מאמרים אחרונים

שתף בפייסבוק שיתוף בפייסבוק
RSS - מאמריםמאמרים
RSS - פורומיםפורומים
דווח למנהל דיווח למנהל
קישור לעמוד זה קישור לעמוד זה
עוד בקבוצת HT



ניתוקים בלתי פוסקים בהוט


   פורומים > HTPC ומחשוב > אינטרנט
מחבר הודעה
borgol
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל

הצטרף בתאריך:
  Feb 27, 2010
מספר הודעות: 34

 #1  נשלח: שבת 01/06/2019 0:28
ניתוקים בלתי פוסקים בהוט

שלום לא מזמן הצטרפתי לאינטרנט של הוט אחרי שבזק שנמכו לי את התשתית באיזור מ 100 ל 15 מגה.
עשיתי חבילת אינטרנט 200 מגה של הוט וספק דרך בזק בינלאומי. הוט הביאו לי HOTBOX2.
המודם מחובר גם קווית למספר מכשירים וגם משדר בווייפיי למספר מכשירים.
מהיום הראשון אני חווה מספר רב של ניתוקים באינטרנט (גם בקווי וגם בווייפיי בו זמנית) במהלך היום. ניתוקים של בערך כ 2-3 דקות ואז האינטרנט חוזר. וכך זה ממשיך...
כמובן שהתקשרתי להוט להתלונן כבר מספר פעמים. החליפו לי מודם לחדש ולא עזר, והם אומרים שהכל בסדר עם התשתית שלי...
מבדיקת מהירות שעשיתי אני מקבל בפועל מהירות של 80 מגה בווייפיי...

האם אתם יכולים לכוון אותי לסיבת הניתווקים הבלתי פוסקים?
יכול להיות שכדאי להחליף ספק להוטנט או להוריד את החבילה ל 100 במקום 200?
או שכנראה זו בעיה בתשתית של הוט מחוץ לבית?

תודה.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
eran405
חבר ותיק
חבר ותיק

הצטרף בתאריך:
  Feb 27, 2012
הבעות תודה: 394
מספר הודעות: 2180

 #2  נשלח: שבת 01/06/2019 8:33
Re: ניתוקים בלתי פוסקים בהוט

borgol
·

א. אתה צריך לבדוק מהירות אחרי שעשית ריסט להוטבוקס, בחיבור קווי של מחשב בודד ללא מכשירים ותוכנות אחרות שמשתמשות או מחוברות לאינטרנט. תעשה את הבדיקה מול שרת בדיקת מהירות של הספק שלך.

ה-wifi של ההוטבוקס (לפחות של הוטבוקס 1 ו-2) ממש מזעזע ואם חשובים לך ביצועי wifi טובים עדיף לך להשתמש בציוד פרטי לפחות בשביל ה-wifi. אידיאלית הופכים את ההוטבוקס ל-bridge ומשתמשים בו כמודם בלבד.

ב. כשיש ניתוקים האם ההוטבוקס מאבד סינכרון (אם אני זוכר נכון יש לו נורית של סינכרון האינטרנט שמהבהבת או משהו כשהוא מאבד סינכרון)?

אם יש לך אפשרות, תנסה להפוך את ההוטבוקס ל-bridge ולחבר רק מחשב בודד לאחד הפורטים שלו ותראה אם עדיין יש נפילות/ניתוקים גם ככה. שם לב שהמחשב יקבל כתובת ישירות מהספק אז תוודא שה-firewall שלו פעיל.

ג. אתה יכול לבדוק או להדביק פה את נתוני הקו שלך מהממשק של ההוטבוקס. יש הרבה שירשורים בנושא, אם אני מבין נכון העוצמות צריכות להיות בין -8 ל- +8 ולא צריכות להיות שגיאות (ככל שקצב השגיאות יותר גבוה הקו פחות בסדר).

אתה יכול לנסות להחליף ספק כי הוטנט בהחלט הספק שעובד הכי טוב עם תשתית הוט וגם ספק די טוב באופן כללי. בתיאוריה לשנמך ל-100 מגה גם יכול להשפיע במשהו. אבל הכי סביר שכל אלה לא באמת יעזרו כי הבעיה בתשתית של הוט.

בהנחה שבאמת הקו עצמו לא תקין (עוצמות לא תקינות, הרבה שגיאות וניתוקים בסינכרון של ההוטבוקס) אתה צריך טכנאי שלהם שימצא ויסדר את הבעיה. זה באמת קשה לגרום להוט לטפל בבעיות כאלה (יש הרבה שירשורים בנושא). תנסה אולי את פניות הציבור שלהם ו/או להתקשר בשעות שונות לתמיכה שלהם ולקוות ליפול בשלב מסויים על נציג שיסכים לשלוח טכנאי.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
borgol
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל

הצטרף בתאריך:
  Feb 27, 2010
מספר הודעות: 34

 #3  נשלח: שבת 01/06/2019 10:16

תודה רבה ערן...

א. שכשיש אינטרנט הוא עובד סבבה ויציב (גם בווייפיי)

ב. גם כשאין אינטרנט עדיין כל הנורות של ההוטבוקס דולקות. מה זה אומר?

