העלתי פוסט בשבוע שעבר לגבי צריבה וטיפול (מהיר וסביר של ח.י.) והצעה להחלפה, 55C7 מתצוגה בלי עלות, או 55C8 ב1,000 ש"ח או לגדול ל65C8 ב4,100 ש"ח.
לנו יש 55C6 קעורה ועפ"י הנציגה נאמר לי שלא יכולים להביא לי מסך כעור בכל מקרה.
האם הם יכולים לעשות לי את זה? כי ההורים שלי ראו את הטלויזיה ולא אהבו אותה בכלל (אמא שלי טוענת שכל השחור מגעיל אותה חח). כל מה שהם רוצים זה את אותה טלויזיה.
מה אני יכול לעשות?
תודה לעוזרים.
ח.י. מכריחים אותי להחליף מסך עקב צריבה
- Borderline1
- חבר מביא חבר
- הודעות: 3477
- הצטרף: דצמבר 2004
- נתן תודות: 157 פעמים
- קיבל תודות: 451 פעמים
- Borderline1
- חבר מביא חבר
- הודעות: 3477
- הצטרף: דצמבר 2004
- נתן תודות: 157 פעמים
- קיבל תודות: 451 פעמים
- lilbiggie
- חבר פעיל מאוד
- הודעות: 256
- הצטרף: אוגוסט 2008
- מיקום: מרכז
- נתן תודות: 9 פעמים
- קיבל תודות: 4 פעמים
צריבה בB7 והחלפה לB8 ללא עלות
אצלי היתה צריבה בB7 שלי, וכשהתקשרתי לשירות ניסו לשכנע לשדרג בעלות לB8. החלטתי שלא, וכשהגיע הטכני להפתעתי הוא הגיע עם הB8 ללא עלות. "אין יותר B7".. הוא אמר לי. יפה שמנסים להוציא בכל זאת כסף מהלקוח.
לא יודע אם זה מקרי או תלוי בהגדרות שיש לי (שיחקתי איתם לא מעט), התמונה בB7 היתה טובה יותר.... ראו את ההבדל בעיקר בTRUE MOTION ובתמונת HDR\4K. אין לי כל כך איך להתלונן שהתמונה "פחות טובה" ממה שהיה לי כל עוד לא רואים בעיה ברורה.
בכל אופן, תבדוק אם בכלל יש עדיין C7 במלאי כדי לספק לך ותבקש לקבל טלויזיה חדשה ולא משהו REFURBISHED.
לא יודע אם זה מקרי או תלוי בהגדרות שיש לי (שיחקתי איתם לא מעט), התמונה בB7 היתה טובה יותר.... ראו את ההבדל בעיקר בTRUE MOTION ובתמונת HDR\4K. אין לי כל כך איך להתלונן שהתמונה "פחות טובה" ממה שהיה לי כל עוד לא רואים בעיה ברורה.
בכל אופן, תבדוק אם בכלל יש עדיין C7 במלאי כדי לספק לך ותבקש לקבל טלויזיה חדשה ולא משהו REFURBISHED.
If u cant beat'em,Join'em...then beat'em..
- iqdarko (פותח השרשור)
-
- חבר פעיל מאוד
- הודעות: 179
- הצטרף: יוני 2009
- נתן תודות: 5 פעמים
- קיבל תודות: 2 פעמים
Re: צריבה בB7 והחלפה לB8 ללא עלות
תודה רבה. לנו יש 55C6 קעורה וכבר הסבירו לי שאין כזאת אפילו לא "מחודשת"..lilbiggie כתב:אצלי היתה צריבה בB7 שלי, וכשהתקשרתי לשירות ניסו לשכנע לשדרג בעלות לB8. החלטתי שלא, וכשהגיע הטכני להפתעתי הוא הגיע עם הB8 ללא עלות. "אין יותר B7".. הוא אמר לי. יפה שמנסים להוציא בכל זאת כסף מהלקוח.
לא יודע אם זה מקרי או תלוי בהגדרות שיש לי (שיחקתי איתם לא מעט), התמונה בB7 היתה טובה יותר.... ראו את ההבדל בעיקר בTRUE MOTION ובתמונת HDR\4K. אין לי כל כך איך להתלונן שהתמונה "פחות טובה" ממה שהיה לי כל עוד לא רואים בעיה ברורה.
