מאמרים אחרונים

שתף בפייסבוק שיתוף בפייסבוק
RSS - מאמריםמאמרים
RSS - פורומיםפורומים
דווח למנהל דיווח למנהל
קישור לעמוד זה קישור לעמוד זה
עוד בקבוצת HT



מישהו הצליח פעם לדבר עם נציג חברת GCX?


עמוד 1 מתוך 5
עבור לעמוד  1  |  2  |  3  |  4  |  5  |  הבא 
   פורומים > כללי > ייבוא, תמחור ושירות
מחבר הודעה
Itsik_G
חבר ותיק
חבר ותיק

הצטרף בתאריך:
  Jul 10, 2005

מיקום: מרכז הארץ
הבעות תודה: 79
מספר הודעות: 1176

 #1  נשלח: ב' 05/09/2016 9:59
מישהו הצליח פעם לדבר עם נציג חברת GCX?

משלוח שהיה אמור להגיע אלי באמצעות GCX מסומן כ Delivered לפי ה Tracking אבל לא נמסר לי.
ניסיתי לשלוח הודעה דרך אתר החברה, אין תגובה.
בטלפון מגיעים להודעת "נציגינו עסוקים בפניות קודמות" שלא משתנה גם לאחרי 40 דקות המתנה וללא קשר לשעת ההתקשרות.

מישהו הצליח פעם ליצור איתם קשר? נראה כמו חברה פיקטיבית...
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
Nemesis
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר

הצטרף בתאריך:
  Jun 29, 2005
הבעות תודה: 408
מספר הודעות: 4209

 #2  נשלח: ב' 05/09/2016 10:19

דיברתי איתם פעם, לפני המון זמן.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
Itsik_G
חבר ותיק
חבר ותיק

הצטרף בתאריך:
  Jul 10, 2005

מיקום: מרכז הארץ
הבעות תודה: 79
מספר הודעות: 1176

 #3  נשלח: ד' 07/09/2016 11:23

Nemesis
·
הצלחת להשיג אותם בטלפון שמפורסם באתר (074-755-5500)?
ניסיתי בכל השלוחות הנהלה/שיווק/שירות לקוחות, בכולן אותה הודעה של "נציגנו מטפלים בפניות קודמות"...
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
Nemesis
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר

הצטרף בתאריך:
  Jun 29, 2005
הבעות תודה: 408
מספר הודעות: 4209

 #4  נשלח: ד' 07/09/2016 11:24

אני לא זוכר, זה היה לפני שנתיים אולי כשהזמנתי פעם אחת משהו עם המשלוח הגלובלי של איביי. אבל אני זוכר שנכנסתי לאתר שלהם, מצאתי טלפון חייגתי, ודיברתי עם אדם.
ניסית מייל?
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
Nemesis
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר

הצטרף בתאריך:
  Jun 29, 2005
הבעות תודה: 408
מספר הודעות: 4209

 #5  נשלח: ד' 07/09/2016 11:25

אגב, אני רואה שהעברתי להם איזו הצהרה במייל גם.
זה המייל שהתכתבתי איתו:

[email protected]

אולי תקבל תשובה שם?
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
olorin
חבר ותיק
חבר ותיק

הצטרף בתאריך:
  May 08, 2006
הבעות תודה: 114
מספר הודעות: 1996

 #6  נשלח: ד' 07/09/2016 11:32

אני חושב ש-GCX הם הנציגות של אראמקס בארץ

מה אומר המעקב באתר של אראמקס
https://www.aramex.com

נסה ליצור איתם קשר

_________________
http://www.michaellaitman.com/he/
https://www.facebook.com/laitmanheb/
(1) הבעות תודה: razserv2010
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
Itsik_G
חבר ותיק
חבר ותיק

הצטרף בתאריך:
  Jul 10, 2005

מיקום: מרכז הארץ
הבעות תודה: 79
מספר הודעות: 1176

 #7  נשלח: ד' 07/09/2016 11:41

olorin
·
ניסיתי. פתחתי complaint באתר שלהם, אין קול ואין עונה.
(1) הבעות תודה: Mistoffelees
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
d30DK
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד

הצטרף בתאריך:
  Jun 19, 2009
הבעות תודה: 122
מספר הודעות: 866

 #8  נשלח: ד' 07/09/2016 13:10

דיברתי איתם לפני שבוע. חיכיתי 20 דקות פעם אחת, ניתקתי. פעם אחרת חיכיתי 35 דקות וניתקתי.
בסוף חזרו אלי כי הייתי באמצע תהליך.
אבל בפעם הראשונה התקשרתי ב8:30 שהם פותחים וענו לי תוך כמה דקות.
וכן, הם הנציגות של ARAMEX בארץ.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
jtk
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר

הצטרף בתאריך:
  Dec 30, 2012
הבעות תודה: 449
מספר הודעות: 4344

 #9  נשלח: ג' 27/09/2016 15:55

GCX האלה חאפרים רציניים.

באתר שלהם אין כרגע מספר טלפון. נראה שזה מוצג רק למנועי חיפוש? ובטלפון, שום תגובה אחרי יותר מחצי שעה.

