היום הזמנתי משהו יקר מאות יורו והוספתי משהו זול של 8 יורו.
השיטה לא עבדה.
הם כבר שלחו, אבל פיצלו את המשלוח ואת שניהם שלחו כל אחד בנפרד בau post.
Australia Post Global - מי מפיץ את החבילות שלהם בישראל ...?
- two-times (פותח השרשור)
-
- חבר פעיל מאוד
- הודעות: 334
- הצטרף: ספטמבר 2009
- נתן תודות: 50 פעמים
- קיבל תודות: 35 פעמים
Re: Australia Post Global - מי מפיץ את החבילות שלהם בישראל ...?
געש/בר הפצה יש לי בעיה איתם... כי כל החבילות שלי שמגיעות דרכם (לא קשור כרגע דרך APG או לאו) במקום להגיע לעיר שלי: הן תמיד מגיעות לתל אביב. (ואז מוחזרות למחסן שלהם ויוצרים איתי קשר ומוודאים כתובת מדוייקת)
לא מובן למה.
אבל כשהחבילות מגיעות לכאן לארץ: הכתובת של הרחוב מועתקת בצורה מדוייקת.
אבל על הלייבל של המשלוח - את השם של העיר הם מחליפים ל"תל אביב".
תמיד.
10 מתוך 10.
מצד שני - לזכותם ייאמר שיש לגעש ולבר שירות לקוחות תקין במייל ובטלפון... והם עונים לדוא"ל ועונים לטלפונים. ועושים מאמץ לתקן טעויות.
(שזה דבר שאי אפשר לומר, למשל, על GCX - שזו החברת שליחויות היחידה בעולם שאין לה מספר טלפון לשירות לקוחות ובכוונה מסננת מיילים. ומאבדים חבילות על בסיס כרוני. ובכלל GCX זו החברת משלוחים הכי גרועה בארץ, ואני מוכן לשים כסף שאם יבצעו סקירה זה גם יוכח אמפירית).
לא מובן למה.
אבל כשהחבילות מגיעות לכאן לארץ: הכתובת של הרחוב מועתקת בצורה מדוייקת.
אבל על הלייבל של המשלוח - את השם של העיר הם מחליפים ל"תל אביב".
תמיד.
10 מתוך 10.
מצד שני - לזכותם ייאמר שיש לגעש ולבר שירות לקוחות תקין במייל ובטלפון... והם עונים לדוא"ל ועונים לטלפונים. ועושים מאמץ לתקן טעויות.
(שזה דבר שאי אפשר לומר, למשל, על GCX - שזו החברת שליחויות היחידה בעולם שאין לה מספר טלפון לשירות לקוחות ובכוונה מסננת מיילים. ומאבדים חבילות על בסיס כרוני. ובכלל GCX זו החברת משלוחים הכי גרועה בארץ, ואני מוכן לשים כסף שאם יבצעו סקירה זה גם יוכח אמפירית).
Re: Australia Post Global - מי מפיץ את החבילות שלהם בישראל ...?
איזה קטע. בשתי משלוחים האחרונים שבר סיפקו לי, במעקב אחד היה כמו הכתובת שלי רק היה כתוב עיר אחרת סמוכה.20/01/2021 14:58two-times כתב: ↑ געש/בר הפצה יש לי בעיה איתם... כי כל החבילות שלי שמגיעות דרכם (לא קשור כרגע דרך APG או לאו) במקום להגיע לעיר שלי: הן תמיד מגיעות לתל אביב. (ואז מוחזרות למחסן שלהם ויוצרים איתי קשר ומוודאים כתובת מדוייקת)
...
ועל השני רשמו רחוב אחר בעיר שלי עם אותו מספר כמו של הבית.
אבל זה הגיע בסוף.
Re: Australia Post Global - מי מפיץ את החבילות שלהם בישראל ...?
אם יש חסרון בהזמנה מאמזון זאת בדיוק הסוגיה הזו של המשלוחים :
1.אין לך מושג אם הכל ישלח באחת או שיפצלו
2. אין לך מושג מה תהיה שיטת ההפצה בארץ
3. מספרי המעקב למעט דרך חלק מחברות השליחויות משתנים ולא מאפשרים מעקב עד הבית
4. המשלוח עד הארץ מהיר ובארץ איטי אבל מגיע
5. כל חברות הבלדרות שממשיכות את השליחות עם אנשים פרטיים ברכבי מיני מזוהמים לא מתאמים את זמן השילוח ותמיד יפתיעו.
אז מה כן ?
1. מוריד לחץ, ממתין שיתקשרו אלי לתאום או ישלחו סמס.
