עלות שכירות הוטבוקס

OmriYa · נשלח: ג' 26/02/2019 12:27

פתחתי את החשבונית שקיבלתי במייל מהוט ונקלתי בהודעה מהחברה שהחל מ 1.4.19 הם יחלו לגבות דמי שכירות בסך של 11.90 ש"ח לחודש עבור שכירות ההוטבוקס.
התקשרתי למוקד ואמרו לי שזו החלטה של החברה ולא ניתן לבטל את דמי השכירות.

עוד מישהו קיבל הודעה כזו?

איינשטיין · נשלח: ג' 26/02/2019 12:45

נראה לי שזו שיטת מצליח. היה גם לפני שנה.

OmriYa · נשלח: ג' 26/02/2019 13:51

שיטת מצליח שנראה שהיא לא חוקית.
בהסכם ההצטרפות לא מצוין שום דבר לגבי זה שהטבת השכירות מוגבלת בזמן.
שלחתי תלונה לפניות הציבור של החברה. נראה מה תהיה תגובתם.

opal · נשלח: ג' 26/02/2019 13:54

uh99 · נשלח: ג' 26/02/2019 15:15

uh99 · נשלח: ג' 26/02/2019 15:20

opal · נשלח: ג' 26/02/2019 15:26

shay3203 · נשלח: ג' 26/02/2019 15:36

בעקבות הדיון כאן בדקתי את החשבונית אצלי ואכן הם החליטו לקחת מחיר בצורה גורפת על הראוטר שלהם. כמובן ישר הרמתי אליהם טלפון ואחרי התעקשות קלה קיבלתי החזר חודשי של 20 שקלים למשך חצי שנה. מציע לכולם להתעקש על כך.

uh99 · נשלח: ג' 26/02/2019 15:41

rabak · נשלח: ג' 26/02/2019 15:53

OmriYa
·גם אני קיבלתי את החשבונית הזאת היום... מאוד מעצבן!
בדקתי בכל חשבוניות העבר מעולם לא הוזכר משהו על הנושא הזה..
חברה חולה

opal · נשלח: ג' 26/02/2019 15:54

OmriYa · נשלח: ג' 26/02/2019 15:58

uh99 · נשלח: ג' 26/02/2019 16:22

liorp · נשלח: ד' 27/02/2019 1:18

hunter22 · נשלח: ב' 11/03/2019 12:34

גם אני נתקלתי עכשיו בחשבונית עם ההודעה שאני עתיד להיות מחויב בגין שכירות...
אחרי שאתמול שיבחתי את השירות שלהם על חידוש מבצע באופן זריז, נראה שזה הולך להיות קצת יותר ארוך...

עריכה: חזרה אלי מנהלת מהצ'ט ואמרה שאין מה לעשות ושהיא יכולה לנתק את המנוי במיידי ואישרתי את הניתוק
לקח לי שניה אחרי להבין שהיא בעצם אמרה שהניתוק יהיה מיידי אז התקשרתי חזרה לדחות בכמה ימים כדי שאתארגן על תשתית נפרדת וענו לי מקשרי לקוחות
שיחה זריזה של חמש דקות שהנציגה בכלל לא הבינה מה השטויות שענו לי בצ'ט סגרנו על המשך המבצע הקיים ללא תוספות לשנה נוספת.

בהחלט מבין את ה-"פוקר" שאנשים שיחקו כאן ואני כל כך שונא את הגישה הזאת אבל לצערי אין לי אלטרנטיבה טובה יותר באיזור המגורים אז אני אמשיך לשנה נוספת