מאמרים אחרונים

שתף בפייסבוק שיתוף בפייסבוק
RSS - מאמריםמאמרים
RSS - פורומיםפורומים
דווח למנהל דיווח למנהל
קישור לעמוד זה קישור לעמוד זה
עוד בקבוצת HT



בעיות בתשתית בזק - זקוק לחוות דעת לגבי מעבר אפשרי


עמוד 1 מתוך 2
עבור לעמוד  1  |  2  |  הבא 
   פורומים > HTPC ומחשוב > אינטרנט - ספקים, תשתית, סיבים fiber
מחבר הודעה
YosiHarel
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל

הצטרף בתאריך:
  Sep 10, 2019
מספר הודעות: 18

 #1  נשלח: ג' 10/09/2019 10:05
בעיות בתשתית בזק - זקוק לחוות דעת לגבי מעבר אפשרי

שלום,
אני מחובר כחצי שנה עם בזק, ספק (בזבל) + תשתית 40/100 + נתב ה BE.
בשישי האחרון, החלו ניתוקים בתדירות גבוהה מאוד. לעיתים, משך הזמן בו הייתי מנותק היה ארוך יותר מאשר הזמן בו הייתי מחובר. יצרתי קשר עם הטכני של 2 החברות, בדקו את אשר בדקו מרחוק, איפסו, ריעננו וכו׳, נפתחה קריאה להחלפת הנתב. ניגשתי בראשון בבוקר לבזק סטור, החלפתי את הנתב, מגיע הביתה, בום! ניתוקים ברמה משוגעת. טוב, אני זקוק לחיבור רשת יציב, עובד המון מהבית וכו׳.. מה עושים? יוצרים קשר עם הטכני של בזק ומחפשים טכנאי שיגיע כמה שיותר מהר לבדוק מה קורה. טוב.. טכנאי? בראשון, בשבוע הבא! כן.. תכף בשנת 2020, חברת בזק הגדולה, אין פא**נג טכנאי שיבוא ל 5-10 דק׳ לבדוק מה קורה. כמובן שלא הסכמתי וטענתי שוב, שלא אוכל לשבת בחיבוק ידיים ולהתפלל שלא יהיה ניתוק כל דקה וחצי בערך, ולהמתין שבוע! הם לא בדיוק באים לקראתי שם.. איימתי בעזיבה, הועברתי לקשרי לקוחות, נציגה נחמדה ניסתה לעשות קצת מעבר, ללא הצלחה! מה גם ש.. קיבלתי טיפ מאחד הנציגים, שימו לב.. תשתמש ברשת הסלולרית באמצעות נקודה חמה. כן כן.. אני משלם מעל 120₪ בחודש, צריך להמתין שבוע לטכנאי, ומקבל טיפ הזוי מאחד הנציגים!
יש בבית תשתית קיימת של הוט. הייתי לקוח בעבר.
מה תמליצו לעשות..

  • לשבת ולהמתין להגעת הטכנאי כי אין על בזק והם הכי פחות גרועים?
  • להתעסק עם הוט שוב (ללכת על חבילת ה 500, כי אם כבר אפשר אז למה לא?) למרות שאמרתי לעצמי בפעם האחרונה שאעשה זאת על גופתי המתה? (חיובים מיותרים והזויים בחשבוניות וכל הטריקים הידועים שלהם)
  • להתחבר לפרטנר בחבילת ה 200 (לא פייבר) ע״ג תשתית הוט?
  • ראיתי שגם בזבל מציעים חבילת 500 ע״ג תשתית הוט, אם כי הם יקרים יותר..

