ממש עצוב.
עוד יותר עצוב שבגלל סיפורים כאלה אני מעדיף לקנות מאמזון.
על השירות שלהם אפשר לסמוך, בניגוד לחנויות ויבואנים בארץ.
לצערי, בגלל השירות, עדיף לקנות מאמזון אם אפשר מאשר מיבואן רשמי בארץ.
אמזון מדהימים אותי לטובה כל פעם מחדש.
כמובן שלא התנהלתי מול כל היבואנים הרשמיים ולכן אני עושה פה הכללה גסה.
htc ישראל (חווית קנייה שרק בישראל)
כל ההתנהלות במדינה מעודדת את היבואנים והמשווקים לשים פס על הלקוח. מועצה לצרכות גוף בלי סמכות שלא עושה כלום.
החברות מאורות בהליכי בית משפט לתביעות קטנות וממש לא מתרגשות מזה. אפילו לא מבזבזות עליך עורך דין אלא סתם שולחים את מנהל השירות. לא מגיעים לדיון ראשון- לאחר מכן מגישים ערעור וביטול פסק דין יש להם את כל הנוסח והמסמכים מוכנים רק משנים את השמות.
עוד חצי שנה עוברת. מגיעים לדיון השני מנסים להתווכח ובסוף מציעים לך פשרה על מחצית הסכום שום עוגמת נפש ופיצוי על ימי העבודה שביזבזת ולא נעליים.
בנתיים אתה בזבזת 3 ימי עבודה דיון ראשון דיון שני והגשת התביעה זמן להתקשר לשלוח מיילים לנסח מכתבים וכמובן העצבים שלך.
המקסימום שתקבל זה את מה שהיה מגיע לך מההתחלה.
החברות מאורות בהליכי בית משפט לתביעות קטנות וממש לא מתרגשות מזה. אפילו לא מבזבזות עליך עורך דין אלא סתם שולחים את מנהל השירות. לא מגיעים לדיון ראשון- לאחר מכן מגישים ערעור וביטול פסק דין יש להם את כל הנוסח והמסמכים מוכנים רק משנים את השמות.
עוד חצי שנה עוברת. מגיעים לדיון השני מנסים להתווכח ובסוף מציעים לך פשרה על מחצית הסכום שום עוגמת נפש ופיצוי על ימי העבודה שביזבזת ולא נעליים.
בנתיים אתה בזבזת 3 ימי עבודה דיון ראשון דיון שני והגשת התביעה זמן להתקשר לשלוח מיילים לנסח מכתבים וכמובן העצבים שלך.
המקסימום שתקבל זה את מה שהיה מגיע לך מההתחלה.
- jacko-il
- חבר שלא מהעולם הזה
- הודעות: 8340
- הצטרף: אפריל 2007
- נתן תודות: 783 פעמים
- קיבל תודות: 1182 פעמים
- stompy (פותח השרשור)
- חבר ותיק
- הודעות: 1412
- הצטרף: פברואר 2012
- מיקום: רעננה
- נתן תודות: 14 פעמים
- קיבל תודות: 85 פעמים
לסיכום:
לטעמי, כאשר בפרק זמן קצר של מספר ימים לאחר רכישת מכשיר הטלפון מתגלות בו מספר תקלות, ובהמשך, שוב מתגלות במכשיר טלפון זה תקלות ו/או ליקויים חוזרים ונשנים כבענייננו, יש לראות בכך עדות לאי התאמה של המוצר שרכש התובע. ברי, כי ציפייתו של התובע, אשר רכש מכשיר טלפון יקר וחדש היתה כי מכשיר הטלפון יפעל באופן תקין וכי ישמש אותו באופן קבוע ומיטבי. התובע לא ציפה כי מכשיר הטלפון שלו "יבלה" זמן של מספר חודשים, דהיינו זמן ניכר במעבדת נתבעת 2.
התרשמתי כי נתבעת 2 אכן ביקשה לתקן את מכשיר הטלפון לשביעות רצונו של התובע, אולם מקובלת עלי דרישת התובע בנסיבות כפי שפורטו להחלפת מכשיר הטלפון במכשיר טלפון חדש דבר שלטענתו אף הובטח לו על ידי נתבעת 2 ולא נעשה. משכך, לטעמי הצדק עם התובע שדרש לקבל מכשיר טלפון חדש. אולם כיום, בחלוף זמן ובשים לב שהתובע נזקק לשירותי הטלפון וזה שהה מספר חודשים במעבדת נתבעת 2, חזר מתיקון וכעבור מס' ימים נתקלו בו תקלות וליקויים ונמסר שוב לנתבעת 2 והתובע רכש מכשיר טלפון חדש לשימושו ולצרכיו, אין עוד מקום להורות על החלפת מכשיר הטלפון בחדש, אלא הסעד המתאים הוא להורות על ביטול העיסקה.
לאור האמור לעיל, אני קובעת כי יש לבטל את עיסקת מכר מכשיר הטלפון.
עיסקת מכשר מכשיר הטלפון מיום 14.2.13 מבוטלת.
אני מורה לכן כי מכשיר הטלפון שנמצא בחזקת נתבעת 2 ישאר בחזקתה, ואילו נתבעת 2 תשלם לתובע סך של - 3,450 ₪ (שזה הסכום ששילם התובע תמורת מכשיר הטלפון) . הסך של - 3,450 ₪ יישא ריבית והפרשי הצמדה החל מיום הגשת התביעה 3.9.14 ועד התשלום המלא בפועל.
