מאמרים אחרונים

שתף בפייסבוק שיתוף בפייסבוק
RSS - מאמריםמאמרים
RSS - פורומיםפורומים
דווח למנהל דיווח למנהל
קישור לעמוד זה קישור לעמוד זה
עוד בקבוצת HT



שאלה בנושא אמזון


עמוד 2 מתוך 3
עבור לעמוד הקודם  |  1  |  2  |  3  |  הבא 
   פורומים > כללי > ייבוא, תמחור ושירות
מחבר הודעה
claudia5
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר

הצטרף בתאריך:
  Jul 06, 2007
הבעות תודה: 167
מספר הודעות: 3116

 #16  נשלח: ד' 06/08/2014 13:06

תודה
פרופיל | שלח הודעה | חפש
Alon_Solo (אלון)
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר

הצטרף בתאריך:
  Sep 17, 2008

מיקום: קרית אונו
הבעות תודה: 336
מספר הודעות: 3294

 #17  נשלח: ד' 06/08/2014 13:34

claudia5 כתב:
בעבר אני יודע שלקוחות פנו לאמזון ,ואמזון עצמה זירזה את ups


·זה אכן מה שקרה. כי בעצם זו אמזון שמשלמת לחברת השילוח (מתוך מה שאתה משלם להם) ואם היא שילמה על אקספרס היא אכן צריכה לקבל את השירות. זה שפה לוקחים את הכסף והזמן זו בהחלט עלולה להיות הפרה מול אמזון. נסה מול UPS. תגיד ששילמת על אקספרס. לא תקבל אקספרס, פנה לאמזון במקרה של איחור ידוע מראש.
(1) הבעות תודה: eranas21
פרופיל | שלח הודעה | חפש
roymor (רועי מור)
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד

הצטרף בתאריך:
  Nov 25, 2004
הבעות תודה: 3
מספר הודעות: 111

 #18  נשלח: ד' 06/08/2014 13:41

הייתי במצב דומה, אי הבנה עם UPS במקרה הזה. נסעתי בעצמי למרכז בלוד ביום שישי לקחת את החבילה. כיוון שהיום עדיין רביעי נראה לי שאתה יכול לנסות לתאם למחר.
פרופיל | שלח הודעה | חפש
Nemesis
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר

הצטרף בתאריך:
  Jun 29, 2005
הבעות תודה: 426
מספר הודעות: 4337

 #19  נשלח: ד' 06/08/2014 13:51

Alon_Solo כתב:

ציטוט:
...


·זה אכן מה שקרה. כי בעצם זו אמזון שמשלמת לחברת השילוח (מתוך מה שאתה משלם להם) ואם היא שילמה על אקספרס היא אכן צריכה לקבל את השירות. זה שפה לוקחים את הכסף והזמן זו בהחלט עלולה להיות הפרה מול אמזון. נסה מול UPS. תגיד ששילמת על אקספרס. לא תקבל אקספרס, פנה לאמזון במקרה של איחור ידוע מראש.


·
אבל אין כאן שום הפרה. גם אם הוא יקבל ביום ראשון זה עומד ב 2-4 ימי עסקים שמובטחים.
פרופיל | שלח הודעה | חפש
claudia5
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר

הצטרף בתאריך:
  Jul 06, 2007
הבעות תודה: 167
מספר הודעות: 3116

 #20  נשלח: ד' 06/08/2014 14:01
מה...

מה המספר של ups?
פרופיל | שלח הודעה | חפש
Nemesis
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר

הצטרף בתאריך:
  Jun 29, 2005
הבעות תודה: 426
מספר הודעות: 4337

 #21  נשלח: ד' 06/08/2014 15:57

03-5770100
פרופיל | שלח הודעה | חפש
claudia5
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר

הצטרף בתאריך:
  Jul 06, 2007
הבעות תודה: 167
מספר הודעות: 3116

 #22  נשלח: ד' 06/08/2014 16:22

תודה רבה דיברתי איתם.
מחר מגיע הרסיבר אליי.היא טוענת שלא רשום לה שמישהוא דיבר איתנו בכלל.
מוזר אוליי המכס עושים בדיקות כי שאלות את אשתי האם קנינו את המוצר לעצמנו או כדי למכור אותו בארץ !!!
פרופיל | שלח הודעה | חפש
aviarmo
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד

הצטרף בתאריך:
  May 18, 2005
הבעות תודה: 3
מספר הודעות: 113

 #23  נשלח: ד' 06/08/2014 17:03

זה לא קשור. גם אותי הם שאלו.
האם ביקשתך משלוח לעבודה או לבית. אני ביקשתי לעבודה.
יש הבדל בתשלום המיסים אם זה למטרות מסחר או יבוא אישי .
פרופיל | שלח הודעה | חפש
claudia5
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר

הצטרף בתאריך:
  Jul 06, 2007
הבעות תודה: 167
מספר הודעות: 3116

 #24  נשלח: ו' 08/08/2014 13:04

הגיעה הרסיבר בזמן.כל התהליך מרגע ההזמנה לפתח הבית רק 3 ימים והמחיר כולל משלוח מהיר והמרה מיורו לשקל של רוצחים רק 2050 שקל.
מחיר מצחיק לרסיבר כזה.
פרופיל | שלח הודעה | חפש
ilanafri
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד

הצטרף בתאריך:
  Dec 09, 2008
הבעות תודה: 41
מספר הודעות: 424

 #25  נשלח: ו' 08/08/2014 14:40
איזה רסיבר זה?

claudia5 כתב:
הגיעה הרסיבר בזמן.כל התהליך מרגע ההזמנה לפתח הבית רק 3 ימים והמחיר כולל משלוח מהיר והמרה מיורו לשקל של רוצחים רק 2050 שקל.
מחיר מצחיק לרסיבר כזה.
פרופיל | שלח הודעה | חפש
ilanafri
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד

הצטרף בתאריך:
  Dec 09, 2008
הבעות תודה: 41
מספר הודעות: 424

 #26  נשלח: ו' 08/08/2014 14:50
בעצם ניזכרתי כי כבר שאלתי בפוסט אחר...

... ONKYO 626

גם אני כנראה אלך עליו מטעמי תקציב
פרופיל | שלח הודעה | חפש
sprunknwn
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד

הצטרף בתאריך:
  Apr 24, 2007
הבעות תודה: 20
מספר הודעות: 161

 #27  נשלח: שבת 09/08/2014 0:31

הייתה לי בעיה דומה עם UPS. הזמנתי ושילמתי על המקסימום כדי שהוא יגיע אלי לפני הסופ"ש. הרסיבר הגיע ל UPS ביום חמישי ב-6 בבוקר.
הבעיה עם השירות של UPS בארץ זה שחבילות שמתקבלות ביום חמישי (לא משנה מתי) נשלחות אך ורק ביום ראשון.
לקח לחבילה יום וחצי לעבור חצי אירופה (מאנגליה לגרמניה ואז אלינו) אבל להגיע מלוד אליי(שעה נסיעה), שלושה ימים.
יצרתי קשר עם אמזון בתקווה לזרז את זה והסברתי את המצב שהייתי צריך אותו לסופ"ש להפתעה שהכנתי, הם הוציאו הוראה ל UPS לזרז (למרות שזה בסופו של דבר נשלח רק ביום ראשון, 9 בבוקר) והציעו לי זיכוי מלא על המשלוח (75 פאונד).

אין מה לדבר עם UPS כי בניגוד ל UPS בחו"ל או כל חברת שילוח בחו"ל למען האמת, אם יש לקוח ששילם על משהו שישלח בדחיפות, הם יעשו הכל כדי שהוא יקבל את זה בזמן, UPS עם השירות הישראלי - No so much .
פרופיל | שלח הודעה | חפש
Nemesis
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר

הצטרף בתאריך:
  Jun 29, 2005
הבעות תודה: 426
מספר הודעות: 4337

 #28  נשלח: שבת 09/08/2014 0:49

אני לא מבין אתכם.
אתם משלמים על משלוח UPS כדי שיגיע תוך X ימי עסקים. בקשת פיצוי כי המוצר לא הגיע בזמן שאתם חשבתם, אלא בזמן שנקבע לפי תנאי המלשוח היא לדעתי חוצפה.
פרופיל | שלח הודעה | חפש
ilanafri
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד

הצטרף בתאריך:
  Dec 09, 2008
הבעות תודה: 41
מספר הודעות: 424

 #29  נשלח: שבת 09/08/2014 10:24
מטעמי אבטחה ביקשו ממני לספק דף פירוט...