אשמח מאוד להמלצות שלכם ולכל סיוע אפשרי.
תודה, והמשך יום נעים
פרופיל | שלח הודעה | חפש
YosiHarel
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל

הצטרף בתאריך:
  Sep 10, 2019
מספר הודעות: 18

 #2  נשלח: ג' 10/09/2019 10:33

muataz
·אכן סיוט. מה גם שלנתב ה BE הארור לוקח כמה דק׳ טובות להסתנכרן בכל פעם מחדש לאחר ניתוק. ז״א, ניתוק + חיבור מחדש - סינכרון = 5 דק׳ שהן כמו נצח! לך תחיה עם זה כשזה קורה עשרות פעמים ביום ותמתין שבוע להגעת טכנאי..
תשתית ה 40/100 זו חבילת ה 100 שלהם..
לגבי פרטנר, לא יודע בדיוק איך להגדיר את המכר שלהם, אך בגדול יש להם חבילה של 200 ע״ג תשתית הוט. ציטוט מאתר כמה זה ״חבילת אינטרנט משולבת (ספק ותשתית ע"ג תשתית כבלים של HOT במסגרת השוק הסיטונאי)״
פרופיל | שלח הודעה | חפש
YosiHarel
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל

הצטרף בתאריך:
  Sep 10, 2019
מספר הודעות: 18

 #3  נשלח: ג' 10/09/2019 10:55

muataz
·על זה בדיוק אני חושב. מצד אחד, תשתית הוט קיימת, אני לא מתעסק איתם שוב ומשלם לפרטנר. מצד שני, אם כבר חבילת 200 בפרטנר (לא פייבר) בעלות של 110+-, לא עדיף יהיה כבר לקחת את ה 500 של הוט בעלות דומה פחות או יותר?
אגב, איך בזק נכנסים לתמונה ויכולים לחבל אם אני אכן סוגר עסקה כזו? הרי כבר לא יהיה לי שום קשר אליהם..
לגבי ה 40/100, כן.. בדיוק.
פרופיל | שלח הודעה | חפש
YosiHarel
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל

הצטרף בתאריך:
  Sep 10, 2019
מספר הודעות: 18

 #4  נשלח: ג' 10/09/2019 11:15

muataz
·אחלה. מודה לך על הרצון לסייע. אמתין לתשובות נוספות
פרופיל | שלח הודעה | חפש
ariel-ro
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר

הצטרף בתאריך:
  Mar 12, 2009
הבעות תודה: 173
מספר הודעות: 3406

 #5  נשלח: ג' 10/09/2019 11:25

ש לך שתי אופציות, או בזק או הוט(אין לך סיבים באזור ממה שהבנתי)
בזק לא נותנים לך תשתית יציבה ואתה לא מרוצה מהשירות.
מה המצב של הוט אצלכם?
אתה יכול להתחבר ולנסות, מהניסיון שלי עברתי להוט באינטרנט ואני הרבה יותר מרוצה מאשר בזק - גם מהיר יותר, גם זול יותר, גם יציב יותר וגם השירות טוב יותר
כן, היה חיוב על המודם, שיחה בצ'אט וזיכו אותי במידי.

שוק סיטונאי - אם יש מחיר טוב למה לא, אבל אלו התשתיות של בזק והוט - ככה זה לא באמת קריטי.(למעט המחיר)

_________________
מערכות הק"ב של חברי הפורום
פרופיל | שלח הודעה | חפש
Huber (ערן)
ht-friend
ht-friend


הצטרף בתאריך:
  May 23, 2005
הבעות תודה: 2913
מספר הודעות: 48537

 #6  נשלח: ג' 10/09/2019 11:28

לפני שאתה חוזר להוט רק רוצה לשתף אותך שכבר שבועיים אין לי אינטרנט בערב, פעמיים תיאמו טכנאי וביטלו על דעת עצמם (טענו שזו "בעייה איזורית" שתיפטר תוך יום-יומיים - לפני שבוע), בפעם שהוא כן הגיע הוא "לא מצא בעיה" ואני עדיין בלי אינטרנט בערבים.

קח את זה בחשבון לפני שאתה שוקל מעבר.

