שלום חברים,
נתקלתי בבעיה מוזרה מאוד.
יש לי לקוח עם חשבון בדומיין של google שכאשר הוא שולח מייל מאאוטלוק 2016 לכתובת מייל עם סיומת taxes.gov.il, המייל חוזר עם הודעת שגיאה FAILED 5.0.0.0.
כאשר הוא שולח ישירות ממשק הג'מייל, ההודעה נשלחת בהצלחה.
עדכנתי לו את האאוטלוק לגרסת 2019, הצלחתי לשלוח מייל לכתובות האלה אתמול, אבל היום שוב הוא קיבל את הודעת השגיאה.
בדקתי מול התמיכה של גוגל את ההגדרות והם טוענים שההגדרות תקינות.
אני לא יודע אם משהו בחתימת המייל של אאוטלוק נחסם בשרת של הכתובת המקבלת.
מה שנותר לי לנסות זה להתקין ולהגדיר את אאוטלוק מחדש, אבל אשמח לעצות נוספות.
תודה
דואר חוזר כשנשלח מייל דרך האאוטלוק אבל לא דרך GMAIL
Re: דואר חוזר כשנשלח מייל דרך האאוטלוק אבל לא דרך GMAIL
אמרת שאתמול הצלחת לפעמים.
אולי זו בעיה שלא קשורה אליך אלא לצד השני?
אולי זו בעיה שלא קשורה אליך אלא לצד השני?
- Borderline1
- חבר מביא חבר
- הודעות: 3477
- הצטרף: דצמבר 2004
- נתן תודות: 157 פעמים
- קיבל תודות: 451 פעמים
Re: דואר חוזר כשנשלח מייל דרך האאוטלוק אבל לא דרך GMAIL
קראת מה מהות השגיאה שאתה מקבל?
אתה מבין מה היא אומרת?
אתה מבין מה היא אומרת?
- Fish72 (פותח השרשור)
- חבר מביא חבר
- הודעות: 3027
- הצטרף: פברואר 2007
- מיקום: ת"א
- נתן תודות: 956 פעמים
- קיבל תודות: 335 פעמים
Re: דואר חוזר כשנשלח מייל דרך האאוטלוק אבל לא דרך GMAIL
אני מצרף תמונה של הודעת השגיאה. זה אתר ממשלתי ואני לא כל כך מצליח להבין למי ניתן לפנות לתמיכה.
@jtk : זה מטריד שהתופעה חזרה ואין לי מושג למה. זה קורה לפחות ב-2 כתובות עם אותה סיומת דומיין
@Borderline1 : לא ממש וחיפוש באינטרנט נתן תשובות די ג'נריות
@jtk : זה מטריד שהתופעה חזרה ואין לי מושג למה. זה קורה לפחות ב-2 כתובות עם אותה סיומת דומיין
@Borderline1 : לא ממש וחיפוש באינטרנט נתן תשובות די ג'נריות
Re: דואר חוזר כשנשלח מייל דרך האאוטלוק אבל לא דרך GMAIL
תנסה לפנות לתמיכה של ממשל זמין, ייתכן שהחסימה מאצלם.
Re: דואר חוזר כשנשלח מייל דרך האאוטלוק אבל לא דרך GMAIL
תהילה עוצרת את המייל, יש קובץ מצורף ?
תהילה מסננת חלק מסוגי הקבצים שאפשר לשלוח.
תהילה מסננת חלק מסוגי הקבצים שאפשר לשלוח.
- Fish72 (פותח השרשור)
- חבר מביא חבר
- הודעות: 3027
- הצטרף: פברואר 2007
- מיקום: ת"א
- נתן תודות: 956 פעמים
- קיבל תודות: 335 פעמים
Re: דואר חוזר כשנשלח מייל דרך האאוטלוק אבל לא דרך GMAIL
תהילה חוסמת את המייל.יש קובץ קטן מצורף.בבדיקות גם בלי קובץ מצורף התגלתה הבעיה. ב LOG של ג'מייל בממשק המנהל רשום "The error that the other server returned was: 554".13/01/2022 0:03em28 כתב: ↑ תהילה עוצרת את המייל, יש קובץ מצורף ?
תהילה מסננת חלק מסוגי הקבצים שאפשר לשלוח....
כשנשלח אותו המייל מכתובת אחרת בדומיין באאוטלוק 2013 אין את הבעיה הזאת.
כאשר נשלח מייל לכתובות מסויימות ב taxes.gov.il, מהמחשב שבו הבעיה, לעיתים המייל עובר בסדר. זה פשוט משהו שהוא לא עקבי לכל הכתובות בדומיין taxes.gov.il
- sys_admin
-
- חבר מביא חבר
- הודעות: 3685
- הצטרף: ינואר 2014
- מיקום: גליל מערבי
- נתן תודות: 9 פעמים
- קיבל תודות: 718 פעמים
Re: דואר חוזר כשנשלח מייל דרך האאוטלוק אבל לא דרך GMAIL
רוב הסיכויים שמדובר כאן על בעיה פשוטה ביותר והיא שהכתובת IP שממנה המחשב זה יוצא לאינטרנט היא חסומה בשרת של מערכת תהיל''ה.
את כתובת זו אתה יכול לראות בקלות בתוך ה SMTP Headers , אם אתה שולח מאייל דרך Outlook שבמחשב הבעיהתי.
