רוצה להתייעץ אותכם במקרה שקרה להורים שלי.
בוקר אחד הם התעוררו והמסך מסוג LG nano לא תקין ועם פסים לגובה. לא נגעו בו, לא קיבל מכה, אין חיות מחמד, אין מנקה שאולי נגעה - כלום לא נגע במסך!!!!!!!! כלום !!
לאחר שיצרנו קשר עם ח.י הגיע טכנאי, שטען שזה שבר שלא ניתן לתקן.
השאלה היא איך יכול להיות שבר שאינו נראה לעיין במסך עצמו אלא רק שהטלוויזיה דלוקה ואין שום סימן על המסך החיצוני?
הטלוויזיה מעולם לא קיבלה מכה. ואפילו לא הקטנה ביותר.
ולבסוף שאלו אותם אם הזיזו את המסך שתלוי על מתקן מתכוונן - ח.י הם אלה שמכרו להם את המתקן, בלי הנחיות ובלי אזהרות.
האם ראוי שייקחו אחריות?
למרות שאין ספק שהמסכים מעולים, הטיפול והשירות כשצריכים אותם פשוט לא קיימים לצערי.
וכל זה אחרי ש"מכרו" לזוג מבוגרים בני כמעט 70 שחיים לבד ומתקיימים מקצבה:
מתקן לטלוויזיה ב-790 שקל ששווה אולי 200
"ערכת ניקוי" ב-119 ש"ח
כבל HDMI הכי פשוט שיש ב- 180 ש"ח!!!!!!
אבל ביטוח ב-1599 שקל שאיננו מכסה כמעט שום דבר?!
אשמח לתובנות ועצות כיצד אוכל לעזור להוריי
תודה
האם שבר במסך יכול להיווצר ללא מכה??
- ahersko
- חבר מביא חבר
- הודעות: 4580
- הצטרף: אוקטובר 2006
- מיקום: איזור השרון
- נתן תודות: 346 פעמים
- קיבל תודות: 584 פעמים
Re: האם שבר במסך יכול להיווצר ללא מכה??
כן... יש תופעה כזו של שבר בלי במכה
הוא נגרם מפגם ביצור או לחץ מכאני (כתוצאה מהרכבה לקויה)
הבעיה היא שאין לך איך הוכיח את זה!
תבין שרוב השברים נגרמים ממכה פיזית, עכשיו לך תוכיח ששלך לא
מה שמכרו להוריך הוא שרלטנות וזאת האחריות שלנו ללוות את ההורים (אפילו בטלפון) ולמנוע מהם ליפול על השטוית האלו
לגבי האחריות - היא מכסה הכל .... אבל לא נזק. זאת אחריות ולא ביטוח
תובנות, תשלים כמה שיותר מהר עם המצב ותמשיך הלאה בחיים עם מכשיר אחר כי לצערי הרב, לאין לזה פתרון.
הוא נגרם מפגם ביצור או לחץ מכאני (כתוצאה מהרכבה לקויה)
הבעיה היא שאין לך איך הוכיח את זה!
תבין שרוב השברים נגרמים ממכה פיזית, עכשיו לך תוכיח ששלך לא
מה שמכרו להוריך הוא שרלטנות וזאת האחריות שלנו ללוות את ההורים (אפילו בטלפון) ולמנוע מהם ליפול על השטוית האלו
לגבי האחריות - היא מכסה הכל .... אבל לא נזק. זאת אחריות ולא ביטוח
תובנות, תשלים כמה שיותר מהר עם המצב ותמשיך הלאה בחיים עם מכשיר אחר כי לצערי הרב, לאין לזה פתרון.
Re: האם שבר במסך יכול להיווצר ללא מכה??
שבר זה שבר זה אומר שאם אתה לא רואה שום שבר על הטלויזיה שהיא כבויה הם יכולים לטעון עד מחר שזה שבר "מיקרוסקופי", "שבר שלא נראה" או שבר "דמיוני", כדי להתחמק מאחריות ורוב הסיכויים שזה מה שהם עושים.
עצה שלי תתעד טוב טוב את מצב הטלויזיה צילומים מכל הזוית בתאורה מעולה ולך תתבע אותם.
בהצלחה...