של כרטיס אשראי שמצויינים שם כ.אשראי\ שם בעל כרטיס \ כתובת משלוח .
זו בקשה מדגמית או שקרה לכל מי שהזמין בפעם הראשונה.

ביצעתי הזמנה של אונקיו 626 מאמזון גרמניה.
כרגע ההזמנה בהמתנה לשלושה ימים ואם לא אספק להם את החומר בזמן ההזמנה תבוטל.
פרופיל | שלח הודעה | חפש
sprunknwn
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד

הצטרף בתאריך:
  Apr 24, 2007
הבעות תודה: 20
מספר הודעות: 161

 #30  נשלח: א' 10/08/2014 0:22

נמסיס, לא צריך לקפוץ בראש.

אני קודם כל דיברתי עם אמזון לפני וגם לפי ההערכה שלהם וגם לפי המשלוח של 2-4 ימי עסקים (יום שישי הוא יום עסקים לכל דבר, זה של-UPS ישראל אין כח לעשות משלוחים בשישי, זאת לא בעיה שלי).
כשאתה משלם יותר כדי לקבל את המשלוח מוקדם יותר, אם לא הגיע בזמן, על מה שילמת?
לפי ההערכה הרסיבר היה אמור להגיע אליי ביום חמישי. לפי המקסימום של המשלוח (ימי עסקים) ביום שישי. כל האינדיקציות היו שאני משלם על משלוח מהיר והוא אכן יגיע לפני הסופ"ש.
דבר שני, לא ביקשתי החזר או זיכוי. הייתי איתם ועם UPS בטלפונים ביום שישי ב 8 בבוקר רק כדי שזה יגיע באותו יום כי זאת הייתה מתנה והפתעה לסופ"ש. אחרי כל הנסיונות של אמזון להוציא את זה והבאסה שמכל הסיפור הזה, הנציג של אמזון הרגיש כל כך לא נעים שהוא הציע לי זיכוי מלא על המשלוח.

נ.ב - אף אחד לא משלם על משלוח UPS. מצידי שיהיה משלוח PMS, רק שיגיע בזמן.על אחת כמה וכמה אם שילמת יותר כדי שהוא יגיע אפילו לפני.
אם UPS ישראל לא עובדים חמישי-שבת (כמו שציינתי משלוחים שנקלטים ביום חמישי יוצאים רק ביום ראשון), אז אמזון היו צריכים לוודא את זה ולשלוח דרך חברה אחרת אם יש אפשרות. אם אין אפשרות אז לידע את הלקוח.

עם כל האהבה שלי לשירות לקוחות של אמזון, גם הם עושים טעויות לפעמים וזאת לא חוצפה להעמיד אותם על טעותם.
פרופיל | שלח הודעה | חפש
כל הזמנים הם שעון קיץ - ישראל (GMT+3) הצג הודעות קודמות:    
פורומים > ייבוא, תמחור ושירות עבור לעמוד הקודם  |  1  |  2  |  3  |  הבא 


  
    שם משתמש:
נתוני כניסה לכל אתרי HT:

  סיסמא:
 

  


 | 

קפוץ אל: 
לא ניתן לשלוח הודעות בפורום זה
לא ניתן להגיב להודעות בפורום זה
לא ניתן לערוך את הודעותיך בפורום זה
לא ניתן למחוק את הודעותיך בפורום זה
לא ניתן להצביע לסקרים בפורום זה
לא ניתן לצרף קבצים בפורום זה
לא ניתן להוריד קבצים בפורום זה

תקנון / תנאי השימוש באתר צור קשר / contact us כל הזכויות שמורות לקבוצת ht