בכל אופן, תבדוק אם בכלל יש עדיין C7 במלאי כדי לספק לך ותבקש לקבל טלויזיה חדשה ולא משהו REFURBISHED....
נראה לי אני אפנה למועצה לצרכנות ולעורכי דין...
תודה לכל העוזרים.
מציעים לך שדרוג בלי כסף, מה גם שאתה לא חייב להסכים לקבל מסך מתצוגה. המשמעות היא שאם תתעקש תקבל C8 חדשה במקום המסך הקיים.
היבואן לא אמור להחזיק מלאי טלויזיות בתור חלקי חילוף, והוא מציע לך חלופה הרבה יותר משוות ערך.
אתה יכול לחייך ולקבל, או לכעוס, לגרור אותם לבית משפט, ואחרי כמה חודשים טובים (בכל זאת, תביעות קטנות) לקבל פיצוי סמלי במקרה הטוב, ובעיטה בתחת במקרה היותר סביר.
זה באמת שווהלך את הטירחה?
היבואן לא אמור להחזיק מלאי טלויזיות בתור חלקי חילוף, והוא מציע לך חלופה הרבה יותר משוות ערך.
אתה יכול לחייך ולקבל, או לכעוס, לגרור אותם לבית משפט, ואחרי כמה חודשים טובים (בכל זאת, תביעות קטנות) לקבל פיצוי סמלי במקרה הטוב, ובעיטה בתחת במקרה היותר סביר.
זה באמת שווהלך את הטירחה?
- TheCoolest
-
- אחראי תחום מסכים
- הודעות: 18856
- הצטרף: מאי 2007
- שם מלא: ארתור ליברמן
- מיקום: רמת גן
- נתן תודות: 236 פעמים
- קיבל תודות: 2387 פעמים
- יצירת קשר:
Re: צריבה בB7 והחלפה לB8 ללא עלות
@iqdarko
·
כפי שנאמר בתגובה מעלי, מציעים לך לשדרג את הטלוויזיה לאחת מדגם חדש יותר, מתקדם יותר וטוב יותר בערך בכל פרמטר אפשרי (למעט אולי תמיכה ב-3D?), ואתה מתעקש לקבל מסך יותר נחות?
C6 כבר לא קיים במלאי, מאיפה אתה רוצה שהם יקריצו לך אותו? מה יעזור לך בית משפט אם המסך לא קיים יותר?
·
כפי שנאמר בתגובה מעלי, מציעים לך לשדרג את הטלוויזיה לאחת מדגם חדש יותר, מתקדם יותר וטוב יותר בערך בכל פרמטר אפשרי (למעט אולי תמיכה ב-3D?), ואתה מתעקש לקבל מסך יותר נחות?
C6 כבר לא קיים במלאי, מאיפה אתה רוצה שהם יקריצו לך אותו? מה יעזור לך בית משפט אם המסך לא קיים יותר?
- iqdarko (פותח השרשור)
-
- חבר פעיל מאוד
- הודעות: 179
- הצטרף: יוני 2009
- נתן תודות: 5 פעמים
- קיבל תודות: 2 פעמים
Re: צריבה בB7 והחלפה לB8 ללא עלות
מציעים לי לשדרג בתשלום! למה אני צריך לסבול שהם יצרו טלוויזיה לקויה?TheCoolest כתב:@iqdarko
·
כפי שנאמר בתגובה מעלי, מציעים לך לשדרג את הטלוויזיה לאחת מדגם חדש יותר, מתקדם יותר וטוב יותר בערך בכל פרמטר אפשרי (למעט אולי תמיכה ב-3D?), ואתה מתעקש לקבל מסך יותר נחות?
C6 כבר לא קיים במלאי, מאיפה אתה רוצה שהם יקריצו לך אותו? מה יעזור לך בית משפט אם המסך לא קיים יותר?...
ולפני שנתיים שחיפשנו טלויזיה אמרו לי ואני מצטט: " אין הבדל בין b6 לבין הc6 למעט שהc6 קעורה" ולכן בכל זאת בחרנו בc6 כי מבחינה עיצובית אהבנו את זה ולכן הוספנו 2,000 שקלים.
עם ח.י. לא יכולים לעמוד בתנאים שהם עצמם חתומים עליהם שיחפשו לעצמם עסק אחר. בארץ יש חוק הגנת הצרכן שמגן עלינו בדיוק מפני מקרים כאלה.
