו קצת יותר חזק.
פרופיל | שלח הודעה | חפש
toxin
חבר שלא מהעולם הזה
חבר שלא מהעולם הזה

הצטרף בתאריך:
  Oct 05, 2008

מיקום: מול המחשב
הבעות תודה: 566
מספר הודעות: 8140

 #63  נשלח: ב' 29/10/2018 21:34

ציטוט:
קניתי משהו כזה כדי להמנע מהבעיה. כדאי אולי לקנות משהו קצת יותר חזק.


ואיפה אתה שם את זה? בכיס המקטורן? כל מי שאני מכיר שם את הארנק שלו בכיס האחורי.
פרופיל | שלח הודעה | חפש
ag43
חבר ותיק
חבר ותיק

הצטרף בתאריך:
  Aug 23, 2008
הבעות תודה: 84
מספר הודעות: 1132

 #64  נשלח: ב' 29/10/2018 23:21

בארנק שבכיס האחורי.
פרופיל | שלח הודעה | חפש
ido22
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד

הצטרף בתאריך:
  Nov 13, 2007
הבעות תודה: 30
מספר הודעות: 549

 #65  נשלח: ג' 30/10/2018 12:00

karpe כתב:
אני משתמש בכרטיס כ-3 חודשים, לפני כמה ימים פתאום חלק מהמסך השחיר (15-20% מהצד הימני שחור לגמרי).
פניתי לחברה, שטענו שמדובר בנזק למסך שנובע מלחץ פיזי.
עניתי שהכרטיס יושב בארנק בכיס האחורי, לטענתם זה "שימוש שחורג מהגדרות היצרן" ולכן אין כיסוי לנושא באחריות.
מה התועלת בכרטיס אשראי שאי אפשר לשים בארנק בכיס האחורי? מדובר בכשל תכנוני בסיסי לדעתי אם זה המצב.


·יש אותו במבצע ב 370 עכשיו ברשת, אבל בגלל ההודעה הזאת אני לא אקנה אותו.. חבל :/
פרופיל | שלח הודעה | חפש
karpe
חבר ותיק
חבר ותיק


הצטרף בתאריך:
  Jun 04, 2006
הבעות תודה: 134
מספר הודעות: 1285

 #66  נשלח: ד' 31/10/2018 14:20

עדכון - קיבלתי הצעה משירות לקוחות, שתי אופציות :

1. לקבל החזר של 169 ש"ח ולשמור את הכרטיס.
2. לשלם עוד 200 ש"ח ולקבל כרטיס חדש.

בחרתי ב-#1 מאחר ואין לי שום רצון להשקיע עוד 200 ש"ח בכרטיס שלא שורד בכיס.
עוד נתון לשקול - בקרוב כל העסקים בישראל יתחילו להשתמש באימות EMV (צ'יפ בכרטיס, שדורש הקלדת PIN), כמו בחו"ל, ואז הכרטיס הזה כבר יהפוך לבלתי שמיש.
פרופיל | שלח הודעה | חפש
karpe
חבר ותיק
חבר ותיק


הצטרף בתאריך:
  Jun 04, 2006
הבעות תודה: 134
מספר הודעות: 1285

 #67  נשלח: א' 02/12/2018 11:36

אז קיבלתי את ההחזר של 169 ש"ח, ועברו כמה שבועות והכרטיס מת לגמרי, לא מגיב ללחיצות, המסך תקוע.
פניתי שוב לחברה, קיבלתי תשובה שבגלל שהכרטיס ניזוק בעבר הם כבר לא מוכנים להחליף אותו. או בקיצור - בעיה שלי.
להזכירכם - הנזק שמדובר עליו הוא בסה"כ עקב שימוש סביר, הכרטיס בארנק שנמצא בכיס האחורי של המכנסיים.
שורה תחתונה - ממליץ לא לקנות, גם בגלל העמידות הגרועה, וגם בגלל שהחוסר בצ'יפ יהפוך אותו לבלתי שמיש בהרבה עסקים כבר ב-2019.
(1) הבעות תודה: שבלול
פרופיל | שלח הודעה | חפש
שבלול (שי לוי)
חבר ותיק
חבר ותיק