_________________
ה FAQ - הכרחי לקרוא לפני פרסום תגובה בדילים המפורסמים על ידי:


https://www.hometheater.co.il/vt284213.html

"ההבדל בין גאונות לטיפשות הוא שלגאונות יש גבולות."
פרופיל | שלח הודעה | חפש
YosiHarel
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל

הצטרף בתאריך:
  Sep 10, 2019
מספר הודעות: 18

 #7  נשלח: ג' 10/09/2019 11:38

ariel-ro
·א- אתה צודק. אין פריסת סיבים באיזור מגוריי.
אכן, יש כרגע בעיה חמורה בתשתית וכפי שכתבתי, הזלזול, חוסר הרצון לסייע, והפתרון ההזוי שקיבלתי מאחד הנציגים גרמו לי להחליט לעזוב במיידי.
מה המצב של הוט? כפי שכתבתי לעיל, הייתי לקוח בעבר, יש תשתית קיימת. לא היו בעיות מיוחדות בחיבור כשהייתי לקוח, ולהפך, מהירות ההורדה שקיבלתי שלא בשעות העומס, הייתה מעל המצופה.
כעת, ולאור העובדה שאין סיבים באיזור מגוריי, פרטנר 200 ע״ג תשתית הוט (לא פייבר), והוט נשארו החלופות היחידות.
אין לי מושג לגבי פרטנר על כל המשתמע. אשמח לקבל חוות דעת. אם אכן אוכל להימנע מהוט, אהיה שמח.
במקרה הכי גרוע.. אתחבר בחזרה להוט. אתה כותב שהכול בסדר ויציב, אז.. פשוט היות יותר עירני מכל השטיקים והטריקים שלהם?
פרופיל | שלח הודעה | חפש
YosiHarel
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל

הצטרף בתאריך:
  Sep 10, 2019
מספר הודעות: 18

 #8  נשלח: ג' 10/09/2019 11:39

Huber
·רגע.. מ״ז בערבים? מה גורם לכך שכן יהיה לך לפני, ואין לך בערב? נשמע קצת מוזר..


נערך בפעם אחרונה על-ידי YosiHarel בתאריך ג' 10/09/2019 12:08, נערך סך הכל פעם אחת
פרופיל | שלח הודעה | חפש
Huber (ערן)
ht-friend
ht-friend


הצטרף בתאריך:
  May 23, 2005
הבעות תודה: 2913
מספר הודעות: 48537

 #9  נשלח: ג' 10/09/2019 11:42

בשעות הערב (שאלו השעות הכי קריטיות מבחינתי כי רק אז אני בבית במהלך השבוע). כול הלתחיל בשבע, לעיתים בתשע, אין חוקיות.

מה גורם לזה? אם היה לי תשובה אתה לא חושב שהייתי פותר את הבעיה? אפילו הוט לא מליחים להבין למה. בדקתי הכל, מחשב שונה לגמרי, חיבור ישיר של שהמודם/ראוטר שלהם ישירות ל 2-3 מחשבים שונים ואפילו חיבור ישירות לטלוויזיה - נאדה.

הבעיה הזו גורמת לכך שכבר שבוע וחצי אני לא יכול לצפות בנטפליקס או אמזון פריים (שלא לדבר על לגלוש כמובן).

_________________
ה FAQ - הכרחי לקרוא לפני פרסום תגובה בדילים המפורסמים על ידי:


https://www.hometheater.co.il/vt284213.html

"ההבדל בין גאונות לטיפשות הוא שלגאונות יש גבולות."
פרופיל | שלח הודעה | חפש
YosiHarel
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל

הצטרף בתאריך:
  Sep 10, 2019
מספר הודעות: 18

 #10  נשלח: ג' 10/09/2019 12:09

Huber
·ג׳יזס קרייסט.. באמת שאין לי משהו אחר להוסיף
פרופיל | שלח הודעה | חפש
Huber (ערן)
ht-friend
ht-friend


