הוט + הוטנט - ניתוקי שמע בשיחות זום

פורום רשתות, IT ומחשוב כללי - רשתות, ראוטרים, מחשבים ניידים, אביזרים וכו'.
sblueeye (פותח השרשור)
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 170
הצטרף: נובמבר 2008
נתן תודות: 19 פעמים
קיבל תודות: 7 פעמים

הוט + הוטנט - ניתוקי שמע בשיחות זום

נושא שלא נקרא #1 

תשתית הוט 200/5 + הוטנט וחיבור קווי ישירות להוטבוקס 4. תוך כדי שיחת זום מתרחשים הרבה מקרים של סאונד שנעלם לכמה שניות ואז חוזר. משום מה זה לא משפיע על הוידאו בשיחה. התופעה מתרחשת גם בחיבור קווי וגם בווייפיי.

אם נכנסים לטאב הסטטיסטיקה של זום - ברגע שזה קורה, הזום מתריע על packet loss של מעל 90%, ואז זה מסתדר.

האם עוד מישהו חווה?

Izkov
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 27
הצטרף: יוני 2018
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 3 פעמים

Re: הוט + הוטנט - ניתוקי שמע בשיחות זום

נושא שלא נקרא #2 

שמעתי על הבעיה הזו הרבה ורוב האנשים היו עם הוט+הוטנט, אתה יכול להסתכל בזמן שאין סאונד אם יש לך פאקט לוסט?
אני אישית בהוט+בזק בינלאומי ולא חווה תקלה כזו .

yukiarbel
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 2
הצטרף: יוני 2011
נתן תודות: 1 פעם
קיבל תודות: 0

Re: הוט + הוטנט - ניתוקי שמע בשיחות זום

נושא שלא נקרא #3 

קיימת אצלי אותה בעיה בדיוק (audio packet loss רגעי - כשכל שאר סוגי התעבורה, כולל וידאו של השיחה, זורמים חלק לגמרי) - כפי הנראה מאז שעברתי ל- HOT כספק תשתית לפני חודש בערך והחלפתי לראוטר שלהם (היה לי לפני זה DSL של בזק בינ"ל).
התחלתי בהוטנט עפ private IP, ביקשתי להחליף ל- public, ואח"כ החלפי ספק לבזק בינ"ל - אותה בעיה עדיין קיימת.

אני חושד בראוטר אבל אין לי הוכחה... (יש עוד התנהגיוית מוזרות סביב חיבור לרשת).

מישהו התקדם לכיוון פתרון?

k8yo
סמל אישי של משתמש
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 4
הצטרף: ינואר 2021
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 4 פעמים

Re: הוט + הוטנט - ניתוקי שמע בשיחות זום

נושא שלא נקרא #4 

יש לי בדיוק אותה בעיה, הוט לא לוקחים אחריות.
הזמנתי ראוטר חדש AX6, מחכה שיגיע מהר בתקווה שזה יעזור.

yukiarbel
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 2
הצטרף: יוני 2011
נתן תודות: 1 פעם
קיבל תודות: 0

Re: הוט + הוטנט - ניתוקי שמע בשיחות זום

נושא שלא נקרא #5 

12/01/2021 19:08  
k8yo כתב:
יש לי בדיוק אותה בעיה, הוט לא לוקחים אחריות.
הזמנתי ראוטר חדש AX6, מחכה שיגיע מהר בתקווה שזה יעזור.
...
תודה על התגובה.
איך אתה מתכוון לחבר אותו? אם המודם של הוט ממשיך להיות ראוטר לא מאמין שיעזור...

mrraz111
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 2174
הצטרף: מרץ 2012
נתן תודות: 33 פעמים
קיבל תודות: 168 פעמים

Re: הוט + הוטנט - ניתוקי שמע בשיחות זום

נושא שלא נקרא #6 

ההוטבוקס יכול להיות רק מודם ואז אתה מחבר אותו לראוטר פרטי
הכל טוב

k8yo
סמל אישי של משתמש
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 4
הצטרף: ינואר 2021
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 4 פעמים

Re: הוט + הוטנט - ניתוקי שמע בשיחות זום

נושא שלא נקרא #7 

13/01/2021 15:59  
yukiarbel כתב:
12/01/2021 19:08  
k8yo כתב:
יש לי בדיוק אותה בעיה, הוט לא לוקחים אחריות.
הזמנתי ראוטר חדש AX6, מחכה שיגיע מהר בתקווה שזה יעזור.
...
תודה על התגובה.
איך אתה מתכוון לחבר אותו? אם המודם של הוט ממשיך להיות ראוטר לא מאמין שיעזור...
...
המודם של הוט לא ישמש כראוטר ברגע שיגיע החדש.
הראוטר שלהם לא מכסה לי את כל הדירה ואם יהיה צורך אוסיף עוד יחידות ל AX6 שישמש כ MESH

ozzz
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1198
הצטרף: נובמבר 2008
נתן תודות: 542 פעמים
קיבל תודות: 149 פעמים

Re: הוט + הוטנט - ניתוקי שמע בשיחות זום

נושא שלא נקרא #8 

עוקב: אני עם אותה בעיה בדיוק.

k8yo
סמל אישי של משתמש
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 4
הצטרף: ינואר 2021
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 4 פעמים