אם אין להם את הטלויזיה שלי במלאי שיתקנו את שלי! או שיציעו פיצוי הולם עבור החלפת דגם (שאינני רוצה).
ואיני מבין למה הלקוח צריך לקבל את הסחיטה הזאת???
- TANDBERG
- חבר מביא חבר
- הודעות: 4591
- הצטרף: פברואר 2009
- מיקום: מודיעין
- נתן תודות: 184 פעמים
- קיבל תודות: 205 פעמים
Re: ח.י. מכריחים אותי להחליף מסך עקב צריבה
@iqdarko
·
הם לא היחידים שירדו ממסך קעור, זה לא שיש בעולם ולא מביאים לך, הפסיקו לייצר.
כדאי לקרוא בדיוק מה האחריות כוללת בשלב זה ולראות מה תוכל לבקש על פיה.
הייתי מבקש לצמצם את ההפרש על מסך חדש למינימום האפשרי (גם אם זה 0) או לכדי שדרוג.
מקווה שיענו לשביעות רצונך. מנסיון עבר - תביעות קטנות לא בהכרח יביא לך מה שתרצה ולפעמים עדיף למצוא דרך אחרת במקום.
·
הם לא היחידים שירדו ממסך קעור, זה לא שיש בעולם ולא מביאים לך, הפסיקו לייצר.
כדאי לקרוא בדיוק מה האחריות כוללת בשלב זה ולראות מה תוכל לבקש על פיה.
הייתי מבקש לצמצם את ההפרש על מסך חדש למינימום האפשרי (גם אם זה 0) או לכדי שדרוג.
מקווה שיענו לשביעות רצונך. מנסיון עבר - תביעות קטנות לא בהכרח יביא לך מה שתרצה ולפעמים עדיף למצוא דרך אחרת במקום.
- TheCoolest
-
- אחראי תחום מסכים
- הודעות: 18856
- הצטרף: מאי 2007
- שם מלא: ארתור ליברמן
- מיקום: רמת גן
- נתן תודות: 236 פעמים
- קיבל תודות: 2387 פעמים
- יצירת קשר:
Re: צריבה בB7 והחלפה לB8 ללא עלות
@iqdarko
·
פספתי את שכתבת שהציעו C7 מתצוגה.
הייתי מתעקש על החלפה למסך חדש ללא תשלום.
·
פספתי את שכתבת שהציעו C7 מתצוגה.
הייתי מתעקש על החלפה למסך חדש ללא תשלום.
- iqdarko (פותח השרשור)
-
- חבר פעיל מאוד
- הודעות: 179
- הצטרף: יוני 2009
- נתן תודות: 5 פעמים
- קיבל תודות: 2 פעמים
Re: ח.י. מכריחים אותי להחליף מסך עקב צריבה
אתה יודע למה ירדו ממסך קעור? כי זה יקר ובעצם לא תורם מבחינת צפייה (רק עיצובית). לכן שילמנו 2,000 ש"ח נוספים שרכשנו אותה.... למה אני צריך לוותר?TANDBERG כתב:@iqdarko
·
הם לא היחידים שירדו ממסך קעור, זה לא שיש בעולם ולא מביאים לך, הפסיקו לייצר.
כדאי לקרוא בדיוק מה האחריות כוללת בשלב זה ולראות מה תוכל לבקש על פיה.
הייתי מבקש לצמצם את ההפרש על מסך חדש למינימום האפשרי (גם אם זה 0) או לכדי שדרוג.
מקווה שיענו לשביעות רצונך. מנסיון עבר - תביעות קטנות לא בהכרח יביא לך מה שתרצה ולפעמים עדיף למצוא דרך אחרת במקום....
אני לא דורש מסך חדש, הפוך! תקנו לי את המסך הקיים. לא רוצה שנת 2018 לא רוצה מחודש ובטח לא מוכן לקבל מתצוגה עם אחריות לעוד 7 חודשים.
לגבי תביעה בביהמ"ש, אני מסכים שעדיף לא להגיע לביהמ"ש, אבל בתור עו"ד אני לא אמנע מזה אם אין ברירה ואני יכול להתחייב לך, שפיצוי כזה או אחר אני אקבל (לבטח לא ישתלם לי יותר מדי, אבל ח.י. ישלמו בסופו של יום).
