היזהרו מ"צ'יטה"

פורום לדיון על נושאים הקשורים לפן המסחרי ו/או השירותי של התחום (איפה קונים? כמה עולה? מי הייבואן? המלצות על חנות? ענייני ייבוא/מכס וכו').
legopart
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 4953
הצטרף: אוקטובר 2013
נתן תודות: 942 פעמים
קיבל תודות: 421 פעמים

נושא שלא נקרא #46 

תיאום טלפוני על הפנים!
התעקשתי כבר לא לבוא ולאסוף אלא שפשוט ישאירו את זה בתחנת האיסוף (חנות) הקרובה.
כשאני יכול אני מגיע אליהם עד האוטו.
הודעת התיאום היא דרך SMS שמקשרת אותך לאתר אינטרנט.
ואם אתה לא עונה עליה תוך 3 שעות אז זה נסגר.
ואז הם פשוט מתקשרים אליך יום למחרת ש"הם מגיעים אליך ושתבוא לקחת".
כשאתה מנסה לתאם, הם מתחילים לטמטם את העניינים ואומרים שזה מה יש.
הנהג לא יודע לאן להגיע.
לנהג לא אכפת אם תהיה במקום.
הנהג גם לא מבין לגבי נקודת האיסוף.
למרות שיש כאלו שטוענים שישאירו שם.

לא הכי אהבתי :evil: אבל בגדול, קיבלתי את כל המשלוחים שלי.
יש לי עוד הרבה להשתפר בשירות לקוחות, כי בחלק הזה הם גרועים!

shayze
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 2626
הצטרף: מאי 2011
נתן תודות: 169 פעמים
קיבל תודות: 139 פעמים

נושא שלא נקרא #47 

@legopart חלק משמעותי מקניות אונליין זו חווית המשלוח. ואמזון מבינים את זה היטב. תשתף אותם בחוויות שלך.
עלינו לשמור על איכות הסביבה למען ילדינו. לפעמים פעולות קטנות כל יום עושות שינוי גדול.

The story of stuff
http://www.storyofstuff.com/

EyeKey
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 329
הצטרף: יולי 2009
נתן תודות: 8 פעמים
קיבל תודות: 48 פעמים

נושא שלא נקרא #48 

@shayze
·

זה לא שיש יותר מדי אופציות לשלוח פנים ארצי. מן הסתם ups/dhl/fedex שמור למשלוחים המהירים. מעבר לזה מבחינת הגופים הגדולים יש לך דואר שליחים/צ'יטה (שארמקס משתמשים בהם)/בר (שעכשיו i-parcel עברו להשתמש בהם במקום דואר שליחים).

אז זה לא שיש פה יותר מדי אופציות... בכל מקרה השניים האחרונים עדיפים על דואר שליחים (במיוחד באיזור תל אביב)

legopart
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 4953
הצטרף: אוקטובר 2013
נתן תודות: 942 פעמים
קיבל תודות: 421 פעמים

נושא שלא נקרא #49 

shayze כתב:@legopart חלק משמעותי מקניות אונליין זו חווית המשלוח. ואמזון מבינים את זה היטב. תשתף אותם בחוויות שלך.
...
·
אמרתי כבר בנקודות כלליות.
נראה לי שרק כנה מוצרים באיזה כמה מאות שהוזמנו מאיביי הגיעו עם צ'יטה ולא חיכו או הגיעו עם שליחויות הדואר, DHL או משהו אחר.
כבר חצי שנה שלא מזמין משהו רצינה, וכמו שאמרתי, שדווקה הדברים הלא רציניים מאיביי הגיעו דרכם.

כמו שאמרתי,
-הנהג מתעצבן אם אתה מתקשר בפעם השנייה
-הנהג מתעקש שהוא הגיע ושאתה חייב לאסוף
-קשה להסביר לו את זה שאתה לא בבית וקשה לך לדבר
- נראה לי שמישהו מהבית אסף את זה.
הם לא משאירים לך הרבה ברירה אם זה מגיע לשליח.
כל פעם שליח אחר עם אותה ההבנה השגויה.
כבר אמרתי לו כמה פעמים שעדיף שישאיר בחנות ממול הבית שזו עמדת החלוקה והוא ענה לי שהוא לא יודע איפה זה.
קיצור בלבול מוח.
הם גם קבעו שזה יימסר בבוקר, בגלל זה התחלתי להתקשר אליו מהבוקר כדי לדחות את זה.
בפועל יצא שבגלל המיקום הוא הגיע אלי בפועל רק בערב ואז כבר הגעתי בעצמי וחיכיתי שהוא יעצור באזור שאני גר ולקחתי את זה ממנו,
הוא חירטט כמה דברים, ואמר שעכשיו הוא מבין על איזו חנות אני מדבר.
קיצור לא היה לו חשק לענות לטלפונים, גם השעות שניתנו היו בגדר המלצה.
השיחות איתו הראו על זלזול, כאילו אני מתווכח עם איזה רוכל בשוק ולא עם חברת שליחויות ששילמתי עליה.