Re: הוט + הוטנט - ניתוקי שמע בשיחות זום

נושא שלא נקרא #9 

עדכון: הראוטר הגיע ביום חמישי וחובר, עד כה לא שוחזרו בעיות ה ZOOM שהיו קודם.
הפכתי את ההוטבוקס לברידג', ככה שהראוטר של שיואמי הוא היחיד.
לא עשיתי מספיק שיחות בשביל להגיד ב 100% שהבעיה נפתרה, אבל נראה חיובי.
על הדרך נפתרו לי גם בעיות נוספת כמו כתובות שלא עבדו מאחורי VPN

אעדכן שוב בהמשך

stinga
חבר פעיל
חבר פעיל
הודעות: 59
הצטרף: מאי 2005
נתן תודות: 8 פעמים
קיבל תודות: 0

Re: הוט + הוטנט - ניתוקי שמע בשיחות זום

נושא שלא נקרא #10 

אותה הבעיה. הגיע היום טכנאי של הוט שמייד החליף 2 מפצלים, אחד בארון תקשורת והשני ליד המודם. לטענתו הם היו ישנים ולא סוחבים.
(עוד מוקדם מדי להבין אם זה פתר את הבעיה).

stinga
חבר פעיל
חבר פעיל
הודעות: 59
הצטרף: מאי 2005
נתן תודות: 8 פעמים
קיבל תודות: 0

Re: הוט + הוטנט - ניתוקי שמע בשיחות זום

נושא שלא נקרא #11 

לא פתר את הבעיה (מפתיע)
טכנאי יוזמן שוב + בקשה לבדיקה ע״י מחלקת הנדסה

k8yo
סמל אישי של משתמש
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 4
הצטרף: ינואר 2021
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 4 פעמים

Re: הוט + הוטנט - ניתוקי שמע בשיחות זום

נושא שלא נקרא #12 

לאחר שבוע של שיחות זום אינטנסיביות, אני יכול להגיד שהבעיה נפתרה.
חבל על המאמץ מול הוט הם לא יתנו ציוד אחר כי אין להם,
עדיף ראוטר פרטי ולחבר את ההוט בוקס כברידג'.

sblueeye (פותח השרשור)
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 170
הצטרף: נובמבר 2008
נתן תודות: 19 פעמים
קיבל תודות: 7 פעמים

Re: הוט + הוטנט - ניתוקי שמע בשיחות זום

נושא שלא נקרא #13 

28/01/2021 12:17  
k8yo כתב:
לאחר שבוע של שיחות זום אינטנסיביות, אני יכול להגיד שהבעיה נפתרה.
חבל על המאמץ מול הוט הם לא יתנו ציוד אחר כי אין להם,
עדיף ראוטר פרטי ולחבר את ההוט בוקס כברידג'.
...
תודה על העדכון! אתמול העברתי את ההוטבוקס למוד ברידג' ואעקוב בימים הקרובים.

בכל מקרה, אם מישהו עדיין סובל מניתוקי זום תחת תשתית הוט:

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIp ... /viewform

matan417
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 340
הצטרף: יוני 2012
נתן תודות: 74 פעמים
קיבל תודות: 24 פעמים

Re: הוט + הוטנט - ניתוקי שמע בשיחות זום

נושא שלא נקרא #14 

03/05/2021 11:50  
sblueeye כתב:
28/01/2021 12:17  
k8yo כתב:
לאחר שבוע של שיחות זום אינטנסיביות, אני יכול להגיד שהבעיה נפתרה.
חבל על המאמץ מול הוט הם לא יתנו ציוד אחר כי אין להם,
עדיף ראוטר פרטי ולחבר את ההוט בוקס כברידג'.
...
תודה על העדכון! אתמול העברתי את ההוטבוקס למוד ברידג' ואעקוב בימים הקרובים.

בכל מקרה, אם מישהו עדיין סובל מניתוקי זום תחת תשתית הוט:

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIp ... /viewform
...
האם נפתרה לך הבעיה? חווה אותה תקלה עם 500 מגה ופייבר בוקס 4K

sblueeye (פותח השרשור)
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 170
הצטרף: נובמבר 2008
נתן תודות: 19 פעמים
קיבל תודות: 7 פעמים

Re: הוט + הוטנט - ניתוקי שמע בשיחות זום

נושא שלא נקרא #15 

17/05/2021 23:43  
matan417 כתב:
03/05/2021 11:50  
sblueeye כתב:


תודה על העדכון! אתמול העברתי את ההוטבוקס למוד ברידג' ואעקוב בימים הקרובים.

בכל מקרה, אם מישהו עדיין סובל מניתוקי זום תחת תשתית הוט:

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIp ... /viewform
...
האם נפתרה לך הבעיה? חווה אותה תקלה עם 500 מגה ופייבר בוקס 4K
...
כן, מאז המעבר למוד ברידג' לא היו ניתוקים בזום. אחרי כמה שבועות שידרגו לי להוטבוקס 5 ואיתו גם במוד מודם-ראוטר אין ניתוקים. המסקנה היא שהבעיה בהוטבוקס 4.

שלח תגובה

חזור אל “רשתות, אינטרנט ו- Fiber”