הצטרף בתאריך:
  Jul 08, 2005
הבעות תודה: 69
מספר הודעות: 1393

 #68  נשלח: א' 02/12/2018 12:55

karpe כתב:
אז קיבלתי את ההחזר של 169 ש"ח, ועברו כמה שבועות והכרטיס מת לגמרי, לא מגיב ללחיצות, המסך תקוע.
פניתי שוב לחברה, קיבלתי תשובה שבגלל שהכרטיס ניזוק בעבר הם כבר לא מוכנים להחליף אותו. או בקיצור - בעיה שלי.
להזכירכם - הנזק שמדובר עליו הוא בסה"כ עקב שימוש סביר, הכרטיס בארנק שנמצא בכיס האחורי של המכנסיים.
שורה תחתונה - ממליץ לא לקנות, גם בגלל העמידות הגרועה, וגם בגלל שהחוסר בצ'יפ יהפוך אותו לבלתי שמיש בהרבה עסקים כבר ב-2019.


·תודה גדולה, היה ברשימת הרכישות שלו והוסר ממנה ..
פרופיל | שלח הודעה | חפש
karpe
חבר ותיק
חבר ותיק


הצטרף בתאריך:
  Jun 04, 2006
הבעות תודה: 134
מספר הודעות: 1285

 #69  נשלח: א' 02/12/2018 13:06

שמח שעזרתי

קיבלתי איום בתביעה מהחברה, ציטוט מהמייל שלהם, אחרי שכתבתי להם שאני מתכוון לפרסם את העניין בפורומים ובמדיות החברתיות.
מאחר וכתבתי אך ורק עובדות בלי שיימינג, אני לא חושש מתביעה, טענת 'אמת דיברתי' לצידי. הכל מתועד במיילים (אין להם אפילו טלפון שירות לקוחות).


ציטוט:
אחרי שהוסבר לך הנושא של שבר במסך הנובע מישיבה על הכרטיס, החברה באה לקראתך ונתנה לך להחליט בין שתי חלופות: החלפת הכרטיס בתשלום סמלי או זיכוי חלקי. בחרת בזיכוי חלקי וקיבלת את הכסף בחזרה בהתאם לסיכום.

לצערנו למרות זאת הנך בוחר לשוב ולהתלונן ואף לאיים על החברה.

אתה חייב להבין כי לאחר שזיכינו אותך וקיים נזק פעם נוספת לכרטיס, איננו יכולים להכיר בכרטיס ככזה שהנו תחת אחריות.

אני מבין שלדעתך מדובר בשימוש סביר אולם הוסבר לך ואף מצוין בהוראות מהו שימוש סביר ומן ההיגיון שישיבה על כרטיס הכולל מסך אינו שימוש סביר. לעצם ההשוואה, גם אם תשב על מסך מחשב והנ"ל יישבר הרי שלא תבוא בדרישה ליבואן להחליפו תחת הכותרת "באחריות".

ע"פ הבנתינו בכוונתך לאיים בפרסומים שליליים ושקריים, זאת על מנת שנקבל את דעתך, אולם אחרי שהוסברו לך פני הדברים וקיבלת זיכוי, הרי שמדובר באיום לשמו.

ברצוני להודיעך כי במידה ותבחר לבצע פרסומים שליליים ושקריים על המוצר ועל פעילותה של החברה, אנחנו נפעל בכל האמצעים העומדים לרשותנו בהתאם לחוק ונגיש נגדך תביעת לשון הרע לפי חוק איסור לשון הרע, תשכ"ה-1965.

על מנת להימנע מכך אנו מציעים לך לשקול בשנית את צעדיך.

תודה צוות FUZE,
פרופיל | שלח הודעה | חפש
yevsh
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד

הצטרף בתאריך:
  Oct 27, 2013
הבעות תודה: 8
מספר הודעות: 395

 #70  נשלח: א' 02/12/2018 13:15

karpe
·
וואו!! איזה חצופים!
פרופיל | שלח הודעה | חפש
compman112
חבר ותיק
חבר ותיק

הצטרף בתאריך:
  Jul 26, 2005
הבעות תודה: 12
מספר הודעות: 2469

 #71  נשלח: ג' 15/01/2019 11:07

רציתי להזמין לאבא שלי את הכרטיס,
התגובות האחרונות פה קצת פושרות, יש טעם להזמין? מומלץ או לא?
פרופיל | שלח הודעה | חפש
PCingAddict (יוסי)
חבר ותיק
חבר ותיק