shlomis1zzz
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1433
הצטרף: אפריל 2018
נתן תודות: 782 פעמים
קיבל תודות: 119 פעמים

נושא שלא נקרא #50 

יצא לי לקבל מספר חבילות מציטה , הכל תקין !
גם חבילות פנים ארציות וגם מאמאזון.
לפותח השרשור , לפחות אתה קיבלת את המוצר (לא משנה היכן הושאר , וזה ממש לא בסדר) אבל הסיפור העצוב שלי ששילמתי על מוצר כ 500 שקל ודואר ישראל העלימה לי אןתו.
אינה מוכנה לתת זיכוי וכל הזמן אומרים לי נהיה איתך בקשר, שוב מצלצל וממתין שעתיים בקו , ואז הקו מתנתק, אימיילים לא עזרו.
החלטתי בשלב הזה לא לעבוד עם דואר ישראל.

shayze
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 2626
הצטרף: מאי 2011
נתן תודות: 169 פעמים
קיבל תודות: 139 פעמים

נושא שלא נקרא #51 

EyeKey כתב:@shayze
·

זה לא שיש יותר מדי אופציות לשלוח פנים ארצי. מן הסתם ups/dhl/fedex שמור למשלוחים המהירים. מעבר לזה מבחינת הגופים הגדולים יש לך דואר שליחים/צ'יטה (שארמקס משתמשים בהם)/בר (שעכשיו i-parcel עברו להשתמש בהם במקום דואר שליחים).

אז זה לא שיש פה יותר מדי אופציות... בכל מקרה השניים האחרונים עדיפים על דואר שליחים (במיוחד באיזור תל אביב)
...
3 אפשרויות זה דווקא די הרבה. ובר ודואר שליחים לדעתי הם בסדר גמור עד כה. תמיד קיבלתי את החבילה בלי יותר מידי בעיות. רק עם צ'יטה היו לי בעיות
עלינו לשמור על איכות הסביבה למען ילדינו. לפעמים פעולות קטנות כל יום עושות שינוי גדול.

The story of stuff
http://www.storyofstuff.com/

shayze
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 2626
הצטרף: מאי 2011
נתן תודות: 169 פעמים
קיבל תודות: 139 פעמים

נושא שלא נקרא #52 

@legopart
התכוונתי שתשתף את אמזון. אותנו כבר שיתפת...
עלינו לשמור על איכות הסביבה למען ילדינו. לפעמים פעולות קטנות כל יום עושות שינוי גדול.

The story of stuff
http://www.storyofstuff.com/

erhim462
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 1
הצטרף: מאי 2021
שם מלא: ארז חיים
מיקום: צפון
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 0

Re: היזהרו מ"צ'יטה"

נושא שלא נקרא #53 

תבעתי את ציטה
כנסו לאתר של בית המשפט. תביעות קטנות. ותתבעו
רק כך הם ילמדו
ותתעדו את כל התלונות. הן מהודעות מהם. צילום על המשלוח. הסרטה והקלטה של כל מה שהם משקרים
קיבלתי מהם ₪200
שווה. לא רק כספי. שווה להעניש אותם

splspl
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 245
הצטרף: פברואר 2008
מיקום: עמק חפר
נתן תודות: 5 פעמים
קיבל תודות: 7 פעמים

Re: היזהרו מ"צ'יטה"

נושא שלא נקרא #54 

הזמנתי בתחילת 2021 OCULUS QUEST2 מאמזון,
יום גשום מאוד!!! מגיע אלי שליח על אופניים חשמליים והקרטון של אמאזון בקופסה על הסבל של האופניים...
מזל שרק הקרטון החום של אמאזון נרטב...

שלח תגובה

חזור אל “ייבוא, תמחור ושירות”