זה לא הסיבוב הראשון שלי עם החברים האלה, אבל השבוע היה השיא. ייבאתי ארצה קייס של אייפון.
משום מה הם החליטו שזה יבוא מסחרי (של קייס אחד!?). דרשו ממני 280 ש"ח לשחרר את הקייס בזה, אחרי שכל העלות שלי היתה פחות מ-100 ש"ח.
לא היה עם מי לדבר ולא משנה מה עשיתי הם פשוט החזיקו לי את המוצר Hostage. אחרי ששילמתי קיוויתי שאפשר יהיה להתמודד עם זה, אבל "זה המצב ואין מה לעשות" לדבר הנציגה.
תענוג. להבא אוודא שלא משנה מה, אני לא שולח דרכם כלום.
Fedex בישראל - זוועה בשירות ובתמחור
- oferlaor (פותח השרשור)
- מנהל
- הודעות: 75318
- הצטרף: נובמבר 2004
- שם מלא: עפר לאור
- מיקום: מודיעין, ישראל
- נתן תודות: 640 פעמים
- קיבל תודות: 4750 פעמים
Re: Fedex בישראל - זוועה בשירות ובתמחור
אכן מקומם נושא התשלום אבל מנסיון שלי לגבי מהירות השילוח ומהירות המסירה הם נמצאים הרבה לפני UPS ו DHL
Re: Fedex בישראל - זוועה בשירות ובתמחור
חבל שאי אפשר לשנות חברת שילוח באמצע המשלוח,
או לשחרר את זה בעצמיך, או משהו בסגנון, לדעתי היה יותר הוגן לעשות ככה.
החברות בחלק הזה שהמוצר מגיע אליך לוקחות את העניינים לידיים ולרוב זה מה שקורה.
לדעתי רק קניה מאמזון לא תצור מצב כזה:
- תשלום על שילוח חזרה
- תשלום על שחרור
- עמלות שקר נוספות
אמזון פשוט מכסה את זה במחיר שהם דרשו באתר ואף מזכים לפעמים על גביית יתר.
לדעתי על קייס של 100ש"ח הייתי מוותר ביחס לתשלום 300ש"ח, אבל כל מקרה לגופו. הייתי גם אומר שזו הקניה הראשונה שלי באינטרנט ומבקש לבטל את החיובים. הייתי גם אומר ש 100ש"ח זה לא 100$ ושהם טעו
או לשחרר את זה בעצמיך, או משהו בסגנון, לדעתי היה יותר הוגן לעשות ככה.
החברות בחלק הזה שהמוצר מגיע אליך לוקחות את העניינים לידיים ולרוב זה מה שקורה.
לדעתי רק קניה מאמזון לא תצור מצב כזה:
- תשלום על שילוח חזרה
- תשלום על שחרור
- עמלות שקר נוספות
אמזון פשוט מכסה את זה במחיר שהם דרשו באתר ואף מזכים לפעמים על גביית יתר.
לדעתי על קייס של 100ש"ח הייתי מוותר ביחס לתשלום 300ש"ח, אבל כל מקרה לגופו. הייתי גם אומר שזו הקניה הראשונה שלי באינטרנט ומבקש לבטל את החיובים. הייתי גם אומר ש 100ש"ח זה לא 100$ ושהם טעו
- oferlaor (פותח השרשור)
- מנהל
- הודעות: 75318
- הצטרף: נובמבר 2004
- שם מלא: עפר לאור
- מיקום: מודיעין, ישראל
- נתן תודות: 640 פעמים
- קיבל תודות: 4750 פעמים
Re: Fedex בישראל - זוועה בשירות ובתמחור
לא היה עם מי לדבר, הם סיפרו לי סיפורי סבתא על חיוב כי זה מסחרי ולא ידעו להגיד לי מה מסחרי בזה...
Re: Fedex בישראל - זוועה בשירות ובתמחור
גם לי היה אותו סיפור איתם ...
שאלתי אותם גם אם יש להם מס מזגן ? או מס אוויר ?
פשוט הזוי
שאלתי אותם גם אם יש להם מס מזגן ? או מס אוויר ?
