מאמרים אחרונים

שתף בפייסבוק שיתוף בפייסבוק
RSS - מאמריםמאמרים
RSS - פורומיםפורומים
דווח למנהל דיווח למנהל
קישור לעמוד זה קישור לעמוד זה
עוד בקבוצת HT



למישהו כאן יש ניסיון עם אמאזון אירופה? (רסיבר תקול שנמצא באחריות יצרן)


עמוד 2 מתוך 2
עבור לעמוד הקודם  |  1  |  2 
   פורומים > אודיו > אודיו רב-ערוצי (ק''ב)
מחבר הודעה
Itay_Pollak (איתי פולק)
חבר במועדון 10K
חבר במועדון 10K

הצטרף בתאריך:
  Oct 22, 2005

מיקום: מרכז
הבעות תודה: 895
מספר הודעות: 19132

 #16  נשלח: ו' 06/05/2016 11:23

לדעתי אתה לא צריך לעשות כלום.
אמזון יקבלו את זה.
תכתוב לאמזון בצ'אט את המספר מעקב והם יטפלו בזה.
גם אני שלחתי ככה.

_________________
Vimmi - Boundless Video
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
Narion (Nir Fraifeld)
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד

הצטרף בתאריך:
  Jan 24, 2014
הבעות תודה: 4
מספר הודעות: 194

 #17  נשלח: ו' 06/05/2016 11:39

שלחתי להם מייל מפורט
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
Itay_Pollak (איתי פולק)
חבר במועדון 10K
חבר במועדון 10K

הצטרף בתאריך:
  Oct 22, 2005

מיקום: מרכז
הבעות תודה: 895
מספר הודעות: 19132

 #18  נשלח: ו' 06/05/2016 11:49

ד"א - לא יודע אם שמת לב - אבל כל החבילות שאתה מקבל בדואר ישראל - והן גדולות - גם מקבלים פתק.
אני מאמין שאם היית שולח עם UPS/DHL אז הם מביאים עד למקום.

_________________
Vimmi - Boundless Video
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
Narion (Nir Fraifeld)
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד

הצטרף בתאריך:
  Jan 24, 2014
הבעות תודה: 4
מספר הודעות: 194

 #19  נשלח: ו' 06/05/2016 12:57

הפקיד בסניף אמר שהחבילה מגיעה ישירות לנמען עם שליח...
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
eli007
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד

הצטרף בתאריך:
  Dec 15, 2011
הבעות תודה: 45
מספר הודעות: 769

 #20  נשלח: ו' 06/05/2016 13:01

Narion כתב:
הפקיד בסניף אמר שהחבילה מגיעה ישירות לנמען עם שליח...


·ומה בדיוק מבין הפקיד בדואר?
גם אני שלחתי ככה לאמאזון איטליה, וברגע שהחבילה הגיעה לדואר באיטליה אמאזון זיכו אותי.
פשוט שלחתי להם צילום מסך שהחבילה הגיעה לסניף הדואר במילאנו.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
Narion (Nir Fraifeld)
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד

הצטרף בתאריך:
  Jan 24, 2014
הבעות תודה: 4
מספר הודעות: 194

 #21  נשלח: שבת 07/05/2016 6:00

הזיכוי היה מיידי אחרי ששלחת להם צילום מסך או שחלפו מספר ימים?

הבחורה מהשירות לקוחות של אמזון אמרה לי שהיא תטפל בנושא, ותעביר את הפניה למחלקה גרמנית שתדאג למשלוח.

השירות של אמזון ממש איכותי, גם מדיניות ההחזרים שלהם, על אף העובדה שהם בוודאות מפסידים מכל הסיפור, הם עדיין מתייחסים ללקוח בהגינות ועם תודעת שירות מקסימלית.

בישראל אתה לא יכול להחזיר מוצר אחרי שפתחת את הסלוטייפ של הקופסא, בגרמניה הם נותנים לך פאקינג החזר מלא אחרי שנה וחצי של שימוש.

איזה פערים אלוהים ישמור, אנחנו ממש מדינת עולם 3 לידם.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
eli007
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד

הצטרף בתאריך:
  Dec 15, 2011
הבעות תודה: 45
מספר הודעות: 769

 #22  נשלח: שבת 07/05/2016 10:09

הזיכוי היה אם אני זוכר נכון יום אחרי ששלחתי להם את צילום המסך.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
Narion (Nir Fraifeld)
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד

הצטרף בתאריך:
  Jan 24, 2014
הבעות תודה: 4
מספר הודעות: 194

 #23  נשלח: ד' 11/05/2016 8:38

נצל"ש
בכל ההתכתבויות שלי, הם ציינו שאני אקבל החזר לכרטיס אשראי.

העניין הוא שאת כרטיס האשראי שעשיתי בו שימוש לפני שנה וחצי ביטלתי, והוא כבר לא פעיל (יש כרטיס אשראי אחר שמוזן במערכת של אמזון).

יש לכם מושג אם מחזירים זיכוי לאשראי הישן או לזה שמוזן במערכת?

(ניסיתי לשאול אותם, אבל השירות לקוחות הגרמני הוא די רובוטי).
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
Narion (Nir Fraifeld)
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד

הצטרף בתאריך:
  Jan 24, 2014
הבעות תודה: 4
מספר הודעות: 194

 #24  נשלח: ד' 18/05/2016 11:57

עידכון (כותב את זה בעיקר בשביל חבר'ה שיכנסו לסיטואציה דומה):

מתברר שמדיניות ההחזרים של אמזון היא לזכות תמיד את כרטיס האשראי שעימו בוצעה העסקה.

אם כרטיס האשראי או הבנק שאליו הוא משויך כבר לא בתוקף \ לא פעיל, הסכום יחזור בחזרה לאמזון.

יש ליצור קשר עם חברת האשראי או הבנק ולקבל מידע אם ההעברה נכשלה, במידה ולא ניתן לקבל מידע, פשוט צריך להמתין מספר ימים וליצור קשר בשנית עם אמזון.

במצב כזה שהם אכן מוודאים שהתשלום נדחה, הם יכולים לשלוח גיפט קארד, או פשוט לזכות את האשראי המעודכן במערכת שלהם, חשוב לקחת בחשבון שהאשראי שמעודכן במערכת כבר ביצע בעבר הזמנה ממערכת אמזון.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
כל הזמנים הם שעון קיץ - ישראל (GMT+3) הצג הודעות קודמות:    
פורומים > אודיו רב-ערוצי (ק''ב) עבור לעמוד הקודם  |  1  |  2 


  
    שם משתמש:
נתוני כניסה לכל אתרי HT:

  סיסמא:
 

  


 | 

קפוץ אל: 
לא ניתן לשלוח הודעות בפורום זה
לא ניתן להגיב להודעות בפורום זה
לא ניתן לערוך את הודעותיך בפורום זה
לא ניתן למחוק את הודעותיך בפורום זה
לא ניתן להצביע לסקרים בפורום זה
לא ניתן לצרף קבצים בפורום זה
לא ניתן להוריד קבצים בפורום זה

תקנון / תנאי השימוש באתר צור קשר / contact us כל הזכויות שמורות לקבוצת ht