עצה שלי תתעד טוב טוב את מצב הטלויזיה צילומים מכל הזוית בתאורה מעולה ולך תתבע אותם.
בהצלחה...
Re: האם שבר במסך יכול להיווצר ללא מכה??
מאיפה רכשתם את המסך?
אם דרך חנות מתמחה, החנות בוודאי תוכל לעזור
בכל מקרה לדעתי, אל תוותר להם.
אם דרך חנות מתמחה, החנות בוודאי תוכל לעזור
בכל מקרה לדעתי, אל תוותר להם.
Denon AVR-X4500H|Epson EH-TW5000|SVS Prime Tower|SVS Ultra Center|SVS PB2000|
Fluance Elite Bipolar Surround|Polk audio 2xOWM3 Atmos|Dune303
Fluance Elite Bipolar Surround|Polk audio 2xOWM3 Atmos|Dune303
Re: האם שבר במסך יכול להיווצר ללא מכה??
נכון לעכשיו הם מתחמקים כמו גדולים מאחריות וחוזרים על המנטרה ששבר לא באחריות.
הדבר היחיד שעולה בדעתי זה שהשבר נגרם מהזזה של הזרוע, אבל כאן גם יש להם אחריות לדעתי על אזהרה בשימוש של הזרוע, מכיוון שהם אלה שמכרו והתקינו.
ממש מאכזב מחברה כמו ח.י. ציפיתי ליותר.
נרכש ממחסני חשמל
הדבר היחיד שעולה בדעתי זה שהשבר נגרם מהזזה של הזרוע, אבל כאן גם יש להם אחריות לדעתי על אזהרה בשימוש של הזרוע, מכיוון שהם אלה שמכרו והתקינו.
ממש מאכזב מחברה כמו ח.י. ציפיתי ליותר.
נרכש ממחסני חשמל
- ahersko
- חבר מביא חבר
- הודעות: 4580
- הצטרף: אוקטובר 2006
- מיקום: איזור השרון
- נתן תודות: 346 פעמים
- קיבל תודות: 584 פעמים
Re: האם שבר במסך יכול להיווצר ללא מכה??
להמליץ לתבוע זה קל... להצליח זה כבר עניין אחר
אתה יכול לתבוע, אתה יכול לא לוותר, אני בספק אם משהו מאלו יעזור.
שימו את עצמכם בנעלי היבואן. איך הוא יכול לדעת אם השבר נגרם ממכה או לא...?
שבר זה שבר והוא עם כל הצער, לא מכוסה באחריות
אתה יכול לתבוע, אתה יכול לא לוותר, אני בספק אם משהו מאלו יעזור.
שימו את עצמכם בנעלי היבואן. איך הוא יכול לדעת אם השבר נגרם ממכה או לא...?
שבר זה שבר והוא עם כל הצער, לא מכוסה באחריות
- TheCoolest
-
- אחראי תחום מסכים
- הודעות: 18856
- הצטרף: מאי 2007
- שם מלא: ארתור ליברמן
- מיקום: רמת גן
- נתן תודות: 236 פעמים
- קיבל תודות: 2387 פעמים
- יצירת קשר:
- ahersko
- חבר מביא חבר
- הודעות: 4580
- הצטרף: אוקטובר 2006
- מיקום: איזור השרון
- נתן תודות: 346 פעמים
- קיבל תודות: 584 פעמים
Re: האם שבר במסך יכול להיווצר ללא מכה??
איך התמונה של השבר תעזור לנו? שבר/סדק זה שבר/סדק.
ראיתי בעיניים מסך של מקבוק שהלך לישון בלילה וקם מנופץ כאילו חטף כדור בייסבול ישר לפרצוף.
זה נדיר אבל קורה ואף אחד לא יכול להוכיח שלא נגרם ממכה.
כנראה סדק מיקרוסקופי ביצור שהושפע ממחזורי החום/קור עד שהתנפץ
ראיתי בעיניים מסך של מקבוק שהלך לישון בלילה וקם מנופץ כאילו חטף כדור בייסבול ישר לפרצוף.
זה נדיר אבל קורה ואף אחד לא יכול להוכיח שלא נגרם ממכה.