ג. בדקתי עוצמות (כשיש אינטרנט) והן תקינות

האם יכול להיות מצב שאחד מהכבלי רשת מקצר או בעייתי והוא זה שבעצם גורם לכל הניתוקים?
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
eran405
חבר ותיק
חבר ותיק

הצטרף בתאריך:
  Feb 27, 2012
הבעות תודה: 394
מספר הודעות: 2180

 #4  נשלח: שבת 01/06/2019 12:44

borgol
·

לא נתקלתי במקרה שכבל רשת עובד ונופל לכמה דקות ואז חוזר, תופעה כזאת כמעט בטוח זה איבוד סינכרון של המודם שלוקח לו כמה דקות להסתנכרן מחדש. במקרה כזה אתה אמור לראות את זה בנוריות של ההוטבוקס וכנראה גם בממשק שלו (אני מודה שאני לא בטוח בדיוק מה רואים בממשק במקרה כזה).

במצב עבודה רגיל כשהכל תקין, אם אתה מוציא את הכבל קוואקס מההוטבוקס או מהחיבור שלו לקיר, כל הנורות נשארות ללא שינוי? שם לב בעיקר לנורה שמסומנת ב-"@", אם אני לא טועה היא אמורה להבהב כשיש ניתוק של התשתית. בנוסף תבדוק מה רואים בממשק של ההוטבוקס כשהתשתית מנותקת ותשווה גם את זה למקרה של הנפילות שלך.

עוד בדיקות שאפשר לעשות:

האם יש לך פינג להוטבוקס כשיש נפילה של האינטרנט?
האם יש פינג ל-DNS של הספק?
האם יש שירותי DNS (אפשר לבדוק לדוגמא ע"י "nslookup google.com" מתחנת windows)?

מה לגבי השוואת מספרי השגיאות בהוטבוקס לפני ואחרי שיש נפילה של האינטרנט?

האם האינטרנט נופל גם בחיבור מחשב בודד בכבל רשת קצר שבטוח תקין להוטבוקס (ללא מכשירים אחרים בחיבור קווי או אלחוטי מחוברים להוטבוקס)? לדעתי שווה גם לבדוק מה קורה שההוטבוקס במצב bridge.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
pooggy71
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל

הצטרף בתאריך:
  May 29, 2017
מספר הודעות: 13

 #5  נשלח: ב' 03/06/2019 11:59

אצלי כבר שבוע שהאינטרנט של הוט זוחל.
הכי מגעיל שאין תמיכה טכנית כלומר אף אחד לא עונה.
בהוט עצמה הנציג שם אותי על המתנה של 10 דקות ושכח אותי.
אני בכל מקרה עוזב לחברה אחרת.

רק רוצה לדעת לאיזה חברה.

זוועה.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
hunter22 (יונתן)
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד


הצטרף בתאריך:
  May 22, 2005
הבעות תודה: 32
מספר הודעות: 685

 #6  נשלח: ב' 03/06/2019 13:02

אני התחברתי אליהם (הוט + הוטנט) לפני קצת יותר משנה, הבית שלי חובר בקו חדש של הוט מהמרכזיה (בית פרטי שמעולם לא היה מחובר להוט)
ובהתחלה באמת סבלתי מניתוקים בשעות הערב או במקרה הטוב אינטרנט זוחל במהירויות של 10kb
מכיוון שעברתי מבזב"ל קיבלתי הצעת שימור להשאר עם בזב"ל כספק פחות או יותר באותו המחיר אז ניסיתי ומאז החיבור שלי הרבה יותר יציב (עדיין לעתים רחוקות המהירות יורדת בשעות הערב אבל עדיין אפשר לעבוד)
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
jjoshavin
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל

הצטרף בתאריך:
  Aug 27, 2010
מספר הודעות: 20

 #7  נשלח: ד' 19/06/2019 15:24
לעבור להוט 500 גיגה

שלום לכולם
אני מנוי בבזק על 100גיגה מאוד מבסוט
הציעו לי מהוט לעבור עליהם בפחות מחי ר שאני משלם בבזק על 100גיגה והם יתנן לי 500 גיגה
רציתי לדעת ממינוים של הוט אייך הוט עובדת בשירות האם יש ניתוקים וכו אשמח מאוד לקבל חוות דעת
בתודה מראש ג’וש
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
kingikra
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה

הצטרף בתאריך:
  Dec 27, 2006
הבעות תודה: 215
מספר הודעות: 7429

 #8  נשלח: שבת 22/06/2019 15:50

אחרי מספק חודשים של פינג פונג עם נציגי תמיכה של הוט שמתח לזה סוף ועברתי לבזק. אמנם 100 מגה במקום 200 אבל לא מתנתק כל הזמן.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
כל הזמנים הם שעון קיץ - ישראל (GMT+3) הצג הודעות קודמות:    
פורומים > אינטרנט


  
    שם משתמש:
נתוני כניסה לכל אתרי HT:

  סיסמא:
 

  


 | 

קפוץ אל: 
לא ניתן לשלוח הודעות בפורום זה
לא ניתן להגיב להודעות בפורום זה
לא ניתן לערוך את הודעותיך בפורום זה
לא ניתן למחוק את הודעותיך בפורום זה
לא ניתן להצביע לסקרים בפורום זה
לא ניתן לצרף קבצים בפורום זה
לא ניתן להוריד קבצים בפורום זה

תקנון / תנאי השימוש באתר צור קשר / contact us כל הזכויות שמורות לקבוצת ht