מאמרים אחרונים

שתף בפייסבוק שיתוף בפייסבוק
RSS - מאמריםמאמרים
RSS - פורומיםפורומים
דווח למנהל דיווח למנהל
קישור לעמוד זה קישור לעמוד זה
עוד בקבוצת HT



הזמנה מאמזון, שילוח עם UPS ואישור משרד התקשורת


עמוד 1 מתוך 10
עבור לעמוד  1  |  2  |  3  |  4  |  5  |  6  |  7  |  8  |  9  |  10  |  הבא 
   פורומים > כללי > ייבוא, תמחור ושירות
מחבר הודעה
kobyb
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד

הצטרף בתאריך:
  Jun 21, 2007

מיקום: ת"א
הבעות תודה: 12
מספר הודעות: 763

 #1  נשלח: ד' 27/07/2016 11:04
הזמנה מאמזון, שילוח עם UPS ואישור משרד התקשורת

שלום חברים,

זה פוסט לידיעה.
הזמנתי רסיבר מאמזון גרמניה הכולל WIFI וBT. קיבלתי משלוח עד הבית עם DHL - הכל טוב ויפה עד כאן.
מצאתי שהרסיבר תקול, פניתי לאמזון, ואלו חזרו אלי מידי עם אופציה לקבל החזר מלא או רסיבר חדש שיסופק אלי עם משלוח מהיר, את הרסיבר הקודם בקשו שאשלח חזרה אליהם (הנפיקו תוייות משלוח) עם דואר ישראל (EMS) - הכי כלכלי...
כמובן שזיכו אותי על עלות השילוח חזרה - עד כאן עדיין הכל טוב ויפה.

אמאזון הגדילו לעשות ושלחו את הרסיבר החדש עם משלוח מהיר כדי שאקבל את המכשיר מהר ככל האפשר - זה שירות!
אבל....UPS (שילוח מהיר) בארץ החליטו שרסיבר עם יכולות WIFI וBT דורש אישור תקשורת.
לא עזרו ויכוחים, המון מיילים עם ציטוטים מחוק הטלגרף, הסבר שהמכשיר זהה כבר היה אצלי בבית וזה נשלח להחליף אותו וכדומה, הם התעקשו לקבל אישור משרד התקשורת - לטענתם אין שיקול דעת בנושא.
רק להבהיר - זה לא שאיש מכס נתקל במשלוח וביקש אישור - UPS יוזמים את הפניה...

UPS מטפלים בכל נושא האישור מא ועד ת - והעלות על אמאזון....
אבל הנושא לוקח בין 10-20 ימי עסקים - טירוף!!

אני מביא את הנושא לידיעתכם - אם יש ביכולתכם לבקש משלוח עם DHL ולא UPS זה עדיף.
לדעתי UPS מנצלים את העובדה שאמזון משלמת על הבדיקה בכדי לקבל עוד כסף - הבדיקה הזו היא בדיחה שכן המוצר נמכר על ידי יבואן רשמי בישראל (לטענת UPS זה לא מספיק שכן הוא קיבל אישור ואני לא...), אני משתמש לצורך פרטי אישי ולא מסחרי (לא משנה לUPS - עדיין צריך אישור לטענתם).

זהו עד כאן....ממתין לשחרור הרסיבר שהיה צריך להגיע אלי כבר היום אם לא העיכוב הזה של UPS.
(2) הבעות תודה: shraga007 , הקרנף
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
sky1sky10
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר

הצטרף בתאריך:
  Jul 25, 2005
הבעות תודה: 155
מספר הודעות: 3130

 #2  נשלח: ד' 27/07/2016 11:37

תודה על הידיעה
לפחות חצי נחמה ש UPS מטפל בעניין על חשבון אמזון.
השאלה, אם לגבי פריט מסויים, משרד התקשורת לא ינפיק אישור ל UPS אז מה עולה בגורל הפריט?
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
kobyb
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד

הצטרף בתאריך:
  Jun 21, 2007

מיקום: ת"א
הבעות תודה: 12
מספר הודעות: 763

 #3  נשלח: ד' 27/07/2016 12:05

על חשבון אמזון זה נחמד - החשש שלי הוא שאמזון יבינו שאולי לא כדאי לשלוח לישראל עם כל העלויות והבירוקרטיה...ואנחנו הצרכנים נפסיד
בנושא שאלתך על פריט שלא יקבל אישור - תמיד רצוי לבדוק לפני שמזמינים מפרטי טכני ולוודא שהמכשיר פועל בתדרים מאושרים
במידה ובכל זאת לא קיבלת אישור - לאמזון מדיניות החזרת מוצרים מעולה! יש שירות פשוט מעולה!