2. כתלות בחברה שיוצרת קשר אם זה דואר ישראל לדוגמא ויש הפצה לדרופבוקס אז לוקח את זה אם זה חברת בר ויש פיזור לנקודה קרובה אלי ואיכותית הולך על זה, אם זה לא כך משאיר את כתובת ביתי לשילוח ועכשיו לא מתרגש אם השליח מתקשר ועוד חמש דק אצלי. יכל לוטקח לא יכל אומר לו שיתאם לי מועד אחר.
1.אין לך מושג אם הכל ישלח באחת או שיפצלו
2. אין לך מושג מה תהיה שיטת ההפצה בארץ
3. מספרי המעקב למעט דרך חלק מחברות השליחויות משתנים ולא מאפשרים מעקב עד הבית
4. המשלוח עד הארץ מהיר ובארץ איטי אבל מגיע
5. כל חברות הבלדרות שממשיכות את השליחות עם אנשים פרטיים ברכבי מיני מזוהמים לא מתאמים את זמן השילוח ותמיד יפתיעו.
אז מה כן ?
1. מוריד לחץ, ממתין שיתקשרו אלי לתאום או ישלחו סמס.
2. כתלות בחברה שיוצרת קשר אם זה דואר ישראל לדוגמא ויש הפצה לדרופבוקס אז לוקח את זה אם זה חברת בר ויש פיזור לנקודה קרובה אלי ואיכותית הולך על זה, אם זה לא כך משאיר את כתובת ביתי לשילוח ועכשיו לא מתרגש אם השליח מתקשר ועוד חמש דק אצלי. יכל לוטקח לא יכל אומר לו שיתאם לי מועד אחר.
Re: Australia Post Global - מי מפיץ את החבילות שלהם בישראל ...?
תתלונן לאמזון שיגיע מהם עניין הערים20/01/2021 14:58two-times כתב: ↑ געש/בר הפצה יש לי בעיה איתם... כי כל החבילות שלי שמגיעות דרכם (לא קשור כרגע דרך APG או לאו) במקום להגיע לעיר שלי: הן תמיד מגיעות לתל אביב. (ואז מוחזרות למחסן שלהם ויוצרים איתי קשר ומוודאים כתובת מדוייקת)
לא מובן למה.
אבל כשהחבילות מגיעות לכאן לארץ: הכתובת של הרחוב מועתקת בצורה מדוייקת.
אבל על הלייבל של המשלוח - את השם של העיר הם מחליפים ל"תל אביב".
תמיד.
10 מתוך 10.
מצד שני - לזכותם ייאמר שיש לגעש ולבר שירות לקוחות תקין במייל ובטלפון... והם עונים לדוא"ל ועונים לטלפונים. ועושים מאמץ לתקן טעויות.
(שזה דבר שאי אפשר לומר, למשל, על GCX - שזו החברת שליחויות היחידה בעולם שאין לה מספר טלפון לשירות לקוחות ובכוונה מסננת מיילים. ומאבדים חבילות על בסיס כרוני. ובכלל GCX זו החברת משלוחים הכי גרועה בארץ, ואני מוכן לשים כסף שאם יבצעו סקירה זה גם יוכח אמפירית)....
גם אצלי זה קורה
- איינשטיין
- חבר שלא מהעולם הזה
- הודעות: 8553
- הצטרף: אוקטובר 2007
- מיקום: קרית יאבוייה
- נתן תודות: 178 פעמים
- קיבל תודות: 401 פעמים
Re: Australia Post Global - מי מפיץ את החבילות שלהם בישראל ...?
אותו דבר בדיוק אצלי! החליטו לשנות את שם הרחוב לרחוב יצחק שמיר. רחוב שלא קיים כלל בעיר שלי. וזה קרה באופן עקבי בארבעה משלוחים רצופים.20/01/2021 17:01HT-Assaf כתב: ↑איזה קטע. בשתי משלוחים האחרונים שבר סיפקו לי, במעקב אחד היה כמו הכתובת שלי רק היה כתוב עיר אחרת סמוכה.20/01/2021 14:58two-times כתב: ↑ געש/בר הפצה יש לי בעיה איתם... כי כל החבילות שלי שמגיעות דרכם (לא קשור כרגע דרך APG או לאו) במקום להגיע לעיר שלי: הן תמיד מגיעות לתל אביב. (ואז מוחזרות למחסן שלהם ויוצרים איתי קשר ומוודאים כתובת מדוייקת)
...
ועל השני רשמו רחוב אחר בעיר שלי עם אותו מספר כמו של הבית.
