מאמרים אחרונים

שתף בפייסבוק שיתוף בפייסבוק
RSS - מאמריםמאמרים
RSS - פורומיםפורומים
דווח למנהל דיווח למנהל
קישור לעמוד זה קישור לעמוד זה
עוד בקבוצת HT



יס - שרות מצויין, אבל טעויות הזויות


   פורומים > וידאו > לווין, כבלים,DTT, עידן+
מחבר הודעה
קרמריקה
אחראי תחום קפה
אחראי תחום קפה

הצטרף בתאריך:
  Apr 17, 2005
הבעות תודה: 278
מספר הודעות: 4066

 #1  נשלח: ה' 03/04/2014 9:39
יס - שרות מצויין, אבל טעויות הזויות

זה מתחיל בזה שהם עדין מתקינים אצל אנשים את הממירים עם המדבקה הירוקה. הוא לא יודע להתמודד עם הממשק החדש, מאוד איטי ועשה אצלי המון בעיות.
שיחה אחת ליס ניסו לתקן מרחוק עם איפוסים וכאלה, שיחה שנייה כבר הסכימו להחליף עם התחייבות להביא את הממיר החדש ביותר.
אז מה יצא להם? במקום לשים אצלי מראש ממיר חדש, הם ביזבזו כסף על טכנאים, שמו בסוף ממיר חדש והפסידו את השכנים שלי שאחרי שראו את ביצועי הממיר אצלי התחברו להוט.

זה המשיך בזה שעקב תקלה במערכת, הטכנאי לא הגיע והם לא הצליחו לשלוח מישהו (בשביל להחליף ממיר, כן? 5 דקות עבודה). שוב, שרות מצויין, הם לא התווכחו ולא התחמקו ופיצו אותי ב-600 ש״ח לפי החוק.
הם גם שולחים ישר מייל עם סכום הזיכוי, כך שיש כבר הוכחה וזה חוסך ויכוחים בעתיד.

אז במקום להוציא לגמלאות את הממירים העתיקים (אני משער שבמקרה הגרוע זה ישקף עלות של 3000 שח לממיר), הם מפסידים לקוחות, מעסיקים טכנאים, שולחים אותם לתיקונים שעולים כסף ועוד...

אני רק הרווחתי מכל הסיפור (חודשיים חינם בגלל הזיכוי, ובסופו של דבר אני עם הממירים החדשים), חבל שהם לא משכילים למנוע תקלות שכאלה.

לכל מי שתקוע עם ממיר ישן - אל תתעצלו, תתקשרו ותדרשו ממיר חדש יותר.
פרופיל | שלח הודעה | חפש
shraga007
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה

הצטרף בתאריך:
  Nov 06, 2005

מיקום: גן-יבנה
הבעות תודה: 246
מספר הודעות: 6360

 #2  נשלח: ה' 03/04/2014 10:41

לצערי זו חברה שלא מפיקה לקחים ולא לומדת.
לפני שנתיים וחצי, אחרי שהייתי מנוי שלהם כמעט עשור, ביקשתי חבילה שתתאים לצרכיי(ספורט בעיקר) מבלי לקרוע את הכיס(300 שקל ומעלה)
אמרו אין!
אמרתי טוב, אני מתנתק. אמרו תתנתק.

מאז אני בלווין מבסוט עד הגג עם תשלום חודשי של 60 שקל בממוצע.
ויס? הם לא מתייאשים ומנסים להחזיר אותי אליהם כמעט כל חודש(משוכנעים שאני בהוט )

תמיד אותה תשובה אני נותן להם: "אמרתי לכם שאתם תרדו על 4 שאני אחזור אליכם, לא מעוניין. תודה ושלום"

_________________
מה יותר גרוע מטיפש? טיפש שחושב שהוא חכם
פרופיל | שלח הודעה | חפש
ModChiP
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד

הצטרף בתאריך:
  Aug 15, 2010
הבעות תודה: 6
מספר הודעות: 472

 #3  נשלח: שבת 05/04/2014 23:49

על איזה ממיר עם המדבקה הכחולה אתה מדבר?
_________________
**מצלמת פנים, הכלב מפרק לי את הבית**

ziv_r כתב:
@haimbl,
ונגיד שתתקין מצלמות ושתתפוס וידאו של הכלב מבצע את זממו, מה בדיוק תעשה עם זה, תראה את זה לכלב ותגיד לו שהוא לא יכול להתחמק? הרי ברור לך שזה הוא.
פרופיל | שלח הודעה | חפש
כל הזמנים הם שעון קיץ - ישראל (GMT+3) הצג הודעות קודמות:    
פורומים > לווין, כבלים,DTT, עידן+


  
    שם משתמש:
נתוני כניסה לכל אתרי HT:

  סיסמא:
 

  


 | 

קפוץ אל: 
לא ניתן לשלוח הודעות בפורום זה
לא ניתן להגיב להודעות בפורום זה
לא ניתן לערוך את הודעותיך בפורום זה
לא ניתן למחוק את הודעותיך בפורום זה
לא ניתן להצביע לסקרים בפורום זה
לא ניתן לצרף קבצים בפורום זה
לא ניתן להוריד קבצים בפורום זה

תקנון / תנאי השימוש באתר צור קשר / contact us כל הזכויות שמורות לקבוצת ht