באשר לפיצוי הכספי הנוסף לו עותר התובע בתביעתו – הכולל אף עוגמת נפש שנגרמה לו הרי לאחר ששקלתי את הנסיבות כולן ובשים לב לסכומי פיצוי אשר נקבעו בפסיקה, הרי שעל דרך הערכה קובעת אני כי נתבעת 2 תשלם לתובע פיצוי כספי בסך של - 750 ₪. סכום זה יישא ריבית והפרשי הצמדה החל מיום מתן פסק הדין ועד התשלום המלא בפועל.
תביעת התובע שהוגשה כנגד נתבעת 1 נדחית ובנסיבות כפי שפורטו – ללא צו להוצאות.
אני מחייבת את הנתבעת 2 לשלם לתובע הוצאות משפט ובזבוז זמן בסך של - 350 ₪. סכום זה יישא ריבית והפרשי הצמדה החל מיום מתן פסק הדין ועד התשלום המלא בפועל.
ניתן להגיש בקשת רשות ערעור לבית משפט מחוזי מרכז – לוד תוך 15 יום.
פסק הדין יישלח לצדדים על ידי המזכירות בדואר רשום בצירוף אישורי מסירה.
שנתיים וחצי אחרי זה נגמר מי שנמצא אשם הם טאץ גרופ ולא החנות.
לטעמי, כאשר בפרק זמן קצר של מספר ימים לאחר רכישת מכשיר הטלפון מתגלות בו מספר תקלות, ובהמשך, שוב מתגלות במכשיר טלפון זה תקלות ו/או ליקויים חוזרים ונשנים כבענייננו, יש לראות בכך עדות לאי התאמה של המוצר שרכש התובע. ברי, כי ציפייתו של התובע, אשר רכש מכשיר טלפון יקר וחדש היתה כי מכשיר הטלפון יפעל באופן תקין וכי ישמש אותו באופן קבוע ומיטבי. התובע לא ציפה כי מכשיר הטלפון שלו "יבלה" זמן של מספר חודשים, דהיינו זמן ניכר במעבדת נתבעת 2.
התרשמתי כי נתבעת 2 אכן ביקשה לתקן את מכשיר הטלפון לשביעות רצונו של התובע, אולם מקובלת עלי דרישת התובע בנסיבות כפי שפורטו להחלפת מכשיר הטלפון במכשיר טלפון חדש דבר שלטענתו אף הובטח לו על ידי נתבעת 2 ולא נעשה. משכך, לטעמי הצדק עם התובע שדרש לקבל מכשיר טלפון חדש. אולם כיום, בחלוף זמן ובשים לב שהתובע נזקק לשירותי הטלפון וזה שהה מספר חודשים במעבדת נתבעת 2, חזר מתיקון וכעבור מס' ימים נתקלו בו תקלות וליקויים ונמסר שוב לנתבעת 2 והתובע רכש מכשיר טלפון חדש לשימושו ולצרכיו, אין עוד מקום להורות על החלפת מכשיר הטלפון בחדש, אלא הסעד המתאים הוא להורות על ביטול העיסקה.
לאור האמור לעיל, אני קובעת כי יש לבטל את עיסקת מכר מכשיר הטלפון.
עיסקת מכשר מכשיר הטלפון מיום 14.2.13 מבוטלת.
אני מורה לכן כי מכשיר הטלפון שנמצא בחזקת נתבעת 2 ישאר בחזקתה, ואילו נתבעת 2 תשלם לתובע סך של - 3,450 ₪ (שזה הסכום ששילם התובע תמורת מכשיר הטלפון) . הסך של - 3,450 ₪ יישא ריבית והפרשי הצמדה החל מיום הגשת התביעה 3.9.14 ועד התשלום המלא בפועל.
באשר לפיצוי הכספי הנוסף לו עותר התובע בתביעתו – הכולל אף עוגמת נפש שנגרמה לו הרי לאחר ששקלתי את הנסיבות כולן ובשים לב לסכומי פיצוי אשר נקבעו בפסיקה, הרי שעל דרך הערכה קובעת אני כי נתבעת 2 תשלם לתובע פיצוי כספי בסך של - 750 ₪. סכום זה יישא ריבית והפרשי הצמדה החל מיום מתן פסק הדין ועד התשלום המלא בפועל.
תביעת התובע שהוגשה כנגד נתבעת 1 נדחית ובנסיבות כפי שפורטו – ללא צו להוצאות.
אני מחייבת את הנתבעת 2 לשלם לתובע הוצאות משפט ובזבוז זמן בסך של - 350 ₪. סכום זה יישא ריבית והפרשי הצמדה החל מיום מתן פסק הדין ועד התשלום המלא בפועל.
ניתן להגיש בקשת רשות ערעור לבית משפט מחוזי מרכז – לוד תוך 15 יום.
פסק הדין יישלח לצדדים על ידי המזכירות בדואר רשום בצירוף אישורי מסירה.
שנתיים וחצי אחרי זה נגמר מי שנמצא אשם הם טאץ גרופ ולא החנות.
welcome to the blockchain
things are about to change
open up the gates
systems get replaced
things are about to change
open up the gates
systems get replaced
- mp3lll
- חבר במועדון ה-20K
- הודעות: 20656
- הצטרף: ספטמבר 2007
- נתן תודות: 134 פעמים
- קיבל תודות: 1006 פעמים
- oris74
- חבר במועדון HT
- הודעות: 9150
- הצטרף: נובמבר 2010
- שם מלא: אורי
- מיקום: אשקלון
- נתן תודות: 1102 פעמים
- קיבל תודות: 917 פעמים