החוזה של גולן טלקום

מכשירים סלולריים, חברות סלולריות.
Caleb666 (פותח השרשור)
חבר פעיל
חבר פעיל
הודעות: 66
הצטרף: ינואר 2012
נתן תודות: 6 פעמים
קיבל תודות: 3 פעמים

החוזה של גולן טלקום

נושא שלא נקרא #1 

היי,

כמו רבים אחרים, הצטרפתי היום לגולן טלקום (כל עוד ניתן לבחור מספרים יפים, למה לא?), מבלי לדעת יותר מדי מה הולך לצפות לי. אז עכשיו, התחלתי לדפדף בחוזה שלהם, והנה כמה דברים מעניינים שגיליתי:

תחת "ניתוק ו/או הפסקת שירות":
45. החברה תהא רשאית לנתק שיחות שארכן עולה 60 דקות, ובמקרה זה לא תשמע כל טענה או תביעה בקשר עם ניתוק כאמור.
...
תחת "ניידות המספר":
59. החברה תהא רשאית לשנות את מספר הטלפון שהוקצה לך, בהודעה שתמסר לך זמן סביר מראש, ובהתאם לצרכי החברה, ולא תשמע כל טענה או תביעה בקשר עם שינוי כאמור.
...
זה מאוד מוזר שהם יכולים להחליף לי את המספר כשהם רוצים. האם ידוע למישהו על חברות סלולר אחרות שיש להם דברים דומים בחוזים?

pixies
אחראי תחום HTPC
אחראי תחום HTPC
הודעות: 32926
הצטרף: מרץ 2007
מיקום: פאתי מלאבס
נתן תודות: 779 פעמים
קיבל תודות: 2302 פעמים

נושא שלא נקרא #2 

אז תתקשר שוב אם השיחה מתנתקת, לא מבין מה הבעייה.
גם הוט (לא מובייל), במסלול של הקו הנייח עם השיחות ללא הגבלה, כותבים בחוזה שלהם שלאחר 3 שעות השיחה תתנתק...

לגבי ניידות המספר, לא ברור, אני מניח שרק כסת"ח משפטי כלשהו, אבל כדאי לברר את זה.
"החלפתי כבל דיגיטלי ונפתח לי הסאונד"

oferlaor
סמל אישי של משתמש
מנהל
מנהל
הודעות: 75317
הצטרף: נובמבר 2004
שם מלא: עפר לאור
מיקום: מודיעין, ישראל
נתן תודות: 640 פעמים
קיבל תודות: 4750 פעמים

נושא שלא נקרא #3 

גם לי שני אלה נראים כמו כסת"ח משפטי.

Caleb666 (פותח השרשור)
חבר פעיל
חבר פעיל
הודעות: 66
הצטרף: ינואר 2012
נתן תודות: 6 פעמים
קיבל תודות: 3 פעמים

נושא שלא נקרא #4 

ניתוק שיחה אחרי 60 דקות זה לא ממש מפחיד, אבל העובדה שהם יכולים להחליף לך את המספר מדאיגה אותי.
כרגע יש לי מספר שנראה ממש טוב, השאלה היא האם בעתיד חברה כלשהי תרצה את המספר הזה, ואז גולן יחליפו אותו.
דרך אחת לעקוף את זה זה פשוט לעבור עם המספר להוט מובייל... אבל אני לא יודע אם להוט גם יש סעיף דומה בחוזה.

זה נראה לי לא הגיוני שהם יוכלו להחליף למישהו מספר שנויד מחברה אחרת.

Caleb666 (פותח השרשור)
חבר פעיל
חבר פעיל
הודעות: 66
הצטרף: ינואר 2012
נתן תודות: 6 פעמים
קיבל תודות: 3 פעמים

נושא שלא נקרא #5 

מהחוזה של הוט-מובייל (http://www.hotmobile.co.il/programs/Doc ... כלליים.pdf)

3. תנאי רשות השימוש בשירותי HOT mobile
ו. HOT mobile תהיה רשאית לשנות, להוסיף או להחליף את מספרי החיוג השונים, מספרי המנוי, מספרי הקודים השונים וכן את התדרים בהם פועלים המוצרים, ואין הלקוח קונה כל זכות ביחס למספרים ולתדרים כאמור. אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מזכותו של הלקוח לנייד את מספרו אם קמה לו זכות כזו על פי דין.
...

ariel-ro
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 3466
הצטרף: מרץ 2009
נתן תודות: 84 פעמים
קיבל תודות: 190 פעמים

נושא שלא נקרא #6 

בנוגע ל59, לפי מה שאני מבין זה רק למי שלקח מספר חדש מגולן-טלקום, מי שהגיע עם מספר זה לא נוגע לו.
האם אני מבין נכון?

Caleb666 (פותח השרשור)
חבר פעיל
חבר פעיל
הודעות: 66
הצטרף: ינואר 2012
נתן תודות: 6 פעמים
קיבל תודות: 3 פעמים

נושא שלא נקרא #7 

לפי העיברית, אתה מבין נכון: כתוב "המספר שהוקצה לך".

nerya40
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1221
הצטרף: אפריל 2011
נתן תודות: 2 פעמים
קיבל תודות: 122 פעמים

נושא שלא נקרא #8 

לגבי הסעיף הראשון זה קיים אצל כל החברות שמציעות חבילות ללא הגבלה, זה מן סעיף שנועד להגן עליהם מפני כל מיני אנשים שמנצלים את השירות הזה לשימוש לא אישי/סביר.

לגבי הסעיף השני גם הוא קיים אצל כל החברות והוא נועד למצב שבו יש שינוי מספרים כללי או ספציפי, לדוגמה: משרד התקשורת מחליט להוסיף עוד ספרה אחת למספרים שלנו בכדי להגדיל את מאגר המספרים אזי החברות יכולות לבחור איזה מספר שהן רוצות להוסיף או בהתאם למדיניות של המשרד.
בשינויים ספציפיים הסעיף נועד כדי להגן עליהם מפני צורך חיוני של החברה לשנות את המספר. לדוגמה, הוט קנתה את מירס והחליפה את הקידומת מ- 057 ל- 053, בתוך כמה שנים כל המנויים של מירס שהיו תחת הקידומת 057 יעברו ל- 053 עם הודעה מוקדמת לפני השינוי.

rafi_d
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1813
הצטרף: מרץ 2007
נתן תודות: 15 פעמים
קיבל תודות: 123 פעמים

נושא שלא נקרא #9 

אז שייפרטו את המקרים והשינויים (למשל - שינוי קידומת רגולטורי)
מנהל פורום רשתות פס רחב ו IP-TV/תפוז
תוסף כתוביות לקודי all-subs-plus - גירסה אחרונה/בטה להורדה

שלח תגובה

חזור אל “סלולר”