מאמרים אחרונים

שתף בפייסבוק שיתוף בפייסבוק
RSS - מאמריםמאמרים
RSS - פורומיםפורומים
דווח למנהל דיווח למנהל
קישור לעמוד זה קישור לעמוד זה
עוד בקבוצת HT



התייעצות - מימוש אחריות מוצר מאמזון uk


   פורומים > כללי > ייבוא, תמחור ושירות
מחבר הודעה
ofek29
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל

הצטרף בתאריך:
  Jul 10, 2017
הבעות תודה: 2
מספר הודעות: 39

 #1  נשלח: ו' 21/02/2020 14:34
התייעצות - מימוש אחריות מוצר מאמזון uk

קניתי מכונת קפה נספרסו שהתקלקלה אחרי כמה חודשים בתוך זמן האחריות,
דיברתי עם שירות הלקוחות של אמזון בצ’ט ומתברר שהם לא יכולים לשלוח לי מכונה חדשה בגלל מגבלות משלוח של המוצר הנל, אלא לתת לי החזר כספי בתמורה למשלוח של המוצר אליהם כמובן.
האם מישהו נתקל במקרה כזה ויודע אם זה הגיוני?! במיוחד שהם מתעקשים לא לשלוח לי צבע שונה שכן נשלח לארץ.
פרופיל | שלח הודעה | חפש
jtk
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר

הצטרף בתאריך:
  Dec 30, 2012
הבעות תודה: 457
מספר הודעות: 4406

 #2  נשלח: ו' 21/02/2020 15:47

אם הצבע השונה במחיר דומה, אפשר פשוט להחזיר ולקנות מחדש.

לא יודע ספציפית לגבי UK, אבל נתקלתי במוזרויות בסגנון אצל אמזון ארה"ב, ואולי גרמניה.
פרופיל | שלח הודעה | חפש
ofek29
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל

הצטרף בתאריך:
  Jul 10, 2017
הבעות תודה: 2
מספר הודעות: 39

 #3  נשלח: ו' 21/02/2020 15:55

jtk
·
הוא דווקא יותר זול, אבל שתיהם יותר יקרים משמעותית כרגע מהמחיר שקניתי.
בכל מקרה הם די הבהירו לי שאין לי ברירה אלא לקבל את ההחזר
פרופיל | שלח הודעה | חפש
lior44
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל

הצטרף בתאריך:
  Apr 17, 2010
הבעות תודה: 4
מספר הודעות: 40

 #4  נשלח: ו' 21/02/2020 16:08

עוד אפשרות לתיקון המכונה -
במידה ויוצא לך להיות באזור פ"ת ממליץ לך לקפוץ למרכז שירות טכני של נספרסו.
תיקון אצלם הוא כמה עשרות שקלים בודדים בדרך כלל תלוי בתקלה... התיקון לרוב במקום.
פרופיל | שלח הודעה | חפש
ofek29
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל

הצטרף בתאריך:
  Jul 10, 2017
הבעות תודה: 2
מספר הודעות: 39

 #5  נשלח: ו' 21/02/2020 17:01

lior44
·
אולי באמת עדיף לי, רעיון מעולה תודה
פרופיל | שלח הודעה | חפש
BANDIT
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד

הצטרף בתאריך:
  Sep 01, 2009
הבעות תודה: 14
מספר הודעות: 276

 #6  נשלח: ו' 21/02/2020 21:47

אחריות של נספרסו שנרכשה מאמאזון תקפה בארץ...
פרופיל | שלח הודעה | חפש
shay820
חבר ותיק
חבר ותיק

הצטרף בתאריך:
  Aug 02, 2005

מיקום: אבן יהודה
הבעות תודה: 67
מספר הודעות: 2031

 #7  נשלח: שבת 22/02/2020 4:17

האחריות לא תקפה לארץ
פרופיל | שלח הודעה | חפש
BANDIT
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד

הצטרף בתאריך:
  Sep 01, 2009
הבעות תודה: 14
מספר הודעות: 276

 #8  נשלח: שבת 22/02/2020 21:14

מניסיון רב, רוכשים באמזון, כשהמוצר מגיע שולחים קבלה של אמזון לנספרסו ישראל ומקבלים אחריות. בנוסף, אם הגיע עם תקע שלא מתאים לארץ מבצעים החלפה על חשבונם.
מקווה שעזרתי למי שלא מכיר
פרופיל | שלח הודעה | חפש
כל הזמנים הם שעון קיץ - ישראל (GMT+3) הצג הודעות קודמות:    
פורומים > ייבוא, תמחור ושירות


  
    שם משתמש:
נתוני כניסה לכל אתרי HT:

  סיסמא:
 

  


 | 

קפוץ אל: 
לא ניתן לשלוח הודעות בפורום זה
לא ניתן להגיב להודעות בפורום זה
לא ניתן לערוך את הודעותיך בפורום זה
לא ניתן למחוק את הודעותיך בפורום זה
לא ניתן להצביע לסקרים בפורום זה
לא ניתן לצרף קבצים בפורום זה
לא ניתן להוריד קבצים בפורום זה

תקנון / תנאי השימוש באתר צור קשר / contact us כל הזכויות שמורות לקבוצת ht