55RU8000 בת שנה וחצי נשרפה מול העיניים

טלוויזיות ומסכים LED, QD, UHD, 4K
chicka100 (פותח השרשור)
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 13
הצטרף: מאי 2016
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 0

55RU8000 בת שנה וחצי נשרפה מול העיניים

נושא שלא נקרא #1 

שלום לכולם,

לצערי הרב בעודי יושב על הספה עם המשפחה, אני רואה עשן שיוצא מאוחרי הטלווייזה.

שנייה אחרי כך היא הפסיקה לפעול. ריח רע של פלסטיק שרוף.

היא על הקיר, תמיד היתה מחוברת לחשמל עם מגן ברקים. לא זזה מהקיר ולא נגעו בה.

כמובן שהגיעו להתקין לפני שנה וחצי הוספתי כסף על הארכת אחריות רשמית לשלוש שנים אז אני מכוסה.

שאלתי אליכם היא, מה הלאה? למי פונים? ממה להיזהר? והאם יש טיפים למי שקרה משהו דומה?

תודה רבה וסופה"ש רגוע!!!

Yuvalfrr
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 996
הצטרף: אוקטובר 2020
נתן תודות: 11 פעמים
קיבל תודות: 174 פעמים

Re: 55RU8000 בת שנה וחצי נשרפה מול העיניים

נושא שלא נקרא #2 

עצוב לראות עוד קורבן של סמסונג. שתף התקלות המוזרות האלו (גם בפורומים בחו"ל) חייב להיות רחוק ממקרי. בקרת איכות מאוד ירודה.

אתה צריך לפנות לנותן השירות שהוא אלקטרוניקס פרו. תצטרך להיזהר קודם כל מזה שינפנפו אותך או יגידו שיחזרו אליך בקיצור יטרטרו אותך. תצטרך להיזהר שהם לא יתחילו לטעון טענות מוזרות לפטור עצמם מאחריות כמו זה שאתה עישנת סיגריות בסלון או שהדלקת חימום חזק מדי. אני צוחק כמובן אבל הם במקרים רבים מאשימים את הלקוח בדרך לא דרך.
ברגע שיכירו בך ויסכימו להחליף תיזהר שלא עוקצים אותך בדגם. את אותו דגם כמעט בטוח שלא תקבל, הם בטח יספקו דגם 2020. הממשיך שלך הוא ה- Tu8000. כיאה לסמסונג כל שנה הדגם החדש הוא פחות טוב וגם כאן דווקא שלך יותר טוב. אבל זה עדיין יהיה יחסית הוגן. Tu8000 לא נופל בהרבה. TU7000 זה יהיה הונאה אם יציעו.
בקיצור תיזהר בעיקר מהם ומכל הטריקים שלהם.

ahersko
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 4580
הצטרף: אוקטובר 2006
מיקום: איזור השרון
נתן תודות: 346 פעמים
קיבל תודות: 584 פעמים

Re: 55RU8000 בת שנה וחצי נשרפה מול העיניים

נושא שלא נקרא #3 

זאת בכלל לא תקלה מוזרה

זה שילוב בין האמונה הדתית "לי זה לא יקרה" (יש המכנים אותה כת)

ולנסיון העלוב לשחזר את אפקט קבלת לוחות הברית במעמד הר סיני והסנה הבוער.... בקיצור! זכית!!!

לשאלתך, תופעה מסוג זה היא בדר"כ בשיא הרצינות תקלה פשוטה! זה אולי נראה מפחיד אבל בדר"כ קבל נופח את נשמתו ומייצר את אפקט הקסאם

אם המכשיר באחריות, תוך 5 דקות יחליפו לך את ספק הכוח ועד הפעם הבאה אתה מסודר.
זה אולי לא נעים, אבל טכנית זאת תקלה פשוטה לתיקון.

JoeJoe
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 437
הצטרף: אוקטובר 2016
נתן תודות: 11 פעמים
קיבל תודות: 53 פעמים

Re: 55RU8000 בת שנה וחצי נשרפה מול העיניים

נושא שלא נקרא #4 

תתקשר לשירות ותעדכן אותנו בהתפתחויות, לפי הסיפורים פה השירות שלהם לא נעים בלשון המעטה אז תבוא מוכן לכל דבר.

mrraz111
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 2187
הצטרף: מרץ 2012
נתן תודות: 34 פעמים
קיבל תודות: 171 פעמים

Re: 55RU8000 בת שנה וחצי נשרפה מול העיניים

נושא שלא נקרא #5 

העיקר היה לך "מגן ברקים"

ChinggisKhan
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 3596
הצטרף: יוני 2011
נתן תודות: 214 פעמים
קיבל תודות: 541 פעמים