_________________
There is no spoon
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
Mad-Dog
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר

הצטרף בתאריך:
  Sep 15, 2007
הבעות תודה: 448
מספר הודעות: 3644

 #4  נשלח: ד' 27/07/2016 14:11

גם אני מקווה שאמון לא יתבאסו מכל העסק...
בכל מקרה, הבאתי כמה רסיברים עם WI-FI ומעולם לא ביקשו ממני אישור של משרד התקשורת , מוזר ביותר
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
kobyb
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד

הצטרף בתאריך:
  Jun 21, 2007

מיקום: ת"א
הבעות תודה: 12
מספר הודעות: 763

 #5  נשלח: ד' 27/07/2016 14:17

Mad-Dog
נשלחו דרך UPS או DHL?
גם אצלי שנשלח דרך DHL לא היתה כל בעיה - רק עם UPS...
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
Mad-Dog
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר

הצטרף בתאריך:
  Sep 15, 2007
הבעות תודה: 448
מספר הודעות: 3644

 #6  נשלח: ד' 27/07/2016 14:18

kobyb כתב:
@Mad-Dog
נשלחו דרך UPS או DHL?
גם אצלי שנשלח דרך DHL לא היתה כל בעיה - רק עם UPS...


·האמת שאני לא באמת זוכר, כנראה DHL
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
kobyb
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד

הצטרף בתאריך:
  Jun 21, 2007

מיקום: ת"א
הבעות תודה: 12
מספר הודעות: 763

 #7  נשלח: ד' 27/07/2016 14:19

Mad-Dog
הבעיה קיימת רק עם UPS - אם יש אפשרות צריך לבקש מאמזון משלוח רגיל עם DHL ולא "מהיר" עם UPS
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
idabari
חבר ותיק
חבר ותיק

הצטרף בתאריך:
  Dec 03, 2004
הבעות תודה: 77
מספר הודעות: 1547

 #8  נשלח: ד' 27/07/2016 14:20

Mad-Dog כתב:
גם אני מקווה שאמון לא יתבאסו מכל העסק...
בכל מקרה, הבאתי כמה רסיברים עם WI-FI ומעולם לא ביקשו ממני אישור של משרד התקשורת , מוזר ביותר


בשל כמויות השילוח העצומות, אני מניח של- UPS העולמית, כמו גם לשאר חברות השילוח הגדולות, יש הסכם גלובלי עם אמזון.
כך שהתעסקות עם אשור כזה או אחר באופן נקודתי לא בדיוק קובע את מדיונות השילוח.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
kobyb
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד

הצטרף בתאריך:
  Jun 21, 2007

מיקום: ת"א
הבעות תודה: 12
מספר הודעות: 763

 #9  נשלח: ד' 27/07/2016 14:26

idabari
UPS באופן גורף עוצרים כל משלוח שבתאור המוצר מצויין WIFI או BT - כך שהמון משלוחים נעצרים
זה מה שנאמר לי על ידי נציגי UPS
עבור כל משלוח יש תשלום נוסף שיש לשלם - הגיוני שיש הסכם כללי ולא נקודתי אבל הכמות כנראה עוזרת לגבות תשלום
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
detailer
חבר ותיק
חבר ותיק