אבל זה הגיע בסוף....
בכל פעם מתקשר השליח ושואל אותי איפה זה רחוב יצחק שמיר. אני עונה לו שיסתכל בבקשה על המדבקה המקורית שאמזון הדביקו על החבילה ושיגיע לשם.
קיבלתי מאמזון 50 דולר בגיפטקארד כפיצוי על כל הבלגן.
אולי איזה מישהו שלא יודע לקרוא אנגלית "מתרגם" את שמות הרחובות לתווית שגעש/בר הפצה מדביקים בעצמם במרכז השליחויות?
חיים פעם אחת, נצלו כל רגע להנות מהם!
Re: Australia Post Global - מי מפיץ את החבילות שלהם בישראל ...?
בגלל זה תפנו לאמזון ותסבירו בצורה מפורטת, אחרת זה ישאר כך .
- jaksirak
- חבר ותיק
- הודעות: 1375
- הצטרף: יוני 2008
- שם מלא: קובי כהן
- מיקום: קדימה-צורן
- נתן תודות: 135 פעמים
- קיבל תודות: 70 פעמים
Re: Australia Post Global - מי מפיץ את החבילות שלהם בישראל ...?
הזמנתי מאמזון גרמניה נינגה. הוספתי משחת שיניים ב 50 סנט (2 שקל). החמודים פיצלו את זה כי הנינגה לא היה במאלי.. מפה לשם, כבעבור שבועיים דפק אצלי בדלת שליח ומסר לי משחת שיניים בשני שקל .... זה שאי אפשר לתאר
בברכה קובי כהן
- two-times (פותח השרשור)
-
- חבר פעיל מאוד
- הודעות: 334
- הצטרף: ספטמבר 2009
- נתן תודות: 50 פעמים
- קיבל תודות: 35 פעמים
Re: Australia Post Global - מי מפיץ את החבילות שלהם בישראל ...?
פניתי לאמאזון גרמניה וגם לאמזון צרפת בקשר לזה שהמשלוחים שלי *תמיד* מגיעים לכתובת הרחוב שלי אבל בשינויי שם העיר לתל אביב.
ולכן תמיד מוחזרים למחסן ומתעכבים.
לא אלו בגרמניה ולא אלו בצרפת הבינו למה זה קורה ומדוע ובמה הם יכולים לעזור לי.
לזכותם-1 ייאמר שהכתובת שלי באמזון כותבת בפירוש את שם העיר. וזו איננה תל אביב.
לזכותם-2 ייאמר שרק במשלוחים שמופצים אליי דרך געש/בר מתרחשת הטעות הזו שוב ושוב. בשאר החברות שמפיצות אליי חבילות זה לא קורה.
לדעתי משהו בבר/געש דפוק. אצלהם. במערכת סריקת חבילות שלהם.
אמאזון גרמניה, בגלל שהם נחמדים, גם בלי להבין על מה ולמה אני מדבר נתנו לי מתנה 10 יורו גיפט כארד. יענו קח ושתוק. שאצא שמח.
אמאזון צרפת לא נתנו כלום. . אמרו שלא מבינים על מה אני מדבר. ופשוט אם החבילה לא מגיעה בזמן שנקוב - אז לפנות אליהם. אם וכאשר. ביי.
השירות לקוחות של אמאזון צרפת זה בכלל אחד הדברים המצחיקים. למען האמת. (אחרי שאתה מתרגל לסטנדרטים הלארג'ים והאובר נחמדים ומנומסים של שאר אתרי האמאזון).
ולכן תמיד מוחזרים למחסן ומתעכבים.
לא אלו בגרמניה ולא אלו בצרפת הבינו למה זה קורה ומדוע ובמה הם יכולים לעזור לי.
לזכותם-1 ייאמר שהכתובת שלי באמזון כותבת בפירוש את שם העיר. וזו איננה תל אביב.
לזכותם-2 ייאמר שרק במשלוחים שמופצים אליי דרך געש/בר מתרחשת הטעות הזו שוב ושוב. בשאר החברות שמפיצות אליי חבילות זה לא קורה.
לדעתי משהו בבר/געש דפוק. אצלהם. במערכת סריקת חבילות שלהם.
אמאזון גרמניה, בגלל שהם נחמדים, גם בלי להבין על מה ולמה אני מדבר נתנו לי מתנה 10 יורו גיפט כארד. יענו קח ושתוק. שאצא שמח.
אמאזון צרפת לא נתנו כלום. . אמרו שלא מבינים על מה אני מדבר. ופשוט אם החבילה לא מגיעה בזמן שנקוב - אז לפנות אליהם. אם וכאשר. ביי.
