"B6 55 - עוד שרשור 'התחדשתי' וביקורת קצרה
- bilbog
- חבר פעיל מאוד
- הודעות: 435
- הצטרף: אפריל 2006
- מיקום: ראשון לציון
- נתן תודות: 38 פעמים
- קיבל תודות: 54 פעמים
תתחדש ותהנה
כל הכבוד לKeyser שהרים את הכפפה במהירות ובנחישות . דבר אחד קטן: Keyser רושם מצד אחד ש ''שהותי בפורום זה הינה עקב היותי חובב התחום, ובאופן פרטי בלבד. כל הודעותיי בפורום הן דעתי האישית בלבד ואין בהן שום דבר ועניין רשמי מטעם קבוצת ח.י.''. מצד שני משמש כנציג רשמי של החברה שגם נוקט בפעולות בשמה. אין פה חלילה טענה כלשהי כלפי השירות של Keyser , נהפוך הוא, אך נראה שיש פה סתירה בין הכתוב לנעשה בפועל.
ועוד נקודה קטנה, מה היו אמורים לעשות לקוחות אחרים שלא אמונים על הפורום הזה ? האם בפנייה לשירות של ח.י. היו מקבלים מענה טוב ומהיר כ''כ ?...
כל הכבוד לKeyser שהרים את הכפפה במהירות ובנחישות . דבר אחד קטן: Keyser רושם מצד אחד ש ''שהותי בפורום זה הינה עקב היותי חובב התחום, ובאופן פרטי בלבד. כל הודעותיי בפורום הן דעתי האישית בלבד ואין בהן שום דבר ועניין רשמי מטעם קבוצת ח.י.''. מצד שני משמש כנציג רשמי של החברה שגם נוקט בפעולות בשמה. אין פה חלילה טענה כלשהי כלפי השירות של Keyser , נהפוך הוא, אך נראה שיש פה סתירה בין הכתוב לנעשה בפועל.
ועוד נקודה קטנה, מה היו אמורים לעשות לקוחות אחרים שלא אמונים על הפורום הזה ? האם בפנייה לשירות של ח.י. היו מקבלים מענה טוב ומהיר כ''כ ?...
Gravity cannot be held responsible for people falling in love
- keyser
- עוסק בתחום
- הודעות: 15222
- הצטרף: נובמבר 2005
- שם מלא: מני דהן
- מיקום: 3 בתים צמודי קרקע ביאבוייה
- נתן תודות: 43 פעמים
- קיבל תודות: 266 פעמים
ההערה / הארה שלך היא במקום, ואני אענה לך תשובה מפורטת כפי יכולתי.bilbog כתב:תתחדש ותהנה
כל הכבוד לKeyser שהרים את הכפפה במהירות ובנחישות . דבר אחד קטן: Keyser רושם מצד אחד ש ''שהותי בפורום זה הינה עקב היותי חובב התחום, ובאופן פרטי בלבד. כל הודעותיי בפורום הן דעתי האישית בלבד ואין בהן שום דבר ועניין רשמי מטעם קבוצת ח.י.''. מצד שני משמש כנציג רשמי של החברה שגם נוקט בפעולות בשמה. אין פה חלילה טענה כלשהי כלפי השירות של Keyser , נהפוך הוא, אך נראה שיש פה סתירה בין הכתוב לנעשה בפועל.
ועוד נקודה קטנה, מה היו אמורים לעשות לקוחות אחרים שלא אמונים על הפורום הזה ? האם בפנייה לשירות של ח.י. היו מקבלים מענה טוב ומהיר כ''כ ?......
אני חובב ותיק של התחום, המון שנים. במקור התחלתי יותר כחובב אודיו.
אני חבר פורום מאוד פעיל מהחודשים הראשונים של הפורום. בשנים קודמות הרבה יותר פעיל ממה שאתה רואה היום, ונכון להיום אני משתדל לתת לפה קפיצה מעת לעת, ככל שאפשר עם כל העומס של החיים
בחלוף השנים החלפתי עבודות והחלפתי תפקידים, ובפורום תמיד נשארתי.