רוצים תעודת זהות דרך אתר ללא שם, ללא אבטחה, ללא עיצוב:



באחד מהעמודים באתר שלהם נשאר הטקסט זמני:



בעמוד האודות, הסלוגן שלהם עם טעות כתיב:
ציטוט:
לחברת GCX סיסמא המלווה אותה ,MY COURRIER CHOICE ,


העיקר יש אפשרות באתר לשמוע את "הג'ינגל שלהם". כאילו שזה מעניין אותי, וכאילו שלא הספיקו 50 הפעמים שנאלצתי לשמוע את זה כשהם לא ענו לטלפון.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
olorin
חבר ותיק
חבר ותיק

הצטרף בתאריך:
  May 08, 2006
הבעות תודה: 114
מספר הודעות: 1996

 #10  נשלח: ד' 28/09/2016 10:21

jtk

זה מה שכתבו בקבוצת GLOUDS בפייסבוק

ציטוט:

ע"י WHOIS על השם של האתר הצלחתי להבין שהחברה היא בעצם חברת בת של KRIEF ALBATROS, ושם כן עונים לטלפונים (0747-555-555) להתעקש לדבר עם מישהו מGCX, הם בשולחן ליד זאת שעונה, ואז חזרו אלי תוך דקה. העובדת של GCX אומרת שיש להם אלפי חבילות לפני החג ולכן אין להם אפשרות לענות לטלפונים - אז אל תנסו בכלל דרך הטלפון של GCX, רק דרך KRIEF! כשמשיגים אותם בטלפון העובדות נחמדות מאוד. אבל אין שום ספק שהם לא עומדים בלחץ והשירות לקוחות שלהם הופך להיות חד צדדי, כלומר אם הם לא יתקשרו אליכם, אין דרך ישירה לדבר איתם.

_________________
http://www.michaellaitman.com/he/
https://www.facebook.com/laitmanheb/
(1) הבעות תודה: jtk
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
jtk
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר

הצטרף בתאריך:
  Dec 30, 2012
הבעות תודה: 449
מספר הודעות: 4344

 #11  נשלח: ד' 28/09/2016 18:24

תודה. גם אני הגעתי אליהם אתמול אחרי שבדקתי את ה-Whois.
נתנו לי טלפון של מישהו ספציפי ב-GCX, אבל עם שעות הפעילות המוגבלות עדיין לא יצא לי לדבר איתם.

להודעה שהשארתי באתר שלהם לפני יומיים הם לא ענו.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
ido22
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד

הצטרף בתאריך:
  Nov 13, 2007
הבעות תודה: 30
מספר הודעות: 540

 #12  נשלח: ה' 29/09/2016 12:42

הזוי. המשלוח הגיע מארהב ויצא מהמכס תוך 3 ימים.. כבר עבר שבוע אחרי השחרור מהמכס ואפילא לא יצרו איתי קשר. שתפסתי אותם בטלפון (במכירות, לא בשירות לקוחות!) בדקו את המספר מעקב ואמרו שכנראה יגיע אחרי החגים. - עוד שבוע !?#$! ?
איזה מן חברת שילוח זאת.. העיקר חצה את האוקיינוס, ואפילו השתחרר מהמכס תוך 3 ימים..
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
BreezeNET (אבי כהן)
חבר ותיק
חבר ותיק

הצטרף בתאריך:
  Apr 26, 2005

מיקום: פתח תקוה
הבעות תודה: 101
מספר הודעות: 1605

 #13  נשלח: ה' 29/09/2016 21:36

אני כבר הגשתי תלונה בgearbest על השירות "המצויין" של GCX , מציע גם לשאר לעשות כך, אולי דברים ישתפרו........
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
jtk
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר

הצטרף בתאריך:
  Dec 30, 2012
הבעות תודה: 449
מספר הודעות: 4344

 #14  נשלח: ו' 30/09/2016 2:02

אני לא בטוח, אבל נראה לי ש-GCX נבחרו למקטע בארץ ע"י Aramex, ולא ע"י השולח המקורי? אם זה המצב, מה שצריך הוא שהשולח לא ישתמש ב-Aramex, או לדבר עם Aramex.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
amiga
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל

הצטרף בתאריך:
  Feb 07, 2009
מספר הודעות: 28

 #15  נשלח: ב' 14/11/2016 10:52

בדיוק אותה חוויה. לפני שבוע החבילה היתה בסטטוס של נשלחה לנמען, "לא היה בבית ולא ענה לטלפונים" - משהו כזה. לא יודע אם התקשרו בכלל. אי אפשר להשיג אותם לא במייל ולא בטלפון. כמובן לא הודיעו לי שהיו, גם לא בסמס. אין אפשרות לתאם איסוף. כלום
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
כל הזמנים הם שעון חורף - ישראל (GMT+2) הצג הודעות קודמות:    
פורומים > ייבוא, תמחור ושירות עבור לעמוד  1  |  2  |  3  |  4  |  5  |  הבא 


  
    שם משתמש:
נתוני כניסה לכל אתרי HT:

  סיסמא:
 

  


 | 

קפוץ אל: 
לא ניתן לשלוח הודעות בפורום זה
לא ניתן להגיב להודעות בפורום זה
לא ניתן לערוך את הודעותיך בפורום זה
לא ניתן למחוק את הודעותיך בפורום זה
לא ניתן להצביע לסקרים בפורום זה
לא ניתן לצרף קבצים בפורום זה
לא ניתן להוריד קבצים בפורום זה

תקנון / תנאי השימוש באתר צור קשר / contact us כל הזכויות שמורות לקבוצת ht