מאמרים אחרונים

שתף בפייסבוק שיתוף בפייסבוק
RSS - מאמריםמאמרים
RSS - פורומיםפורומים
דווח למנהל דיווח למנהל
קישור לעמוד זה קישור לעמוד זה
עוד בקבוצת HT



אורנג' החרימו לי את הטלפון...


עמוד 4 מתוך 4
עבור לעמוד הקודם  |  1  |  2  |  3  |  4 
   פורומים > כללי > ייבוא, תמחור ושירות
מחבר הודעה
avirokach (אבי)
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד

הצטרף בתאריך:
  Aug 29, 2007
הבעות תודה: 39
מספר הודעות: 571

 #46  נשלח: ו' 07/05/2010 8:15

שלחתי להם הודעה וביקשתי להשאיר את הנושא פתוח רק לגבי הסעיף הספציפי הזה ובאופן כללי ולא אישי.

איינשיין, אם היו מאבדים אז למה הם לא ניסו למצוא פתרון מהיר? אני עשיתי את כל המאמצים לפתור את הנושא זה לא בא מהם. לי נראה שהם פרקו אותו לחלקים כי אולי היה חסר להם או איזו סיבה עלומה אחרת. הטלפון הוא מאוד קטן (10ס"מ על 5ס"מ) בקושי תופס מקום
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
gechts (שלומי גכט)
חבר ותיק
חבר ותיק

הצטרף בתאריך:
  Jan 14, 2005

מיקום: ראשון לציון
הבעות תודה: 179
מספר הודעות: 2247

 #47  נשלח: ו' 07/05/2010 9:34
זה רק אני או ש...

עוד מרגישים שמשהו באורנג' כבר לא "מנגן" כמו שהיה מנגן,

1. שהשירות לקוחות שלהם לוקח קרוב ל 20 דקות עד שעונים.

2. שהם עושים מה שהם רוצים ו"דוחפים" חיובים שלא היו צריכים להיות בשיטת "מצליח" ואם נשים לב יזכו אותנו.

3. שכל פעם שמבקשים מהם משהו, לבטל שירות לוקח יותר מפעם אחת כדי שיקרה.

4. שמבחינת חבילות הם יקרים יותר (אוליי אני טועה - אבל מבירור על אייפון למגזר הפרטי, הם יצאו הכי יקרים אצלי
ופלאפון הכי זולים).

5. שאם מישהו רוצה לקחת מכשיר לתיקון לחכות חצי שעה - שעה הוא לא יכול, במקום זה הוא יקבל מכשיר מתקופת האבן
ללא כל דבר אישי (יומן פגישות ספר טלפונים וכו..) רק כדי שלטכנאים שלהם לא יהיה לחץ ואח"כ יהיה חייב להגיע שוב
לנקודת השירות כדי לאסוף את המכשיר אחרי כמה ימים.





בקיצור משהו שם התקלקל!! פעם היו עונים מייד לשירות לקוחות היום זה הפך לנוראי.

אני אצלם 10 שנים ומחכה לתום ההתחייבות כדי לעזוב אותם
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
eg99
חבר ותיק
חבר ותיק

הצטרף בתאריך:
  Feb 24, 2006

מיקום: רמת השרון
הבעות תודה: 58
מספר הודעות: 2999

 #48  נשלח: ו' 07/05/2010 11:21

למרות שזה off topic, אני מסכים לגמרי עם gechts.

מידע אישי על מה שקורה בתוך הארגון, זה לא מקרה או חוסר תפקוד.
זאת מדיניות ניהולית, שלוקחת בחשבון שככה מביאים רווחים הכי גבוהים בזמן קצר (=עד שהתחלף המנכ"ל. לא טעות כתיב.).

_________________
ערן
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
levikon (לב)
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד

הצטרף בתאריך:
  Jul 21, 2007
הבעות תודה: 4
מספר הודעות: 759

 #49  נשלח: ו' 07/05/2010 11:54

ושוב הכל חוזר לאותה כתבה מלפני כחודשיים על איכות השירות של התאגידים, למה הוא מתדרדר, ומדוע אין שום סיבה לאופטימיות באופק...

http://www.calcalist.co.il/local/articles/0,7340,L...
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
sam22
חבר במועדון 10K
חבר במועדון 10K


הצטרף בתאריך:
  Nov 30, 2006

מיקום: תל אביב
הבעות תודה: 823
מספר הודעות: 20216

 #50  נשלח: ו' 07/05/2010 12:02

ענין המכשיר בתיקון למשך יומיים כבר בתוקף כמה שנים
_________________
העם דורש..... כל מיני דברים
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
כל הזמנים הם שעון חורף - ישראל (GMT+2) הצג הודעות קודמות:    
פורומים > ייבוא, תמחור ושירות עבור לעמוד הקודם  |  1  |  2  |  3  |  4 


  
    שם משתמש:
נתוני כניסה לכל אתרי HT:

  סיסמא:
 

  


 | 

קפוץ אל: 
לא ניתן לשלוח הודעות בפורום זה
לא ניתן להגיב להודעות בפורום זה
לא ניתן לערוך את הודעותיך בפורום זה
לא ניתן למחוק את הודעותיך בפורום זה
לא ניתן להצביע לסקרים בפורום זה
לא ניתן לצרף קבצים בפורום זה
לא ניתן להוריד קבצים בפורום זה

תקנון / תנאי השימוש באתר צור קשר / contact us כל הזכויות שמורות לקבוצת ht