אני לא נציג רשמי של החברה בפורום.
זה לא תפקידי, ואני לא אמור לעשות כאן שום דבר.
כשאני נכנס לפורום, זה כדי לשוטט בו להנאתי, ולא כדי לתת שירות. בעבר בחתימה שלי היה כתוב רק "קבוצת ח.י." כגילוי נאות, וקיבלתי פה הפגזות של הודעות של אנשים שרוצים לקבל ממני שירות, ואף כועסים אם אני לא עונה מהר או לא נותן להם את התשובות שהם קיוו לשמוע. באיזשהו שלב ממש איבדתי את ההנאה להיכנס לכאן והפכתי להיות משתמש מאוד פסיבי.
לכן חשוב לי מראש להדגיש בחתימתי שאני נמצא בפורום לא כעובד ח.י., אלא כאדם פרטי לחלוטין.
ובכל זאת... אם אני חבר פורום, שכל תכליתו היא שיתוף מידע ועזרה הדדית, ואני נתקל כאן בבעיות כאלה ויכול לעזור לחברי פורום אחרים, אני עושה זאת מכל הלב. כמו שאחרים כאן עוזרים לי כשאני צריך.
בנוסף,
לעיתים אני מרשה לעצמי לחשוף מעט יותר מידע ולתת תשובות קצת פחות רשמיות בכל מיני נושאים, וחשוב לי להדגיש מראש שהתשובות האלה הן כי זה אני, מני, ולא כי אני "נציג של ח.י. בפורום".
אם עדיין מתעוררות לך שאלות, אני כאן.
לגבי "מה אמורים לעשות לקוחות אחרים" , אני יכול להבטיח לך שבאופן כללי בקבוצת ח.י. רואים את נושא השירות ללקוח וחוויית הלקוח בראש פירמידת החשיבות. לכן הבעלים מתעקש להשאיר את הכל IN HOUSE . דעתי (הסובייקטיבית) במקרה הזה, שעם עזרה שלי או בלי עזרה שלי, השירות שלנו הוא בטח לא מושלם, אבל הוא בין היותר טובים היום בארץ בתחומים שלנו.
אם תעקוב אחר הפורום, ממש ללא קשר אלי, אני מניח שכמות הביקורות הטובות שאנחנו מקבלים עולה בהרבה על כמות התלונות.
*** ויש לי חדשות לא רשמיות בשבילך בטווח הקצר - בינוני גם זה יעבור עוד קפיצת מדרגה משמעותית.
- jacko-il
- חבר שלא מהעולם הזה
- הודעות: 8340
- הצטרף: אפריל 2007
- נתן תודות: 783 פעמים
- קיבל תודות: 1182 פעמים
השהייה בהפעלה
wegabi
אתה כותב:
מהירות תגובה - הדלקה ראשונית אורכת כ-10-15 שניות, משם והלאה הכל טס, אין תלונות
רציתי לחדד למה אתה מתכוון ״הפעלה ראשונית״ - האם זה פעם ראשונה מהקופסה, או כל פעם לאחר שמכבים ומדליקים את הטלויזיה?
בהנחה שהתכוונת לראשון, האם תוכל לומר מה זמן ההשהייה בהדלקה ״רגילה״ (לאחר שהטלויזיה היתה כבויה זמן מה)?
אתה כותב:
מהירות תגובה - הדלקה ראשונית אורכת כ-10-15 שניות, משם והלאה הכל טס, אין תלונות
רציתי לחדד למה אתה מתכוון ״הפעלה ראשונית״ - האם זה פעם ראשונה מהקופסה, או כל פעם לאחר שמכבים ומדליקים את הטלויזיה?
בהנחה שהתכוונת לראשון, האם תוכל לומר מה זמן ההשהייה בהדלקה ״רגילה״ (לאחר שהטלויזיה היתה כבויה זמן מה)?