מישהו הצליח פעם להשיג את hfd.co.il(שליחויות)?

פורום לדיון על נושאים הקשורים לפן המסחרי ו/או השירותי של התחום (איפה קונים? כמה עולה? מי הייבואן? המלצות על חנות? ענייני ייבוא/מכס וכו').
fLy (פותח השרשור)
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1797
הצטרף: אפריל 2009
מיקום: רמת השרון
נתן תודות: 491 פעמים
קיבל תודות: 334 פעמים

מישהו הצליח פעם להשיג את hfd.co.il(שליחויות)?

נושא שלא נקרא #1 

עוד תופעה של חברת שליחויות דואר ששולחת סתם הודעות ולא עונה לפניות..

liorp
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 2352
הצטרף: ספטמבר 2009
נתן תודות: 169 פעמים
קיבל תודות: 205 פעמים

Re: מישהו הצליח פעם להשיג את hfd.co.il(שליחויות)?

נושא שלא נקרא #2 

ניסית בווטסאפ שלהם?

fLy (פותח השרשור)
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1797
הצטרף: אפריל 2009
מיקום: רמת השרון
נתן תודות: 491 פעמים
קיבל תודות: 334 פעמים

Re: מישהו הצליח פעם להשיג את hfd.co.il(שליחויות)?

נושא שלא נקרא #3 

כן, זה בוט, לא עוזר אם יש לך ממש שאלה או בעיה מעבר לTracking בסיסי..
בסוף שלחתי להם הודעה דרך האתר, אחרי כמה ימים חזרו עם הודעה שהיתה טעות ועוד איזה שבוע-שבועיים זה טופל.

jtk
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 4973
הצטרף: דצמבר 2012
נתן תודות: 454 פעמים
קיבל תודות: 533 פעמים

Re: מישהו הצליח פעם להשיג את hfd.co.il(שליחויות)?

נושא שלא נקרא #4 

יש דרכים חדשות ליצירת קשר?

כרגע HFD עושים רושם גרוע מאוד.

חבילה שהיתה אמורה להמסר עם שליח לבית נקבעה כברירת מחדל על נקודת חלוקה. אפשר לשנות למשלוח בית, אבל מי שלא עושה זאת באופן אקטיבי מפספס. במקרה שלי, אמרתי טוב, שיהיה. זה קרוב מספיק.

לקראת השארת החבילה בנקודת המסירה, קיבלתי הודעה שזה שונה על ידם למקום רחוק יותר, שלא נוח לי. בטלפון, כמובן, אין איך לדבר עם אף אחד.

בהודעה מהם, אגב, זה עטוף בתיאור חיובי מזויף:
כדי לשפר את השירות ועל מנת לייעל את זמני החלוקה
...
אה, בטח. משפר את השירות. למה לא לשפר יותר עוד יותר ע"י קריאה לאנשים להגיע לנמל בין 14:00 ל-16:00 ביום שלישי כדי לקחת את החבילה?

לייעל את זמני החלוקה - כאן לפחות יש אמת. מייעל לחברה, חבל שלא ללקוחות.

Moshe984
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1053
הצטרף: אוגוסט 2015
נתן תודות: 195 פעמים
קיבל תודות: 161 פעמים

Re: מישהו הצליח פעם להשיג את hfd.co.il(שליחויות)?

נושא שלא נקרא #5 

תתחיל להתרגל. בארץ פה שום חברת שליחויות לא עונים בטלפון, סתאם מפיצים דרכי התקשרות פקטיביים, גם לאימיילים לא יענו לך, למעשה אין שום דרך לתקשר איתם מלבד המתנה ולכן כשאתה מזמין משהו פשוט תשכח ממנו והוא כבר יגיע מתישהו, אחרת זה ישגע אותך.
בהצלחה.

שלח תגובה

חזור אל “ייבוא, תמחור ושירות”