אמזון התחילו לעבוד עם GCX?

פורום לדיון על נושאים הקשורים לפן המסחרי ו/או השירותי של התחום (איפה קונים? כמה עולה? מי הייבואן? המלצות על חנות? ענייני ייבוא/מכס וכו').
Shasoosh
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1705
הצטרף: יוני 2007
נתן תודות: 28 פעמים
קיבל תודות: 144 פעמים

נושא שלא נקרא #16 

מסתבר ששלשום ב 03:00 בלילה החבילה שלי עברה למצב של Delivered.

הזייה.

Nemesis
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 4533
הצטרף: יוני 2005
נתן תודות: 30 פעמים
קיבל תודות: 453 פעמים

נושא שלא נקרא #17 

אוחחח, שלחו לי 2 חבילות איתם. באסה.

Shasoosh
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1705
הצטרף: יוני 2007
נתן תודות: 28 פעמים
קיבל תודות: 144 פעמים

נושא שלא נקרא #18 

https://www.hometheater.co.il/modules.p ... c&start=45

לפי הדיון הנל המצב לא השתפר בשנתיים האחרונות.

homie23
חבר פעיל
חבר פעיל
הודעות: 96
הצטרף: אפריל 2018
נתן תודות: 29 פעמים
קיבל תודות: 3 פעמים

נושא שלא נקרא #19 

אתמול הם שיחררו לי חבילה במכס והיום קיבלתי הודעה מצ'יטה שזה יגיע לחנות לידי

Evil-u (פותח השרשור)
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1376
הצטרף: ינואר 2005
מיקום: ראשל"צ
נתן תודות: 44 פעמים
קיבל תודות: 110 פעמים

נושא שלא נקרא #20 

ההזמנה הראשונה מה-24 לנוב, ספק שליחיות ARAMEX סטטוס- אין קול ואין עונה, נשלח ב29 לחודש ומאז נעלם.
3 הזמנות אחרות מה-26 לנוב נשלחו עם i-parcel שתים מהן עברו מכס ובדרך להגיע אלי השבוע.

shahar31
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 565
הצטרף: נובמבר 2006
נתן תודות: 71 פעמים
קיבל תודות: 46 פעמים

נושא שלא נקרא #21 

הזמנתי 2 חבילות מאמאזון באותו היום, נשלח ע"י Aramex (GCX) הראשונה הגיעה אתמול לחנות מטר מהבית תוך 6 ימים מרגע ההזמנה ע"י צ'יטה
(יותר מהר מרוב הזמנות הIPARCEL)
השניה השתחררה מהמכס אתמול, ואני מחכה להמשך.

Shasoosh
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1705
הצטרף: יוני 2007
נתן תודות: 28 פעמים
קיבל תודות: 144 פעמים

נושא שלא נקרא #22 

אצלי אמזון כבר פתחו בחקירה לחבילה אבודה.

homie23
חבר פעיל
חבר פעיל
הודעות: 96
הצטרף: אפריל 2018
נתן תודות: 29 פעמים
קיבל תודות: 3 פעמים

נושא שלא נקרא #23 

למישהו יש נסיון עם "בר הפצה"?
משום מה חבילה אחת שלי עוברת דרכם מ-GCX

detailer
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1215
הצטרף: יולי 2007
נתן תודות: 31 פעמים
קיבל תודות: 98 פעמים

נושא שלא נקרא #24 

@homie23
·
לי יש ניסיון לא טוב איתם למרות שקיבלתי את החבילה בזמן סביר.
שלחו לי בבוקר מסרון עם הפרטים של השליח שאמור היה ליצור איתי קשר באותו היום כדי לתאם מסירה. כתבתי לשליח, אבל הוא לא ענה ולא יצר איתי קשר במהלך כל היום.
למחרת ניסיתי לדבר עם המוקד שלהם, חיכיתי על הקו 42 דקות ונותקתי סתם כך, בלי שמישהו ענה.
בסוף הצלחתי להסתמס עם נציג השירות שלהם ותיאמתי משלוח ליום למחרת.
למחרת היום שוב קיבלתי מסרון עם הפרטים של השליח, אבל הוא לא ענה להודעה שלי ולא יצר איתי קשר (הבטיחו לי במוקד שהוא יתן לי התראה של חצי שעה) , לא הצלחתח להשיג את המוקד ולא להסתמס איתם, בסוף השליח כן הופיע אצלי עם החבילה. שאלתי אותו למה אתה לא עונה להודעות? הוא אמר לי יש לחץ, בלק פריידיי ובלה, בלה,בלה....