הצטרף בתאריך:
  Nov 26, 2007

מיקום: צפון
הבעות תודה: 135
מספר הודעות: 1053

 #72  נשלח: ג' 15/01/2019 13:07

לא, אל תזמין.
_________________
תוסף להצגת המחירים באמאזון במטבע המקומי:
https://www.hometheater.co.il/vt295285.html
פרופיל | שלח הודעה | חפש
karpe
חבר ותיק
חבר ותיק


הצטרף בתאריך:
  Jun 04, 2006
הבעות תודה: 134
מספר הודעות: 1285

 #73  נשלח: ד' 16/01/2019 14:23

מהסיבות שציינתי כבר קודם, ממליץ מאד להתרחק. בקצרה :

- מסך לא עמיד בשימוש בכיס אחורי של המכנסיים.
- חוסר בצ'יפ (EMV), לא מאפשר להוציא כסף בכספומט, ובקרוב מאד הכרטיס לא יהיה שמיש בהרבה עסקים בארץ שיתחילו להשתמש
במסופי EMV שדורשים הקלדת קוד סודי לביצוע כל פעולה.
- שירות לקוחות שהיה סביר בהתחלה וגרוע בפעם השניה.
פרופיל | שלח הודעה | חפש
Borderline1
חבר ותיק
חבר ותיק

הצטרף בתאריך:
  Dec 04, 2004
הבעות תודה: 251
מספר הודעות: 2228

 #74  נשלח: ד' 16/01/2019 17:30

גם הגישה שלך של קבלת זיכוי ואחר כך המשך נסיון לקבלת פיצוי נוסף/החזר ובמיוחד הודעה על כוונה לפרסם את חוויותיך במדיות חברתיות היא לא בדיוק התנהלות תקינה/ראויה, לפחות לדעתי האישית.
לשיימיניג הרבה פנים ולא כולם נכונים ראויים
if you want to shot, shot, don't talk.....
פרופיל | שלח הודעה | חפש
karpe
חבר ותיק
חבר ותיק


הצטרף בתאריך:
  Jun 04, 2006
הבעות תודה: 134
מספר הודעות: 1285

 #75  נשלח: ד' 16/01/2019 17:52

אולי לא הבנת. בהתחלה היה פגם במסך שאיפשר להמשיך להשתמש בכרטיס, אז הסכמתי לזיכוי חלקי, למרות שלטעמי הייתי צריך לקבל החלפה בחדש.
אחר כמה שבועות הכרטיס מת לגמרי, אז זיכוי חלקי על מוצר שהפך לאבן שאין לה הופכין - לא נשמע לי כמו משהו שאני צריך לקבל בהכנעה.
וכן - חלק מהכוח שלנו כצרכנים זה פרסום ביקורת בפורומים ומדיות חברתיות, זה לא נקרא שיימינג כל עוד הדברים מוצגים כמו שהם, אני לא חושב שעשיתי שיימינג, הבאתי את העובדות כמו שקרו, ואת האכזבה שלי מהחברה ומהמוצר, שזה לגיטימי לחלוטין. וכן, ראיתי לנכון ליידע אותם לפני כן, כדי לאפשר להם לעשות את הדבר הנכון ולא בדיעבד, הם בחרו להתעקש שהם צודקים ולשים כרטיס בארנק בכיס האחורי זה נקרא 'שימוש לא סביר', אז הבאתי לידיעת הציבור את העניין. מכאן יחליט כל קורא מה נכון בעיניו, מי שחושב שהם צודקים - שיילך ויקנה לו את הכרטיס ויזהר לא לשבת עליו...
פרופיל | שלח הודעה | חפש
כל הזמנים הם שעון חורף - ישראל (GMT+2) הצג הודעות קודמות:    
פורומים > חדשות HT עבור לעמוד הקודם  |  1  |  2  |  3  |  4  |  5  |  6  |  הבא 


  
    שם משתמש:
נתוני כניסה לכל אתרי HT:

  סיסמא:
 

  


 | 

קפוץ אל: 
לא ניתן לשלוח הודעות בפורום זה
לא ניתן להגיב להודעות בפורום זה
לא ניתן לערוך את הודעותיך בפורום זה
לא ניתן למחוק את הודעותיך בפורום זה
לא ניתן להצביע לסקרים בפורום זה
לא ניתן לצרף קבצים בפורום זה
לא ניתן להוריד קבצים בפורום זה

תקנון / תנאי השימוש באתר צור קשר / contact us כל הזכויות שמורות לקבוצת ht