מאמרים אחרונים

שתף בפייסבוק שיתוף בפייסבוק
RSS - מאמריםמאמרים
RSS - פורומיםפורומים
דווח למנהל דיווח למנהל
קישור לעמוד זה קישור לעמוד זה
עוד בקבוצת HT



לאחר ויכוחים רבים - זה המבצע שהצלחתי להוציא מיס!


עמוד 1 מתוך 2
עבור לעמוד  1  |  2  |  הבא 
   פורומים > כללי > ייבוא, תמחור ושירות
מחבר הודעה
katamoni
חבר פעיל
חבר פעיל

הצטרף בתאריך:
  Jan 30, 2008
מספר הודעות: 67

 #1  נשלח: שבת 09/01/2010 14:52
לאחר ויכוחים רבים - זה המבצע שהצלחתי להוציא מיס!

אני לקוח שלהם כבר כמעט 5 שנים ואחרי מריבות רבות ושיחות עם מחלקת שימור לקוחות כולל הודעה על בקשת ניתוק, הגעתי איתם להסכם הבא:
חבילת בסיס+סרטים+5 חבילות לבחירה(עד עכשיו היו לי רק 4)+2 חבילות שפות
3 ממירים רגילים+עינית לחדר נוסף(החידוש הוא שהם הביאו לי שלט נוסף מתנה לשליטה על העינית)
כל זה למשך שנתיים(עם התחייבות לשנה הראשונה בלבד):

ב-200 שקלים לחודש!

משתלם נכון?
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
zovirax
חבר במועדון 10K
חבר במועדון 10K

הצטרף בתאריך:
  Feb 04, 2006
הבעות תודה: 250
מספר הודעות: 14637

 #2  נשלח: שבת 09/01/2010 15:00

יש לי כמעט אותו דבר (ללא העינית הזאת)
210 שקל.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
RONIT67
חבר פעיל
חבר פעיל

הצטרף בתאריך:
  Jun 02, 2007
מספר הודעות: 53

 #3  נשלח: שבת 09/01/2010 16:40

המצבע שלי בהוט ממיר HD ו ממיר VOD 3 חבילות ו2 ערוצי HD ב 165 ש"ח
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
רונן
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר

הצטרף בתאריך:
  Nov 24, 2004

מיקום: מול המחשב
הבעות תודה: 108
מספר הודעות: 4661

 #4  נשלח: שבת 09/01/2010 16:43

אכן משתלם ,

ד"א מה זאת העינית ?
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
Itay_Pollak (איתי פולק)
חבר במועדון 10K
חבר במועדון 10K

הצטרף בתאריך:
  Oct 22, 2005

מיקום: הולנד
הבעות תודה: 895
מספר הודעות: 19137

 #5  נשלח: שבת 09/01/2010 17:27

העינית - זו פשוט נקודה - שבה אין ממיר - רק חיבור לטלויזיה ועינית - ולמעשה אתה פשוט שולט על ממיר אחר בבית. כלומר בנק' הזו ובממיר שאליו אתה מחובר - רואים אותו הדבר ואפשר לשלוט משתי הנקודות בממיר.
_________________
Insight TV is the world’s leading 4K UHD HDR channel
(2) הבעות תודה: רונן , ZeppeliN
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
עופר_צפריר
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר

הצטרף בתאריך:
  Jul 27, 2005
הבעות תודה: 10
מספר הודעות: 4890

 #6  נשלח: שבת 09/01/2010 19:19

מחיר טוב למרות שגם במחיר כזה אני אישית לא נשאר ביס.
מציע לך לקבל מהם מזכר כתוב שאתה מחיוב אך ורק לשנה.

אגב את העינית חיברתי לא פעם לבד ואין לה קשר למחיר הכללי. {מלבד מחיר התקנה חד פעמי}

_________________
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
zovirax
חבר במועדון 10K
חבר במועדון 10K

הצטרף בתאריך:
  Feb 04, 2006
הבעות תודה: 250
מספר הודעות: 14637

 #7  נשלח: שבת 09/01/2010 19:25

עופר_צפריר כתב:
מחיר טוב למרות שגם במחיר כזה אני אישית לא נשאר ביס.
מציע לך לקבל מהם מזכר כתוב שאתה מחיוב אך ורק לשנה.



