בעיה מוזרה עם סלקום טי וי על אולד של אל ג׳י

נטפליקס, אמאזון פריים, דיסני+, יס+ סלקוםTV, פרטנרTV, סטינג טיוי, הוט נקסט+, HBO-max, peacock, paramount plus
Bank-of-pain (פותח השרשור)
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 46
הצטרף: יוני 2017
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 4 פעמים

בעיה מוזרה עם סלקום טי וי על אולד של אל ג׳י

נושא שלא נקרא #1 

בוקר טוב לכולם

לפני כמה ימים הייתה לי בעיה עם האינטרנט ולאחר עדכון הראוטר הבעיה הסתדרה
כך נולדה בעיה חדשה
מסיבה לא ברורה אני מכניס את הפרטים שלי באפליקציה המובנת מהחנות של LG ולאחר הכנסת הפרטים לוחץ אישור או יש את ההסכם אני לוחץ שלח והאפליקציה רושמת שמשהו לא תקין ומוציאה אותי החוצא

עם אותם פרים הכנסתי בשאר הטלוויזיות והסטרימרים והכל עובד תקין
זה משהו נקודתי באפליקציה אצלי
כיביתי מסך הוצאת אינטרנט החלפתי בן קווי לווי פי מחקתי את האפליקציה והתקנתי מספר פעמים

אך עדיין לא מצליח להיכנס

מה אני מפספס?

יש למישהו פתרון בשבילי ?

gadi59
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 16
הצטרף: מרץ 2009
נתן תודות: 1 פעם
קיבל תודות: 2 פעמים

Re: בעיה מוזרה עם סלקום טי וי על אולד של אל ג׳י

נושא שלא נקרא #2 

כנראה בשרתים של סלקום רשומים על שמך 5 מכשירים.
תתקשר לשרות הלקוחות, הם יסירו מהרשימה את המכשירים המיותרים.

Bank-of-pain (פותח השרשור)
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 46
הצטרף: יוני 2017
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 4 פעמים

Re: בעיה מוזרה עם סלקום טי וי על אולד של אל ג׳י

נושא שלא נקרא #3 

במצב כזה, אם אכן היה 5 מנויים .
המערכת הית הקפיצה הדעה עם המנויים שפעילים על החשבון שלי ואז הייתי יכול למחוק אחד מהם ולהיכנס במקומו.
פה פשוט זה מעיף אותי אחרי שאני לוחץ שלח , (אישור לנוסח התנאים שלהם)

טלHD
סמל אישי של משתמש
גורו
גורו
הודעות: 13958
הצטרף: נובמבר 2008
נתן תודות: 948 פעמים
קיבל תודות: 1099 פעמים

Re: בעיה מוזרה עם סלקום טי וי על אולד של אל ג׳י

נושא שלא נקרא #4 

04/03/2021 11:35  
Bank-of-pain כתב:
במצב כזה, אם אכן היה 5 מנויים .
המערכת הית הקפיצה הדעה עם המנויים שפעילים על החשבון שלי ואז הייתי יכול למחוק אחד מהם ולהיכנס במקומו.
פה פשוט זה מעיף אותי אחרי שאני לוחץ שלח , (אישור לנוסח התנאים שלהם)
...
לא בהכרח.
בסטינג TV למשל, אם יש יותר מ 5 זה גם לא נותן לך להירשם וגם תוקע/חוסם את האפליקציה שאתה מנסה להתחבר ממנה.
לא מקבלים שום התראה או הודעה על זה שהתחברת עם יותר מ5. הכל פשוט נתקע....

gadi59
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 16
הצטרף: מרץ 2009
נתן תודות: 1 פעם
קיבל תודות: 2 פעמים

Re: בעיה מוזרה עם סלקום טי וי על אולד של אל ג׳י

נושא שלא נקרא #5 

04/03/2021 11:35  
Bank-of-pain כתב:
במצב כזה, אם אכן היה 5 מנויים .
המערכת הית הקפיצה הדעה עם המנויים שפעילים על החשבון שלי ואז הייתי יכול למחוק אחד מהם ולהיכנס במקומו.
פה פשוט זה מעיף אותי אחרי שאני לוחץ שלח , (אישור לנוסח התנאים שלהם)
...
קרה לי עם מי בוקס לאחר עדכון גרסה. שירות הלקוחות פתרו את הבעיה.