כנראה סדק מיקרוסקופי ביצור שהושפע ממחזורי החום/קור עד שהתנפץ
Re: האם שבר במסך יכול להיווצר ללא מכה??
מצורפות התמונת
באחת מהם נין לראות בחלק התחתון במין שבר קטן.
באחת מהם נין לראות בחלק התחתון במין שבר קטן.
נערך לאחרונה על ידי Kfirg ב 08/11/2021 20:52, נערך 2 פעמים בסך הכל.
- TheCoolest
-
- אחראי תחום מסכים
- הודעות: 18856
- הצטרף: מאי 2007
- שם מלא: ארתור ליברמן
- מיקום: רמת גן
- נתן תודות: 236 פעמים
- קיבל תודות: 2387 פעמים
- יצירת קשר:
Re: האם שבר במסך יכול להיווצר ללא מכה??
כן, זה פאנל מנופץ. וכמו שאמרו, לא חושב שתוכל להוכיח שזה לא נגרם ממכה חיצונית.
- ahersko
- חבר מביא חבר
- הודעות: 4580
- הצטרף: אוקטובר 2006
- מיקום: איזור השרון
- נתן תודות: 346 פעמים
- קיבל תודות: 584 פעמים
Re: האם שבר במסך יכול להיווצר ללא מכה??
יש תופעה פיזיקלית של מיקרו קראקס (micro cracks) ביצור של מסכים
בגדול... ככל שאיכות המוצר ובקרת האיכות שלו גבוהים יותר יש סיכולי לעלות על זה וגם אז, לא תמיד
בנוסף יש את אלמנט ההרכבה שלפעמים נוצרים לחצים בהרכבה. לפעמים בגלל תהליך הרכבה לא נכון לפעמים בגלל שאיכות הפלסטיקים לדוגמא לא מספיק טובה ונוצרו עיוותים בבסיס או הקליפסים לוחצים או התבריג של הברגים ממוקם מילימטר הצידה...
בקיצור, זה באמת מעצבן אבל סטטיסטית זה קורה.
תנסה אולי להגיע להסכמה עם LG על מסך במחיר מופחת.
סה"כ ממש מזל רע
בגדול... ככל שאיכות המוצר ובקרת האיכות שלו גבוהים יותר יש סיכולי לעלות על זה וגם אז, לא תמיד
בנוסף יש את אלמנט ההרכבה שלפעמים נוצרים לחצים בהרכבה. לפעמים בגלל תהליך הרכבה לא נכון לפעמים בגלל שאיכות הפלסטיקים לדוגמא לא מספיק טובה ונוצרו עיוותים בבסיס או הקליפסים לוחצים או התבריג של הברגים ממוקם מילימטר הצידה...
בקיצור, זה באמת מעצבן אבל סטטיסטית זה קורה.
תנסה אולי להגיע להסכמה עם LG על מסך במחיר מופחת.
סה"כ ממש מזל רע
Re: האם שבר במסך יכול להיווצר ללא מכה??
נכון לעכשיו הם הציעו מסך בכ-8% הנחה.
הייתי בטוח שחברה כמו ח.י תהיה קשובה יותר ותספק שירות טוב יותר ללקוח.
ממש מאכזב. אני יודע שאני לעולם לא ארכוש שוב מוצר של החברה (למרות שהמוצר טוב) ולא אמליץ לאף אחד ממכרי ולקוחותי.
הייתי בטוח שחברה כמו ח.י תהיה קשובה יותר ותספק שירות טוב יותר ללקוח.
ממש מאכזב. אני יודע שאני לעולם לא ארכוש שוב מוצר של החברה (למרות שהמוצר טוב) ולא אמליץ לאף אחד ממכרי ולקוחותי.
- TheCoolest
-
- אחראי תחום מסכים
- הודעות: 18856
- הצטרף: מאי 2007
- שם מלא: ארתור ליברמן
- מיקום: רמת גן
- נתן תודות: 236 פעמים
- קיבל תודות: 2387 פעמים
- יצירת קשר:
Re: האם שבר במסך יכול להיווצר ללא מכה??
מבאס, אבל אני רוצה לראות איזו תשובה היית מקבל מכל חברה אחרת. אני בטוח שהתשובה תהיה 100% זהה.