משלוח DHL הגיע והיות ולא הייתי בבית ביקשתי מהשליח שהתקשר להשאיר את החבילה ליד הדלת.
כשהגעתי הביתה התברר לי שהחבילה נעלמה, ניסיתי לברר עם שכנים וכו' ואף אחד לא ראה.
מול מי אני אמורה להתנהל עכשיו ? מול החברת אופנה שממנה רכשתי את הפריטים או מול DHL ?
מה קורה במקרה כזה ? יש ביטוח ?
משלוח DHL הושאר ליד הדלת ונעלם - מול מי להתנהל עכשיו ?
Re: משלוח DHL הושאר ליד הדלת ונעלם - מול מי להתנהל עכשיו ?
אני לא חושב שיש לך קייס במקרה הזה. נתת לשליח אישור להשאיר את המשלוח ליד הדלת.
אני תמיד מציין לשליח לא להשאיר ליד הדלת כי יגנבו את החבילה.
אני תמיד מציין לשליח לא להשאיר ליד הדלת כי יגנבו את החבילה.
Re: משלוח DHL הושאר ליד הדלת ונעלם - מול מי להתנהל עכשיו ?
הביטוח היה חל אם לא היית מקבלת את החבילה. אבל קיבלת אותה: הסכמת להשאיר אותה ליד הדלת.
לפי הסיפור שלך, אני מבין שאין לך הוכח לכך שהשליח גנב את החבילה או לא השאיר ליד הדלת.
לפי הסיפור שלך, אני מבין שאין לך הוכח לכך שהשליח גנב את החבילה או לא השאיר ליד הדלת.
- מה שאומר שנטל ההוכחה עליך ולא חברת השילוח/ביגוד
נערך לאחרונה על ידי A1ex ב 20/11/2021 9:37, נערך 3 פעמים בסך הכל.
- איינשטיין
- חבר שלא מהעולם הזה
- הודעות: 8552
- הצטרף: אוקטובר 2007
- מיקום: קרית יאבוייה
- נתן תודות: 178 פעמים
- קיבל תודות: 401 פעמים
Re: משלוח DHL הושאר ליד הדלת ונעלם - מול מי להתנהל עכשיו ?
בעיה.
כפי שענו לך, ברגע שנתת אישור להשאיר בחוץ קיבלת עליך את האחריות על החבילה. עכשיו חובת ההוכחה עליך, ואני מבין שאין לך כיסוי מצלמות אבטחה...
לגבי ביטוח - אני גם בספק לאור זה שהחבילה הושארה בחוץ.
כפי שענו לך, ברגע שנתת אישור להשאיר בחוץ קיבלת עליך את האחריות על החבילה. עכשיו חובת ההוכחה עליך, ואני מבין שאין לך כיסוי מצלמות אבטחה...
לגבי ביטוח - אני גם בספק לאור זה שהחבילה הושארה בחוץ.
חיים פעם אחת, נצלו כל רגע להנות מהם!
Re: משלוח DHL הושאר ליד הדלת ונעלם - מול מי להתנהל עכשיו ?
זה סוג סיכון שאתה לוקח בשביל הנוחות ובחבילות עם ערך נמוך
היתה לך אפשרות לבקש שימסרו את החבילה לנקודת איסוף ליד הבית
היתה לך אפשרות לבקש שימסרו את החבילה לנקודת איסוף ליד הבית
- oferlaor
- מנהל
- הודעות: 75317
- הצטרף: נובמבר 2004
- שם מלא: עפר לאור
- מיקום: מודיעין, ישראל
- נתן תודות: 640 פעמים
- קיבל תודות: 4750 פעמים
Re: משלוח DHL הושאר ליד הדלת ונעלם - מול מי להתנהל עכשיו ?
ממליץ להבא לבקש להשאיר בארון (חשמל למשל) כלשהו. יש מקומות שבאמת מספיק חולרה אחד להרוס את כל הבטחון שיש לנו.
- dragon
- חבר שרק התחיל
- הודעות: 19
- הצטרף: יוני 2006
- מיקום: מרכז
- נתן תודות: 132 פעמים
- קיבל תודות: 2 פעמים
Re: משלוח DHL הושאר ליד הדלת ונעלם - מול מי להתנהל עכשיו ?
מול הלמפה (למרבה הצער). מבחינת DHL, וגם מבחינת הספק/המוכר, הפריט נמסר לנמען. תראי בזה שכר לימוד....