הצטרף בתאריך:
  May 23, 2005
הבעות תודה: 2913
מספר הודעות: 48537

 #11  נשלח: ג' 10/09/2019 12:52

YosiHarel - פתאום בזק לא נראים כ"כ נוראיים - הא?
_________________
ה FAQ - הכרחי לקרוא לפני פרסום תגובה בדילים המפורסמים על ידי:


https://www.hometheater.co.il/vt284213.html

"ההבדל בין גאונות לטיפשות הוא שלגאונות יש גבולות."
פרופיל | שלח הודעה | חפש
ofers79 (ofer salomon)
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד

הצטרף בתאריך:
  Sep 01, 2012
הבעות תודה: 55
מספר הודעות: 725

 #12  נשלח: ג' 10/09/2019 14:46

לגבי חיבור שוק סיטונאי על גבי תשתית הוט:

פרטנר (וגם סלקום/נטויז'ן) יתנו חיבור של שוק סיטונאי דרכם בכך שתהיה לך תשתית אינטרנט בכבלים פעילה בבית,

משמע בכל מקרה תצטרך להזמין את הוט שיעשו לך תשתית, ואז הספקיות נכנסות לתמונה ומניידות (שולחות טכנאי עם ראוטר משלהם).
פרופיל | שלח הודעה | חפש
YosiHarel
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל

הצטרף בתאריך:
  Sep 10, 2019
מספר הודעות: 18

 #13  נשלח: ג' 10/09/2019 17:33

ofers79
·היי, הייתי לקוח של הוט בעבר לפרק זמן קצר. התשתית קיימת. עדיין יש צורך בהגעת טכנאי הביתה?
פרופיל | שלח הודעה | חפש
ariel-ro
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר

הצטרף בתאריך:
  Mar 12, 2009
הבעות תודה: 173
מספר הודעות: 3406

 #14  נשלח: ג' 10/09/2019 20:13

אתה טוען שלא היו בעיות בחיבור עם הוט אצלך וכרגע יש בעיות עם בזק.
אז מה הדילמה? חיובים בלתי צפויים?
יכול להיות, במקרה הכי גרוע יחייבו אותך ב13ש"ח על ההוטבוקס שלהם, ושתפנה לשירת בצ'אט יזכו אותך ויצטערו.
ואם תהיה תקלה, זה בדיוק כמו בבזק, תחשוב מה לעשות.
הוט יגיעו אלייך בשביל להתקין את המודם/ראוטר.

_________________
מערכות הק"ב של חברי הפורום
פרופיל | שלח הודעה | חפש
AbuNazir
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד

הצטרף בתאריך:
  Aug 25, 2013
הבעות תודה: 14
מספר הודעות: 308

 #15  נשלח: ג' 10/09/2019 22:34

עצוב שזה מצב תשתיות האינטרנט הביתי. לגבי ההמתנה הארוכה לטכנאי זה כבר ידוע שבגלל "השוק הסיטונאי" בזק מרוויחה פחות ולכן נאלצת לצמצם כוח אדם. הפיתרון הכי מהיר הוא hotspot מהנייד עם חבילות הגלישה הגדולות בנייד זה אמור להספיק אם בכל זאת זה לא מספיק אז יש שירות של Partner #home אינטרנט על גבי LTE. שם ההגבלה היא 300GB הורדה ו50GB העלאה.
פרופיל | שלח הודעה | חפש
כל הזמנים הם שעון קיץ - ישראל (GMT+3) הצג הודעות קודמות:    
פורומים > אינטרנט - ספקים, תשתית, סיבים fiber עבור לעמוד  1  |  2  |  הבא 


  
    שם משתמש:
נתוני כניסה לכל אתרי HT:

  סיסמא:
 

  


 | 

קפוץ אל: 
לא ניתן לשלוח הודעות בפורום זה
לא ניתן להגיב להודעות בפורום זה
לא ניתן לערוך את הודעותיך בפורום זה
לא ניתן למחוק את הודעותיך בפורום זה
לא ניתן להצביע לסקרים בפורום זה
לא ניתן לצרף קבצים בפורום זה
לא ניתן להוריד קבצים בפורום זה

תקנון / תנאי השימוש באתר צור קשר / contact us כל הזכויות שמורות לקבוצת ht