Bank-of-pain (פותח השרשור)
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 46
הצטרף: יוני 2017
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 4 פעמים

Re: בעיה מוזרה עם סלקום טי וי על אולד של אל ג׳י

נושא שלא נקרא #6 

04/03/2021 12:16  
gadi59 כתב:
04/03/2021 11:35  
Bank-of-pain כתב:
במצב כזה, אם אכן היה 5 מנויים .
המערכת הית הקפיצה הדעה עם המנויים שפעילים על החשבון שלי ואז הייתי יכול למחוק אחד מהם ולהיכנס במקומו.
פה פשוט זה מעיף אותי אחרי שאני לוחץ שלח , (אישור לנוסח התנאים שלהם)
...
קרה לי עם מי בוקס לאחר עדכון גרסה. שירות הלקוחות פתרו את הבעיה.
...
איך פתרו?
מה הייתה התקלה ואיך הם פתרו אותה?
במקרה שלי זו האפליקציה של הטלוויזיה , מה הם עשו אתה זוכר?

oferlaor
סמל אישי של משתמש
מנהל
מנהל
הודעות: 75317
הצטרף: נובמבר 2004
שם מלא: עפר לאור
מיקום: מודיעין, ישראל
נתן תודות: 640 פעמים
קיבל תודות: 4750 פעמים

Re: בעיה מוזרה עם סלקום טי וי על אולד של אל ג׳י

נושא שלא נקרא #7 

נתקלתי בבעיה כזו. אחרי כמה החלפות מהסוג הזה לפעמים זה נתקע אצלהם. צריך במקרה כזה להתקשר לתמיכה של סלקוםTV והם משחררים מהצד שלהם (זה לא משהו שאתה יכול לשחרר בעצמך).

gadi59
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 16
הצטרף: מרץ 2009
נתן תודות: 1 פעם
קיבל תודות: 2 פעמים

Re: בעיה מוזרה עם סלקום טי וי על אולד של אל ג׳י

נושא שלא נקרא #8 

הם מעדכנים את המנויים שרשומים אצלם במערכת. כנראה האפליקציה של הטלוויזיה רשומה כבר תחת מזהה אחר. יעברו איתך על המכשירים הרשומים בפועל וימחקו את הנותר.

dmitrys
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1809
הצטרף: אוקטובר 2009
נתן תודות: 150 פעמים
קיבל תודות: 181 פעמים

Re: בעיה מוזרה עם סלקום טי וי על אולד של אל ג׳י

נושא שלא נקרא #9 

גם לי הייתה בעיה כזאת עם סלקום. צריך להתקשר לתמיכה טכנית שלהם, כמו שכבר אמרו מעליי.

oferlaor
סמל אישי של משתמש
מנהל
מנהל
הודעות: 75317
הצטרף: נובמבר 2004
שם מלא: עפר לאור
מיקום: מודיעין, ישראל
נתן תודות: 640 פעמים
קיבל תודות: 4750 פעמים

Re: בעיה מוזרה עם סלקום טי וי על אולד של אל ג׳י

נושא שלא נקרא #10 

אגב, קוד השגיאה במקרה שזה נעול מהצד שלהם זה "שגיאה 419"

Bank-of-pain (פותח השרשור)
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 46
הצטרף: יוני 2017
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 4 פעמים

Re: בעיה מוזרה עם סלקום טי וי על אולד של אל ג׳י

נושא שלא נקרא #11 

טוב מעדכן...

אז הבבעיה לא במנוי, ניסיתי עם מספר מנויים בכולם הוא מבקש לאשר תנאים לוחץ אישור וזה מעי ךאותי עם סיבה של נתונים שגויים.

ניסיתי להכניס יחד עם סלקום מנוי נסיוני ואותה הבעיה?

ביקשו ממני לאפס את הטלוויזיה להגדרות יצרן , עשיתי את זה

מחקתי את האפליקציה איתם ועדיין כלום לא הסתדר

להערכתי מדובר בעדכון גרסא שבוצע
כי המנוי עובד תקין על כל סטרימר רק על האפליקציה של הטלויזיה זה לא עובד
הכל מעודכן לגרסא האחרונה
הטלויזיה היא 5.2.0 והאפליקציה מעודכנת גם היא.

לא עבד

שלח תגובה

חזור אל “סטרימינג טלויזיה מהרשת”