אם ח.י. יפנו אליי ויגידו לי שהם מצטערים שאכן אין טלויזיות קעורות יותר בחברה ולא ניתן לתקן את הטלויזיה שלי ובמקום יציעו לי דגם של השנה הנוכחית ופיצוי כספי או הצעה נוספת שתראה לי שהם מנסים לחפות על הטעות שנגרמה להם, אני אסכים להצעתם.
לבטח לבטח לבטח לא לשלם להם כסף כדי שאוכל לחזור לצפות... זאת חוצפה ממדרגה ראשונה לטעמי.
סליחה על החפירה.
- TheCoolest
-
- אחראי תחום מסכים
- הודעות: 18856
- הצטרף: מאי 2007
- שם מלא: ארתור ליברמן
- מיקום: רמת גן
- נתן תודות: 236 פעמים
- קיבל תודות: 2387 פעמים
- יצירת קשר:
- iqdarko (פותח השרשור)
-
- חבר פעיל מאוד
- הודעות: 179
- הצטרף: יוני 2009
- נתן תודות: 5 פעמים
- קיבל תודות: 2 פעמים
Re: ח.י. מכריחים אותי להחליף מסך עקב צריבה
אז ברור שהלקוח צריך להוסיף כסף חחחח....TheCoolest כתב:@iqdarko
·
אי אפשר לתקן צריבה....
תחשוב רכשת רכב בדיוק לפני מתיחת פנים עם מנוע 1.8. לאחר שנתיים (עוד באחריות) הרכב התקלקל בלא אפשרות לתקן.
החברה מציעה לך להוסיף סתם נגיד 20,000 ש"ח לקבל את אותו דגם שעבר מתיחת פנים (לטעמך או שלא לטעמך) והמנוע שונה ל1.4T (יותר טוב לדעת רבים אולי לא לדעתך).
עזוב שאתה אולי בכלל לא רוצה רכב אחר, אבל להוסיף כסף? אז נכון ש20,000 ש"ח זה יותר כבד מ1,000 ש"ח אבל זה על אותו עיקרון!!!
דרך אגב זה סיפור אשר מבוסס על מקרה אמיתי, שנגמר בפסק דין לטובת הלקוח.
כל מה שאני מבקש, זה להחזיר את המצב לקדמותו. OLED גודל 55 אינץ, קעור.
לא ניתן? תמצאו פתרון ואל תסחטו אותי: "זה או שתשלם 1,000 ש"ח או שתקבל טלוויזיה מתצוגה/מחודשת מדגם שונה משלך עם אחריות ל7 חודשים".
זהו.
- TANDBERG
- חבר מביא חבר
- הודעות: 4591
- הצטרף: פברואר 2009
- מיקום: מודיעין
- נתן תודות: 184 פעמים
- קיבל תודות: 205 פעמים
Re: ח.י. מכריחים אותי להחליף מסך עקב צריבה
@iqdarko
·ירדו ממסך קעור כי ההיענות לזה נמוכה וכי בפועל כפי שציינת - כנראה שאיכות הצפיה לא השתפרה פלאים.
בנושא תיקון - לדעתי לא יוכלו לתקן את המסך, לא משנה מה ינסו לעשות. אם יש צריבה - הליך הטיפול בזה ארוך ולדעתי כרוך בעוגמת נפש. לא ברור אם יצליחו לתקן, לשביעות רצונך או לא. לכן אני מציע לחפש דרך שבה תצא מרוצה במינימום מאמץ.
מהיכרות עם ח.י - הם יעשו מה שהם יכולים כדי שתהיה מרוצה, בגבולות ההגיון.
·ירדו ממסך קעור כי ההיענות לזה נמוכה וכי בפועל כפי שציינת - כנראה שאיכות הצפיה לא השתפרה פלאים.
בנושא תיקון - לדעתי לא יוכלו לתקן את המסך, לא משנה מה ינסו לעשות. אם יש צריבה - הליך הטיפול בזה ארוך ולדעתי כרוך בעוגמת נפש. לא ברור אם יצליחו לתקן, לשביעות רצונך או לא. לכן אני מציע לחפש דרך שבה תצא מרוצה במינימום מאמץ.
מהיכרות עם ח.י - הם יעשו מה שהם יכולים כדי שתהיה מרוצה, בגבולות ההגיון.