פשוט הזוי
- integral
-
- חבר שלא מהעולם הזה
- הודעות: 7902
- הצטרף: דצמבר 2005
- נתן תודות: 312 פעמים
- קיבל תודות: 543 פעמים
Re: Fedex בישראל - זוועה בשירות ובתמחור
אני חושב שבשביל ייבוא מסחרי זה צריך להיות על ח.פ. של חברה או עוסק מורשה והם צריכים לתת לך רשימון ייבוא.
Re: Fedex בישראל - זוועה בשירות ובתמחור
עוסק מורשה ליחיד זה מספר תעודת הזהות שלך ורשימון יבוא זה משהו שהם מוציאים מהמחשב, לא בעיה.23/12/2020 6:54integral כתב: ↑ אני חושב שבשביל ייבוא מסחרי זה צריך להיות על ח.פ. של חברה או עוסק מורשה והם צריכים לתת לך רשימון ייבוא....
- ziv_r
- עורך ראשי HTmag
- הודעות: 44362
- הצטרף: ינואר 2005
- נתן תודות: 2084 פעמים
- קיבל תודות: 4725 פעמים
Re: Fedex בישראל - זוועה בשירות ובתמחור
אתמול קיבלתי מ Fedex חבילה, ואני מזדהה עם הסיפור. לקחו 100 ש״ח ״דמי טיפול״ שהשליח לא ידע להסביר למה ורק צעק עלי, והנציגה הטלפונית טענה שכך זה כתוב בתקנון. לא מבין על מה יש עוד לשלם אם כבר משלמים על משלוח... אם הייתי יודע מראש שישלחו איתם, הייתי נמנע.
Re: Fedex בישראל - זוועה בשירות ובתמחור
מעניין אם נופלים תחת רשות כלששהי כגון הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן
כמה שיהיה יותר תלונות ככה יתנהגו בצורה נורמלית יותר
אין דרך אחרת לצערי
כמה שיהיה יותר תלונות ככה יתנהגו בצורה נורמלית יותר
אין דרך אחרת לצערי
Re: Fedex בישראל - זוועה בשירות ובתמחור
לפדקס בארץ יש שיטת מצליח
הם מתקשרים לספר לך שהחבילה "נפלה" במדגם
ולכן צריך לשלם עמלת שקר X ושחרור
לפעמים אתה מדבר עם מישהו והם מבטלים את זה, לפעמים לא יעזור כמה תתעצבן זה לא יעזור
משום מה היה לי המון "מזל" וכל פעם נפלתי במדגם
עד שהפסקתי להשתמש בשירותים שלהם
גם עניין של הזמנה "מסחרית" היה לי מולם פעם, אבל הם ירדו מזה בסוף.
הם מתקשרים לספר לך שהחבילה "נפלה" במדגם
ולכן צריך לשלם עמלת שקר X ושחרור
לפעמים אתה מדבר עם מישהו והם מבטלים את זה, לפעמים לא יעזור כמה תתעצבן זה לא יעזור
משום מה היה לי המון "מזל" וכל פעם נפלתי במדגם
עד שהפסקתי להשתמש בשירותים שלהם
גם עניין של הזמנה "מסחרית" היה לי מולם פעם, אבל הם ירדו מזה בסוף.
- pixies
-
- אחראי תחום HTPC
- הודעות: 32926
- הצטרף: מרץ 2007
- מיקום: פאתי מלאבס
- נתן תודות: 779 פעמים
- קיבל תודות: 2302 פעמים
Re: Fedex בישראל - זוועה בשירות ובתמחור
נראה לי שהפתרון לחנות ששולחת רק עם פדקס, בהנחה שזה מארה"ב והמשלוח בתוך המדינה חינם - להזמין דרך בלדר כמו יושופס או דילטס לכתובת וירטואלית בתוך ארה"ב.
- oferlaor (פותח השרשור)
- מנהל
- הודעות: 75318
- הצטרף: נובמבר 2004
- שם מלא: עפר לאור
- מיקום: מודיעין, ישראל
- נתן תודות: 640 פעמים
- קיבל תודות: 4750 פעמים