השירות לקוחות של אמאזון צרפת זה בכלל אחד הדברים המצחיקים. למען האמת. (אחרי שאתה מתרגל לסטנדרטים הלארג'ים והאובר נחמדים ומנומסים של שאר אתרי האמאזון).
Re: Australia Post Global - מי מפיץ את החבילות שלהם בישראל ...?
דווקא מגיע מהר, חלק מהמשלוח שהזמנתי לפני 7 ימים הגיעה והשליח התקשר.
מה הקטע ה"מצחיק", ששוב פעם כתבו לא נכון את הכתובת לרחוב אחר, דיברתי עם השליח והוא אמר שיעבירו את זה לשליח אחר.
הוא אישר לי גם שיש הרבה טעויות והוא יודע שיש חבילות שנרשמות בטעות לרחוב ספיציפי בעיר שלי.
מה הקטע ה"מצחיק", ששוב פעם כתבו לא נכון את הכתובת לרחוב אחר, דיברתי עם השליח והוא אמר שיעבירו את זה לשליח אחר.
הוא אישר לי גם שיש הרבה טעויות והוא יודע שיש חבילות שנרשמות בטעות לרחוב ספיציפי בעיר שלי.
- jaksirak
- חבר ותיק
- הודעות: 1375
- הצטרף: יוני 2008
- שם מלא: קובי כהן
- מיקום: קדימה-צורן
- נתן תודות: 135 פעמים
- קיבל תודות: 70 פעמים
Re: Australia Post Global - מי מפיץ את החבילות שלהם בישראל ...?
בסוף קיבלתי את החבילה (נינג'ה) מהם.
היה סיוט ולא מעט צ'אטים עם אמאזון גרמניה.
מסקנה, אין בעיה להמשיך להזמין מאמאזון גרמניה, כל עוד, APG הם לא אחראים למשלוח. Never Again.
תודה
היה סיוט ולא מעט צ'אטים עם אמאזון גרמניה.
מסקנה, אין בעיה להמשיך להזמין מאמאזון גרמניה, כל עוד, APG הם לא אחראים למשלוח. Never Again.
תודה
בברכה קובי כהן
Re: Australia Post Global - מי מפיץ את החבילות שלהם בישראל ...?
היי, האם מישהו הבין איך ניתן לעקוב אחרי מספר מעקב שניתן על ידי אמזון ומתחיל בAP?
Re: Australia Post Global - מי מפיץ את החבילות שלהם בישראל ...?
הזמנה שביצעתי בתחילת החודש באמזון אנגליה, 5 מוצרים בשווי 60 פאונד סה"כ, פוצלו ל-3 חבילות.
כולן נשלחו ע"י Australia Post Global ונשלחו ע"י "בר" והגיעו כשבוע אחר-כך, יום אחר יום.
כולן נשלחו ע"י Australia Post Global ונשלחו ע"י "בר" והגיעו כשבוע אחר-כך, יום אחר יום.
בעניין הזה פניתי אליהם בצ'אט וביקשתי שמעתה והלאה, ישלחו ביחד את כל ההזמנה.20/01/2021 17:55kobbi כתב: ↑ אם יש חסרון בהזמנה מאמזון זאת בדיוק הסוגיה הזו של המשלוחים :
1.אין לך מושג אם הכל ישלח באחת או שיפצלו...
נערך לאחרונה על ידי streamer ב 18/09/2022 15:10, נערך פעם 1 בסך הכל.
Re: Australia Post Global - מי מפיץ את החבילות שלהם בישראל ...?
ניסיתי די הרבה תוכנות מעקב אף אחת לא עובדת על הנל
עוקבים באתר של אמזון והדבר האחרון שנרשם שם זה :
Parcel arrived at a carrier facility
TLV,
ואז מקבלים סמס מחברת שקר כל שהוא
עוקבים באתר של אמזון והדבר האחרון שנרשם שם זה :
Parcel arrived at a carrier facility
TLV,
ואז מקבלים סמס מחברת שקר כל שהוא
Re: Australia Post Global - מי מפיץ את החבילות שלהם בישראל ...?
אולי באתר APG אפשר לעקוב:
https://apgecommerce.com/?page_id=2950
אגב, אלי משלוח דרך APG הופץ בארץ ע"י HFD, שהם לא משהו. השולח לא אמזון.
https://apgecommerce.com/?page_id=2950
אגב, אלי משלוח דרך APG הופץ בארץ ע"י HFD, שהם לא משהו. השולח לא אמזון.