Re: 55RU8000 בת שנה וחצי נשרפה מול העיניים

נושא שלא נקרא #6 

14/05/2021 11:21  
mrraz111 כתב:
העיקר היה לך "מגן ברקים"
...
:lol: :lol:

ahersko
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 4580
הצטרף: אוקטובר 2006
מיקום: איזור השרון
נתן תודות: 346 פעמים
קיבל תודות: 584 פעמים

Re: 55RU8000 בת שנה וחצי נשרפה מול העיניים

נושא שלא נקרא #7 

אין קשר למגן ברקים.
קבלים (בדר"כ באיכות נמוכה) פשוט מתפגרים וזה עושה פירוטכניקה.
זה נדיר יחסית, בטח במוצרים חדשים אבל יכול לקרות.
בניגוד לפנל שמת בשקט, ספק מחליפים בקלות ובזול.

mrraz111
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 2187
הצטרף: מרץ 2012
נתן תודות: 34 פעמים
קיבל תודות: 171 פעמים

Re: 55RU8000 בת שנה וחצי נשרפה מול העיניים

נושא שלא נקרא #8 

לא השתמשו בקבלים יפנים

chicka100 (פותח השרשור)
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 13
הצטרף: מאי 2016
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 0

Re: 55RU8000 בת שנה וחצי נשרפה מול העיניים (עדכון מהיום 28.5)

נושא שלא נקרא #9 

עדכון:

אז הגיע טכנאי, פתח את הטלוויזיה (תוך כדי שוהא שובר את הפלסטיקה מאחורה) ניתן היה לראות שחלק מהכרטיס נשרף.

לקחו את הטלוויזיה למעבדה, התקשרו אחרי שבוע בערך ואמרו שתיקנו את הטלוויזה ויבואו היום להתקין.

שקיבלנו אותה אתמול, לא החתימו אותנו על שום טופס ושמו את הטלוויזה על הקיר.

אמנם היא פועלת כמו שצריך אבל אחרי שהלכו שמנו לב לדברים הבאים:

1. ישנה מכה חדשה בפלסטיקה בצד העליון.

2. המספר הסידורי שונה. זאת לא הטלוויזיה שלנו.

התקשרנו היום ואמרו שיבדקו ויחזרו אלינו.

מה אתם חושבים שקרה? מה ממליצים לעשות?

תודה!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Alon_Solo
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 4147
הצטרף: ספטמבר 2008
מיקום: קרית אונו
נתן תודות: 71 פעמים
קיבל תודות: 443 פעמים

Re: 55RU8000 בת שנה וחצי נשרפה מול העיניים (עדכון מהיום 28.5)

נושא שלא נקרא #10 

28/05/2021 11:53  
chicka100 כתב:
2. המספר הסידורי שונה. זאת לא הטלוויזיה שלנו.
...
איפה המספר השתנה? בתפריט הטלוויזיה, בפלסטיק מאחור או גם וגם (ואם גם וגם - האם הוא זהה בשניהם)

b2k
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 4667
הצטרף: יולי 2008
נתן תודות: 234 פעמים
קיבל תודות: 856 פעמים

Re: 55RU8000 בת שנה וחצי נשרפה מול העיניים

נושא שלא נקרא #11 

אנחנו חושבים שקיבלת
טלוויזיה משומשת של משהו אחר שתקנו אותה...
או שהייתה בתצוגה...
או שהיית סוג ב' בעודפים

בכל מקרה זאת לא ה TV שהיית שלך.

ahersko
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 4580
הצטרף: אוקטובר 2006
מיקום: איזור השרון
נתן תודות: 346 פעמים
קיבל תודות: 584 פעמים

Re: 55RU8000 בת שנה וחצי נשרפה מול העיניים

נושא שלא נקרא #12 

זה יותר מפתיע מי "מי הרג את שרה?" של נטפליקס

מגניב... תמשיך לעדכן

משהו שאפשר היה לפתור מקומית עם טכנאי נורמלי התדרדר להחלפת מכשיר משומש.

הזוי!

benny123
סמל אישי של משתמש
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה
הודעות: 5991
הצטרף: אוקטובר 2009
מיקום: אצלך במחשב
נתן תודות: 556 פעמים
קיבל תודות: 937 פעמים

Re: 55RU8000 בת שנה וחצי נשרפה מול העיניים

נושא שלא נקרא #13 

אוי ואבוי איך דבר כזה קורה ללא החתמה של הלקוח על אישור לתיקון ודוח של מה בדיוק תוקן במסגרת האחריות?
צר לי לא היית צריך לאשר קבלת המסך ללא בדיקה לפני כן בדיוק בשביל למנוע את המצב העצוב הזה, זה למה בחיים לא אקנה מסכי סמסונג פה בישראל.. אני לא מבין למה היצרן לא מתערב ומרים יבואן כזה או אחר על טיל?

שלח תגובה

חזור אל “טלוויזיות LCD,LED”