.Anything can be done, but it's only done if it's done
- רונן
- חבר מכור קשה
- הודעות: 5559
- הצטרף: נובמבר 2004
- מיקום: מול המחשב
- נתן תודות: 1053 פעמים
- קיבל תודות: 152 פעמים
Re: משלוח DHL הושאר ליד הדלת ונעלם - מול מי להתנהל עכשיו ?
יחד עם זאת שווה לפנות לכל המעורבים ( חברת שילוח והמוכר ) לתאר הבעיה ואולי ייצא משהו.
Re: משלוח DHL הושאר ליד הדלת ונעלם - מול מי להתנהל עכשיו ?
תראה אם תפנה לחברת האשראי ותדווח להם שלא קיבלת את המוצר אתה כן תקבל את הכסף חזרה הם תמיד מחזירים את הכסף למרות שכן יש לך חלק באשמה, מצד שני אני גם יודע איך השליחים של חברות השליחויות עובדות הם מופיעים בלי הודעה או תיאום ולפעמים משכנעים אותך פשוט להשאיר את החבילות למרות שהסיכון עליך.
Re: משלוח DHL הושאר ליד הדלת ונעלם - מול מי להתנהל עכשיו ?
האם מבלי להתחשב מוסרי או לא ,22/11/2021 10:23shay3203 כתב: ↑ תראה אם תפנה לחברת האשראי ותדווח להם שלא קיבלת את המוצר אתה כן תקבל את הכסף חזרה הם תמיד מחזירים את הכסף למרות שכן יש לך חלק באשמה, מצד שני אני גם יודע איך השליחים של חברות השליחויות עובדות הם מופיעים בלי הודעה או תיאום ולפעמים משכנעים אותך פשוט להשאיר את החבילות למרות שהסיכון עליך....
זה תמיד עובד ? גם אם יש לי חלק באשמה ?
נניח בקשתי לשים ליד הדלת'?
בחרתה בטופס של DHL להשאיר ללא חתימה .
אני רוצה להגיד לשליח להשאיר ליד הדלת כי כל הזמן הוא מגיע לכתובת ואין אף אחד .
לעבודה אני לא רוצה לשלוח ,לא נוח .
Re: משלוח DHL הושאר ליד הדלת ונעלם - מול מי להתנהל עכשיו ?
שירשור הזוי.
איפה חשבת שאתה נמצא שאתה מאשר להשאיר דברים מחוץ לדלת?
איפה חשבת שאתה נמצא שאתה מאשר להשאיר דברים מחוץ לדלת?
Re: משלוח DHL הושאר ליד הדלת ונעלם - מול מי להתנהל עכשיו ?
27/12/2021 20:23FLATFACE כתב: ↑ האם מבלי להתחשב מוסרי או לא ,
זה תמיד עובד ? גם אם יש לי חלק באשמה ?
נניח בקשתי לשים ליד הדלת'?
בחרתה בטופס של DHL להשאיר ללא חתימה .
אני רוצה להגיד לשליח להשאיר ליד הדלת כי כל הזמן הוא מגיע לכתובת ואין אף אחד .
לעבודה אני לא רוצה לשלוח ,לא נוח ....
זה עובד רק אם זה קורה פעם ב... אם תפנה כל יומיים לחברת האשראי (כי אתה משאיר מוצרים מחוץ לדלת וגונבים לך אותם) ולדווח להם שלא קיבלת מוצרים אתה לא תראה ישר והם יכולים גם לחסום אותך.
אם באמת קרה פעם ב.. שלא קיבלת מוצר בין אם זה באשמתך או לא זה קורה ואתה כן זכאי לקבל כסף חזרה על עסקה מרחוק שלא קיבלת את המוצר.
Re: משלוח DHL הושאר ליד הדלת ונעלם - מול מי להתנהל עכשיו ?
וואו לא ידעתי את זה , תמיד אני בלחץ כשהשליח במקום להתקשר לפני שהוא בכלל מגיע , הוא ישאר "אני פה "..30/12/2021 20:06shay3203 כתב: ↑ זה עובד רק אם זה קורה פעם ב... אם תפנה כל יומיים לחברת האשראי (כי אתה משאיר מוצרים מחוץ לדלת וגונבים לך אותם) ולדווח להם שלא קיבלת מוצרים אתה לא תראה ישר והם יכולים גם לחסום אותך.
אם באמת קרה פעם ב.. שלא קיבלת מוצר בין אם זה באשמתך או לא זה קורה ואתה כן זכאי לקבל כסף חזרה על עסקה מרחוק שלא קיבלת את המוצר....
פעם אחרונה שהיה לי מוצר שלא הרשתי לעצמי להשאיר ליד הדלת כי הוא גם לא מאמזון , השליח הגיע למסור שוב 3 ימים אחרי ...