גל,
צודק, אבל אנחנו לא קובעים.. השאלה אם יש לנו אפשרות לבחור מראש ולבקש בהזמנה שיישלח דרך DHL למשל ללא תוספת מחיר, או עם תוספת קטנה.
עדכון:
למי שצריך יש להם אתר עם מעקב ודף יצירת קשר כאן https://www.gcx.co.il/
אתמול קיבלתי את החבילה שהוזמנה לפני כ 10 ימים, מבחינת זמנים לא רע בכלל.
מסתבר שצ'יטה עובדים עם GCX , אז קיבלתי 2 הודעות על אותו משלוח, חשבתי שמדובר במשלוחים שפוצלו, אז בחרתי כתובת אחרת לכל אחד מהם. קצת חלמאות מצד 2 החברות. עוד דבר מאוד מאוד מרגיז - בשתי החברות האלה אין אפשרות לדבר עם נציג. זה מכעיס במיוחד עם חברה כמו צ'יטה שהיא ותיקה ומוכרת.
לסיים עם מילה חיובית - 2 החברות האלה כן נותנות מענה מהיר מאוד אחרי פניה באתר עם מספר המשלוח שרשום בסמס. אמנם הכל מקוון אבל לפחות זה. ב GCX הנציגה הבטיחה להיות במעקב כי היתה בעיה עם המערכת של ציטה, והיא עדכנה אותי עד שהחבילה הגיעה.
מישהו הצליח פעם לדבר עם נציג חברת GCX?
- ahersko
- חבר מביא חבר
- הודעות: 4580
- הצטרף: אוקטובר 2006
- מיקום: איזור השרון
- נתן תודות: 346 פעמים
- קיבל תודות: 584 פעמים
פשוט לא להאמין שיש חברה שמוכרת שרות ואין לה שרות לקוחות.
אני כבר שבועיים רודף אחרי GCX עקב הזמנה שעשיתי באיביי לחמותי.
אין עם מי לדבר... לפעמים חוזרים להודעות עם תשובה לקונית "החבילה תגיע אלייך בהקדם " WTF
איפה החבילה ומתי היא תגיע?
מארהב לישראל בשבוע ומנתבג לנתניה כבר עשרה ימים
מה עושים עם הזוועה הזאת?
אני כבר שבועיים רודף אחרי GCX עקב הזמנה שעשיתי באיביי לחמותי.
אין עם מי לדבר... לפעמים חוזרים להודעות עם תשובה לקונית "החבילה תגיע אלייך בהקדם " WTF
איפה החבילה ומתי היא תגיע?
מארהב לישראל בשבוע ומנתבג לנתניה כבר עשרה ימים
מה עושים עם הזוועה הזאת?
- mp3lll
- חבר במועדון ה-20K
- הודעות: 20656
- הצטרף: ספטמבר 2007
- נתן תודות: 134 פעמים
- קיבל תודות: 1006 פעמים
- mulder
- חבר מכור קשה
- הודעות: 6745
- הצטרף: מאי 2008
- מיקום: תל אביב
- נתן תודות: 306 פעמים
- קיבל תודות: 635 פעמים
באחת ההודעות הקודמות שלי על הניסיון איתם גיליתי שהם עובדים עם "צ'יטה", ניסית לברר דרכם?ahersko כתב:שלחתי הודעה למייל - זה (מסתבר) אותו המייל שהם עונים דרכו - ככה שלמעשה כבר התכתבתי איתם
התאוריה שלך (עם כל הכוונה הטובה לעזור) לא נכונה.
גם ההגיון אומר... שאין באמת אנשים שונים שעונים למייל ואחרים שעונים להודעות באתר.
שבועים חלפו והמוצר עדיין בהפצה... הזוי!...
- ahersko
- חבר מביא חבר
- הודעות: 4580
- הצטרף: אוקטובר 2006
- מיקום: איזור השרון
- נתן תודות: 346 פעמים
- קיבל תודות: 584 פעמים
ונחשו מה... חמותי ישבה כל הים בבית וחיכתה למשלוח ומי לא בא? מיכאל... והשליח
אין מילים לתאר את רמת הפח אשפה שלהם.
אולי אותי זה מעצבן יותר כי אני כבר שנים לא גר בארץ ורגיל לסטנדרט שרות אחר לגמרי מהדואר המקומי.
לא מצאתי דרך להתלונן ב EBAY על השרות (לא רוצה לכתוב פידבק שלילי על המכר כי הוא ממש לא אשם בכלום) אבל לא מוצא דרך לכתוב ל EBAY
מישהו יודע?
אין מילים לתאר את רמת הפח אשפה שלהם.
אולי אותי זה מעצבן יותר כי אני כבר שנים לא גר בארץ ורגיל לסטנדרט שרות אחר לגמרי מהדואר המקומי.
לא מצאתי דרך להתלונן ב EBAY על השרות (לא רוצה לכתוב פידבק שלילי על המכר כי הוא ממש לא אשם בכלום) אבל לא מוצא דרך לכתוב ל EBAY
מישהו יודע?
- mulder
- חבר מכור קשה
- הודעות: 6745
- הצטרף: מאי 2008
- מיקום: תל אביב
- נתן תודות: 306 פעמים
- קיבל תודות: 635 פעמים
באיביי אתה יכול לעשות contact seller דרך הדף של המכירה ולהתכתב איתו. אולי הוא יכול לעזור איכשהו, למרות שאני בספק. בדרך כלל הם שולחים בדואר שלהם ולא אחראיים לרמה הגרועה בשירות בארץ היעד..ahersko כתב: לא מצאתי דרך להתלונן ב EBAY על השרות (לא רוצה לכתוב פידבק שלילי על המכר כי הוא ממש לא אשם בכלום) אבל לא מוצא דרך לכתוב ל EBAY
מישהו יודע?...