בהחלט תבקש משהו כתוב שאתה מחוייב רק לשנה.

לדוגמא - נכנסתי למבצע בבזק בינלאומי - וסגרתי שאני יהיה מחוייב רק חצי שנה והם מחוייבים למחיר שנה וחצי.
כמובן , בפעם השנייה שהתקשרתי אליהם , הם אמרו לי שאני מחוייב לשנה וחצי - לא כתוב להם שאני מחוייב לפחות.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
yoav4x4 (יואב בן חורין)
חבר ותיק
חבר ותיק

הצטרף בתאריך:
  Oct 16, 2006

מיקום: ראשל"צ
הבעות תודה: 121
מספר הודעות: 2501

 #8  נשלח: שבת 09/01/2010 19:48

דבר מאוד בסיסי, אבל לצערי מאוד קשה עד בילתי אפשרי לקבל בימנו, זה התחייבות בכתב מכל אחת מחברות התקשורת.
לא ברור לי למה אבל ככה זה, ואז מאוד קשה ללאכוף את ההסכמים והמבצעים שמקבלים מהם-אח"כ הם מכחישים.
לכן זה צריך להיות סטנדרט בכל הסכם שעושים איתם- לבקש את הכל בכתב - לפני שסוגרים איתם, לעבור על הכתוב ואז לאשר.
אם לא מצליחים (זה מה שקורה ברוב המיקרים) לפחות צריך (חובה) להקליט את השיחה.
במקרה שלי זה הדבר היחיד שהציל אותי מהפלונטר שניכנסתי אליו איתם...
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
AviBiton (אבי ביטון)
גורו HTmobile
גורו HTmobile

הצטרף בתאריך:
  Apr 10, 2005

מיקום: קרית שמונה
הבעות תודה: 359
מספר הודעות: 17346

 #9  נשלח: שבת 09/01/2010 19:59

חברים, תקליטו, תקליטו ושוב פעם תקליטו.
כשלי הציעו עסקה ולא היה לי איך להקליט, ביקשתי מהנציג לחזור אלי בשעה מסויימת, הכנתי מכשיר הקלטה וביקשתי ממנו לחזור על כל פרטי העסקה ולסיום גם ציינתי בפניו שהקלטתי הכל.

_________________
אפליקצית HT-Israel לאנדרואיד
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
עופר_צפריר
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר

הצטרף בתאריך:
  Jul 27, 2005
הבעות תודה: 10
מספר הודעות: 4890

 #10  נשלח: שבת 09/01/2010 20:07

הכי טוב זה לא להתחייב בשום מצב מעל לשנה. איך עושים זאת? פשוט מאוד -מרימים את הקול מעט
והכול בא על מקומו בשלום. {תנסו זה בחינם }


לגבי המחיר,זה רק מראה כמה יס בפניקה שהם מוכנים לרדת למחיר רצפה
למרות שהגבול שלהם עמד על 220 ש"ח בערך - וזה היה שמור ללקוחות שממש ידעו להתמקח.

_________________
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
katamoni
חבר פעיל
חבר פעיל

הצטרף בתאריך:
  Jan 30, 2008
מספר הודעות: 67

 #11  נשלח: שבת 09/01/2010 22:01

עופר_צפריר כתב:
מחיר טוב למרות שגם במחיר כזה אני אישית לא נשאר ביס.
מציע לך לקבל מהם מזכר כתוב שאתה מחיוב אך ורק לשנה.

אגב את העינית חיברתי לא פעם לבד ואין לה קשר למחיר הכללי. {מלבד מחיר התקנה חד פעמי}


הכל כתוב - בפקס שהם שלחו לי אחרי שדרתי מהם את זה כתנאי למבצע!
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
riji
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד

הצטרף בתאריך:
  Apr 22, 2009
הבעות תודה: 47
מספר הודעות: 987

 #12  נשלח: שבת 09/01/2010 22:10

עופר_צפריר כתב:
הכי טוב זה לא להתחייב בשום מצב מעל לשנה. איך עושים זאת? פשוט מאוד -מרימים את הקול מעט
והכול בא על מקומו בשלום. {תנסו זה בחינם }


לגבי המחיר,זה רק מראה כמה יס בפניקה שהם מוכנים לרדת למחיר רצפה
למרות שהגבול שלהם עמד על 220 ש"ח בערך - וזה היה שמור ללקוחות שממש ידעו להתמקח.