Evil-u (פותח השרשור)
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1376
הצטרף: ינואר 2005
מיקום: ראשל"צ
נתן תודות: 44 פעמים
קיבל תודות: 110 פעמים

נושא שלא נקרא #25 

מעדכן שהגיע כמו שצריך עד הבית עם שליח בר הפצה

dodi88
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 3802
הצטרף: נובמבר 2008
נתן תודות: 38 פעמים
קיבל תודות: 68 פעמים

נושא שלא נקרא #26 

גם אני קיבלתי חבילה מצ'יטה, למרות שעל פי אמאזון הם שלחו את המוצר דרך ARAMEX שהם כאמור ידועים לנו כ-GCX.

כנראה ש-GCX עובדים בשת"פ עם צ'יטה. בכל אופן, את האמת שזה היה די מהיר...אין תלונות.

גם GCX ענו לי זריז כאשר שלחתי להם מייל (דרך פה: http://service.gcx.co.il/support/tickets/new).
להבנתי זו הייתה צורת התקשורת היחידה עמם; לא מצאתי שום מספר טלפון. אבל כפי שאמרתי, להפתעתי, ענו ממש מהר במייל.

michaelfar
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 234
הצטרף: מרץ 2015
נתן תודות: 29 פעמים
קיבל תודות: 26 פעמים

נושא שלא נקרא #27 

דווקא לי נסיון קרוב פחות מוצלח עם GCX\צ'יטה.
לא משהו קריטי, אבל הם שלחו לי הודעה לבחור נקודת איסוף למשלוח. לא רק שהנקודה הקרובה היתה מרחק של חצי שעה הליכה, אני בכלל רציתי שזה יגיע אלי הביתה וזו לא היתה אופציה.
רק אחרי שניסיתי להשיג אותם מלא זמן (בסוף ענו לי בצ'ט) ואמרו לי שהחבילה שלי בכל לא בארץ (היא היתה, הם הסתכלו על חבילה אחרת שלי והתעקשו בכל זאת) הם אמרו לי שאם אני לא עונה להודעה זה יגיע לכתובת שנתתי לאמזון.
כל ההתנהלות שלהם החל מהמייל למילוי פרטים שנראה כמו איזה מייל פישינג ועד היחס של הנציגים פשוט מצ'וקמק.


אגב, חבילה אחרת מאותה הזמנה ב I PARCEL הגיעה כמה ימים קודם. לא בהכרח קשור אבל מבחינתי נקודה לרעתם.

homie23
חבר פעיל
חבר פעיל
הודעות: 96
הצטרף: אפריל 2018
נתן תודות: 29 פעמים
קיבל תודות: 3 פעמים

נושא שלא נקרא #28 

dodi88 כתב:גם אני קיבלתי חבילה מצ'יטה, למרות שעל פי אמאזון הם שלחו את המוצר דרך ARAMEX שהם כאמור ידועים לנו כ-GCX.

כנראה ש-GCX עובדים בשת"פ עם צ'יטה. בכל אופן, את האמת שזה היה די מהיר...אין תלונות.

גם GCX ענו לי זריז כאשר שלחתי להם מייל (דרך פה: http://service.gcx.co.il/support/tickets/new).
להבנתי זו הייתה צורת התקשורת היחידה עמם; לא מצאתי שום מספר טלפון. אבל כפי שאמרתי, להפתעתי, ענו ממש מהר במייל.
...
·
ARAMEX זה החברה שמביאה את זה לארץ.
GCX זה החברה שמטפלת בזה בארץ. אצלי העבירה את החבילה לצ'יטה\בר-הפצה

Itsik_G
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1178
הצטרף: יולי 2005
מיקום: מרכז הארץ
נתן תודות: 38 פעמים
קיבל תודות: 81 פעמים

נושא שלא נקרא #29 

michaelfar כתב:...המייל למילוי פרטים שנראה כמו איזה מייל פישינג...
...
·
לא מבין מה הקטע שלהם עם זה. הפרטים כתובים על החבילה, מה הם חושבים שעברתי דירה בינתיים?
במשלוח האחרון דרכם כבר לא טרחתי להגיב למייל הזה ובכל זאת המשלוח הגיע...

Shasoosh
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1705
הצטרף: יוני 2007
נתן תודות: 28 פעמים
קיבל תודות: 144 פעמים

נושא שלא נקרא #30 


שלח תגובה

חזור אל “ייבוא, תמחור ושירות”