הצטרף בתאריך:
  Jul 14, 2007
הבעות תודה: 78
מספר הודעות: 1046

 #10  נשלח: ד' 27/07/2016 14:58

היה לי בדיוק אותו הדבר עם UPS....עם מצלמה שהזמנתי מאמזון ויש לה wifi. אמרו לי בדיוק את אותו הדבר (10 עד 20 ימי עסקים...), לא עזרו כל הויכוחים והעובדה שהמצלמה נמכרת בארץ והתקשורת האלחוטית היא סטנדרטית ועומדת בתקן של משרד התקשורת.
תבקש מהם את מספר הפנייה למשרד התקשורת ואת הטלפון והמייל של האחראי מטעם המשרד (בחור בשם מוטי) ותפנה אליו באופן אישי.
זה מה שאני עשיתי והמצלמה שוחררה תוך יממה מהרגע שפניתי אליו.
אם הם מסרבים לתת לך את הפרטים שלו, תפנה אלי במייל פרטי.
עוד דבר מעצבן במיוחד , אם מחר ארצה ליבא בדיוק את אותה מצלמה, אאלץ לחזור בדיוק על אותו התהליך .

אכן מדובר כאן באמצעי לעשות כסף על חשבון האזרח, גם של UPS וגם של משרד התקשורת.


נערך בפעם אחרונה על-ידי detailer בתאריך ד' 27/07/2016 15:01, נערך בסך הכל 2 פעמים
(5) הבעות תודה: Mad-Dog , kobyb , sky1sky10 , arotman , asaf23
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
kobyb
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד

הצטרף בתאריך:
  Jun 21, 2007

מיקום: ת"א
הבעות תודה: 12
מספר הודעות: 763

 #11  נשלח: ד' 27/07/2016 14:59

detailer
תודה על הטיפ!
אפנה אליהם מיד
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
detailer
חבר ותיק
חבר ותיק

הצטרף בתאריך:
  Jul 14, 2007
הבעות תודה: 78
מספר הודעות: 1046

 #12  נשלח: ד' 27/07/2016 15:07

kobyb כתב:
@detailer
תודה על הטיפ!
אפנה אליהם מיד


בהצלחה
תעדכן
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
kobyb
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד

הצטרף בתאריך:
  Jun 21, 2007

מיקום: ת"א
הבעות תודה: 12
מספר הודעות: 763

 #13  נשלח: ד' 27/07/2016 16:07

detailer
תשובת UPS:

ציטוט:

את מספר הפנייה למשרד התקשורת אפשר לקבל רק יומיים לאחר שליחת הפקס למשרד התקשורת

משום שההתנהלות מול משרד התקשורת מתנהלת בפקס ולוקח להם זמן לעשות את רישום הבקשות.

| פרופיל | שלח הודעה | חפש
detailer
חבר ותיק
חבר ותיק

הצטרף בתאריך:
  Jul 14, 2007
הבעות תודה: 78
מספר הודעות: 1046

 #14  נשלח: ד' 27/07/2016 16:27

או קיי,
נסה בעוד יומיים.
(1) הבעות תודה: kobyb
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
oris74 (אורי)
חבר שלא מהעולם הזה
חבר שלא מהעולם הזה


הצטרף בתאריך:
  Nov 22, 2010

מיקום: אשקלון
הבעות תודה: 751
מספר הודעות: 7978

 #15  נשלח: ד' 27/07/2016 17:32
Re: הזמנה מאמזון, שילוח עם UPS ואישור משרד התקשורת

kobyb

תודה על השיתוף - הוספתי למדריך
(1) הבעות תודה: kobyb
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
כל הזמנים הם שעון קיץ - ישראל (GMT+3) הצג הודעות קודמות:    
פורומים > ייבוא, תמחור ושירות עבור לעמוד  1  |  2  |  3  |  4  |  5  |  6  |  7  |  8  |  9  |  10  |  הבא 


  
    שם משתמש:
נתוני כניסה לכל אתרי HT:

  סיסמא:
 

  


 | 

קפוץ אל: 
לא ניתן לשלוח הודעות בפורום זה
לא ניתן להגיב להודעות בפורום זה
לא ניתן לערוך את הודעותיך בפורום זה
לא ניתן למחוק את הודעותיך בפורום זה
לא ניתן להצביע לסקרים בפורום זה
לא ניתן לצרף קבצים בפורום זה
לא ניתן להוריד קבצים בפורום זה

תקנון / תנאי השימוש באתר צור קשר / contact us כל הזכויות שמורות לקבוצת ht