אני לא חושב שזה מחיר רצפה, זה התמחור הפחות או יותר נכון לחבילה כזו ללקוח ותיק. לפני כשנתיים עד שנכנסו כל ממירי ה- HD היה לי בדיוק את כל מה שרשום למעלה בהתחייבות לשנה בלבד רק עם טופ (כל החבילות) במקום 5 חבילות ולכן זה עלה 210 ולא 200 והתמחור היה ביוזמתם כשנגמר מבצע ההצטרפות שלנו אין פה שום פניקה ואני חייב לציין שמעולם לא חשתי צורך לאיים בניתוק בכדי לקבל מבצע טוב מקשרי לקוחות, פשוט מדברים איתם בכיף מבקשים את מה שניראה לכם סביר והם יבואו לקראתכם.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
פיקסל
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד

הצטרף בתאריך:
  Dec 11, 2009

מיקום: בקעת אונו
הבעות תודה: 4
מספר הודעות: 140

 #13  נשלח: שבת 09/01/2010 23:41

כמו שאמרו אחרים פה בשירשור,

תקליטו , תקליטו , תקליטו

אני פשוט מקליט כל שיחה עם נתיג שירות ואחרי זה שומר במחשב , כל שם קובץ מכיל תאריך מלא ו"כותרת" לנושא השיחה (ואם אפשר תוצאתה) .

לא פעם יצא לי להשמיע הקלטה לנציג שהתכחש לדברים שנאמרו לי בטלפון כמה חושים קודם לכן, וככה הצלחתי לצאת מזה בלי להיפגע.

תארו לכם איזה וייה דלהרוזה הייתי צריך לעבור אם לא היו לי ההקלטות האלה.

דרך אגב, אם אתם בונים על כך שהחברות מקליטות את השיחה ותוכלו לשמוע אותן אם צריך, אז תשכחו מזה , הם לא נותנים ללקוחות לשמוע, אלא בבית המשפט . . . .
מניסיון.

לכן במקרה זה (כמו גם באחרים):
אם אין אני לי מי לי

פשוט תבקש שייתקשרו שוב, תתחיל את השיחה בהקראת התאריך של היום, שם הנציג והצוות לו הוא שייך (יש להם שמות צוותים, לדוגמא : דנה מצוות פומה...) וככה לא יוכלו לומר שלא דיברו איתך והבטיחו.

_________________
Give a man a fish, he'll eat for a day; teach him how to fish he'll eat f o r e v e r
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
tvholic (לירן רובין)
חבר ותיק
חבר ותיק

הצטרף בתאריך:
  Feb 18, 2007

מיקום: מאחורי ההגה
הבעות תודה: 76
מספר הודעות: 2144

 #14  נשלח: א' 10/01/2010 11:33

איך אתם מקליטים שיחות?
_________________
של כל דבר עם 4 גלגלים!
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
AviBiton (אבי ביטון)
גורו HTmobile
גורו HTmobile

הצטרף בתאריך:
  Apr 10, 2005

מיקום: קרית שמונה
הבעות תודה: 359
מספר הודעות: 17346

 #15  נשלח: א' 10/01/2010 11:42

אם אין לך הקלטה בנייד, תשים את הטלפון על רמקול ותקליט באמצעות רשמקול (יש גם לא מעט נגני MP3 שניתן להקליט דרכם).
_________________
אפליקצית HT-Israel לאנדרואיד
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
כל הזמנים הם שעון קיץ - ישראל (GMT+3) הצג הודעות קודמות:    
פורומים > ייבוא, תמחור ושירות עבור לעמוד  1  |  2  |  הבא 


  
    שם משתמש:
נתוני כניסה לכל אתרי HT:

  סיסמא:
 

  


 | 

קפוץ אל: 
לא ניתן לשלוח הודעות בפורום זה
לא ניתן להגיב להודעות בפורום זה
לא ניתן לערוך את הודעותיך בפורום זה
לא ניתן למחוק את הודעותיך בפורום זה
לא ניתן להצביע לסקרים בפורום זה
לא ניתן לצרף קבצים בפורום זה
לא ניתן להוריד קבצים בפורום זה

תקנון / תנאי השימוש באתר צור קשר / contact us כל הזכויות שמורות לקבוצת ht