הבעיה זו נפוצה ביותר אצל לקוחות הביתיים שמחוברים לספקי אינטרנט קיקיוניים ששמים את הלקוחות ביתיים שלהם מאחורי NAT. כך נוצר המצב שאם אחד מתוך אלפי הלקוחות שנמצאים מאחורי כתבות IP בודדת מבצע פעולה שבגללה הוא נחסם בשרת כלשהוא, אז גם כל שאר הלקוחות של אותו הספק שנמצאים מאחורי אותה הכתובת יחסמו גם הם.
אצל לקוחות העסקיים שיש להם כתובת IP קבועה שלהם הבעיה זו לא קיימת... , אם הם לא אלה שגרמו לחסימה שלהם בשרת המרוחק.
וגם הבדיקה והפתרון הם גם פשוטים ביותר. אתה שולח מאייל ממחשב זה, רק מכתובת IP חיצונית אחרת ( שלא מאחורי NAT ), ואם זה עובר תקין, אז מדובר על הבעיה שהסברתי לפני זה ואז הפתרון הוא לעבור לספק אינטרנט היגיוני ולשלם לו על כתובת IP קבועה. ואם גם מכתובת IP חיצונית אחרת זה לא נשלח תקין, אז יש בעיה אחרת.
את כתובת זו אתה יכול לראות בקלות בתוך ה SMTP Headers , אם אתה שולח מאייל דרך Outlook שבמחשב הבעיהתי.
הבעיה זו נפוצה ביותר אצל לקוחות הביתיים שמחוברים לספקי אינטרנט קיקיוניים ששמים את הלקוחות ביתיים שלהם מאחורי NAT. כך נוצר המצב שאם אחד מתוך אלפי הלקוחות שנמצאים מאחורי כתבות IP בודדת מבצע פעולה שבגללה הוא נחסם בשרת כלשהוא, אז גם כל שאר הלקוחות של אותו הספק שנמצאים מאחורי אותה הכתובת יחסמו גם הם.
אצל לקוחות העסקיים שיש להם כתובת IP קבועה שלהם הבעיה זו לא קיימת... , אם הם לא אלה שגרמו לחסימה שלהם בשרת המרוחק.
וגם הבדיקה והפתרון הם גם פשוטים ביותר. אתה שולח מאייל ממחשב זה, רק מכתובת IP חיצונית אחרת ( שלא מאחורי NAT ), ואם זה עובר תקין, אז מדובר על הבעיה שהסברתי לפני זה ואז הפתרון הוא לעבור לספק אינטרנט היגיוני ולשלם לו על כתובת IP קבועה. ואם גם מכתובת IP חיצונית אחרת זה לא נשלח תקין, אז יש בעיה אחרת.
- Fish72 (פותח השרשור)
- חבר מביא חבר
- הודעות: 3027
- הצטרף: פברואר 2007
- מיקום: ת"א
- נתן תודות: 956 פעמים
- קיבל תודות: 335 פעמים
Re: דואר חוזר כשנשלח מייל דרך האאוטלוק אבל לא דרך GMAIL
@sys_admin - תודה על התשובה. ללקוח יש IP קבוע באקספון, ומאחר והמייל כן מצליח להישלח מכתובת אחרת בדומיין הלקוח דרך האאוטלוק, כנראה שהבעיה היא ברמה אחרת.
- Fish72 (פותח השרשור)
- חבר מביא חבר
- הודעות: 3027
- הצטרף: פברואר 2007
- מיקום: ת"א
- נתן תודות: 956 פעמים
- קיבל תודות: 335 פעמים
Re: דואר חוזר כשנשלח מייל דרך האאוטלוק אבל לא דרך GMAIL
רציתי רק לעדכן שהבעיה הסתדרה מעצמה. פניתי לתמיכה של תהילה אבל לא חזרו אלי עם תשובה. הלקוח הצליח לשלוח כ-8 מיילים בימים האחרונים מהאאטולוק שלו בלי שהם יחזרו. אתמול חזר מייל אחד בגלל שהקובץ המצורף היה גדול (28 מגה), אבל מלבד הסיבה הזאת הכל חזר לעבוד בצורה תקינה באופן שאינו מובן לי.
Re: דואר חוזר כשנשלח מייל דרך האאוטלוק אבל לא דרך GMAIL
אם יש משהו שמעצבן במחשבים, זה דברים שמסתדרים לבד
- silverbullet
- חבר פעיל מאוד
- הודעות: 453
- הצטרף: מרץ 2021
- נתן תודות: 55 פעמים
- קיבל תודות: 47 פעמים
Re: דואר חוזר כשנשלח מייל דרך האאוטלוק אבל לא דרך GMAIL
או שמוקדי התמיכה/הנדסה פותרים לבד ולא מעדכנים שהם ביצעו זאת....
נתקלנו בזה בארגון לא מעט פעמים בחוסר שקיפות ללקוח על בעיות שנגרמו בצד של הספקיות עקב טעויות אנוש.
Re: דואר חוזר כשנשלח מייל דרך האאוטלוק אבל לא דרך GMAIL
בדיוק. כאילו הם חוששים כל הזמן מתביעות, אז תמיד זה נפתר בדרך נס.17/01/2022 10:07silverbullet כתב: ↑ או שמוקדי התמיכה/הנדסה פותרים לבד ולא מעדכנים שהם ביצעו זאת.
נתקלנו בזה בארגון לא מעט פעמים בחוסר שקיפות ללקוח על בעיות שנגרמו בצד של הספקיות עקב טעויות אנוש....