מאמרים אחרונים

שתף בפייסבוק שיתוף בפייסבוק
RSS - מאמריםמאמרים
RSS - פורומיםפורומים
דווח למנהל דיווח למנהל
קישור לעמוד זה קישור לעמוד זה
עוד בקבוצת HT



בזק בינלאומי - שירות רע


   פורומים > HTPC ומחשוב > אינטרנט - ספקים, תשתית, סיבים fiber
מחבר הודעה
armagedd0n
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד

הצטרף בתאריך:
  Jul 02, 2009
הבעות תודה: 20
מספר הודעות: 401

 #1  נשלח: ב' 02/01/2017 16:36
בזק בינלאומי - שירות רע

ביום חמישי התחברתי לבזק בינלאומי לחבילת "שוק סיטונאי"
לאחר ניתוקים חוזרים מהאינטרנט, דיברתי עם נציג תמיכה, וזה הזמין לי טכנאי של בזק.
נאמר שהטכנאי יגיע עד יום רביעי לכל המאוחר.
אתמול 01.01 התנתק האינטרנט לגמרי.
היום 02.01 התקשרתי לבזק לבדוק מה קורה ולראות שהטכנאי באמת הוזמן.
שעה וחצי על הקו עם משהו כמו 4 נציגים שונים, הם גילו שאני רשום במערכת כתושב רמלה, מה שלא נכון כמובן.

ומה אומר לי הנציג שירות: יגיע אליך טכנאי ביום שני הבא.

זה נראה פשוט ביזיון מה שהולך שם, גרמו לי להתעצבן.

אז אם יש פה נציג של בזק בינלאומי, דעו לכם שאתם ביזיון.
פשוט רמאים.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
MrYair
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר

הצטרף בתאריך:
  Oct 25, 2011
הבעות תודה: 264
מספר הודעות: 3003

 #2  נשלח: ב' 02/01/2017 16:56

זה לא שאני מגן על 014 אבל למה ישר רמאים?
מחובתך לוודא כתובת אם הכתובת שלך במנוי היא נכונה
לפני הגעת טכנאי זה שנציג של 014 גם לא בדק זה כבר בעיה
אחרת כי לפני נוהלים שלהם נציג שמתאם הגעת טכנאי בסיום
שיחה חייב לוודא מול הלקוח כתובת הגעת טכנאי שעה ותאריך.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
armagedd0n
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד

הצטרף בתאריך:
  Jul 02, 2009
הבעות תודה: 20
מספר הודעות: 401

 #3  נשלח: ב' 02/01/2017 17:11

במעמד החיבור הכל נאמר, הם שאלו ואין פה מה להסתיר.

במעמד השיחות עם התמיכה גם כן.

אז שלא יספרו סיפורים.

הם עושים טעויות והלקוח צריך לשלם על זה.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
מתן_בזק_בינלאומי
עובד טלפוניה/אינטרנט
עובד טלפוניה/אינטרנט

הצטרף בתאריך:
  Oct 19, 2009
הבעות תודה: 5
מספר הודעות: 190

 #4  נשלח: ב' 02/01/2017 21:22
Re: בזק בינלאומי - שירות רע

armagedd0n כתב:
ביום חמישי התחברתי לבזק בינלאומי לחבילת "שוק סיטונאי"
לאחר ניתוקים חוזרים מהאינטרנט, דיברתי עם נציג תמיכה, וזה הזמין לי טכנאי של בזק.
נאמר שהטכנאי יגיע עד יום רביעי לכל המאוחר.
אתמול 01.01 התנתק האינטרנט לגמרי.
היום 02.01 התקשרתי לבזק לבדוק מה קורה ולראות שהטכנאי באמת הוזמן.
שעה וחצי על הקו עם משהו כמו 4 נציגים שונים, הם גילו שאני רשום במערכת כתושב רמלה, מה שלא נכון כמובן.

ומה אומר לי הנציג שירות: יגיע אליך טכנאי ביום שני הבא.

זה נראה פשוט ביזיון מה שהולך שם, גרמו לי להתעצבן.

אז אם יש פה נציג של בזק בינלאומי, דעו לכם שאתם ביזיון.
פשוט רמאים.


היי,

מוזמן לשלוח פרטי התקשרות במייל ל: [email protected] ונשמח לבדוק את פרטי המקרה.

בברכה,
מתן, בזק בינלאומי
[email protected]
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
Drazick
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד

הצטרף בתאריך:
  Jul 08, 2005
הבעות תודה: 10
מספר הודעות: 237

 #5  נשלח: ד' 19/04/2017 22:39

האם כיום יש עדיין יתרון ל- 014 במנוי Gamer?
או שכיום כל החברות יישרו קו?

האם עדיין יש להם יתרון ב- Torrent?
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
mp3lll
חבר במועדון 10K
חבר במועדון 10K

הצטרף בתאריך:
  Sep 26, 2007
הבעות תודה: 1030
מספר הודעות: 20470

 #6  נשלח: ד' 19/04/2017 23:11

לא הבנתי מה שה קשור לשאלה של הבחור מינואר?

אני עברתי מ 012 ל 014 וכעת טורנטים איטיות.

_________________
"הציבור מטומטם ולכן הציבור משלם" - אין יותר אקטואלי מזה.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
Drazick
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד

הצטרף בתאריך:
  Jul 08, 2005
הבעות תודה: 10
מספר הודעות: 237

 #7  נשלח: ד' 19/04/2017 23:50

השאל הייתה בכללי על 014.

בעבר, מנוי Gamer שלהם היה הדרך היחידה לקבל Torrent ללא הורדת קצב של הספקיות (כל האחרות הורידו).

אני עדיין לקוח שלהם ומשלם יחסית הרבה על זה (50 ש"ח).
אז שאלתי האם עדיין הם היחידים במגרש בהקשר הזה או שהיום יש עוד ספקיות שנותנות מהירות מלאה ב- Torrent?
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
eran405
חבר ותיק
חבר ותיק

הצטרף בתאריך:
  Feb 27, 2012
הבעות תודה: 411
מספר הודעות: 2223

 #8  נשלח: ה' 20/04/2017 1:08

Drazick
·

בשנים האחרונות הייתי ב-014, הוט נט ועכשיו באקספון ותמיד קיבלתי מהירות מלאה בטורנטים שיש להם מספיק מקורות (כלומר אני מגיע למקסימום מהירות של התשתית). כך בחשבון שאף פעם לא הייתי בשום חבילת גיימר שקר כלשהו באף חברה (וגם אף פעם לא שילמתי 50 ש"ח רק לספק?!). הדבר היחיד שכן כדאי זה לדאוג שלא תהיה מאחורי NAT ולפתוח את הפורט של הקליינט.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
alon3570 (אלון ר.)
חבר פעיל
חבר פעיל

הצטרף בתאריך:
  Jun 05, 2015

מיקום: חיפה
הבעות תודה: 4
מספר הודעות: 59

 #9  נשלח: ה' 20/04/2017 9:05

eran405 כתב:
@Drazick
·

בשנים האחרונות הייתי ב-014, הוט נט ועכשיו באקספון ותמיד קיבלתי מהירות מלאה בטורנטים שיש להם מספיק מקורות (כלומר אני מגיע למקסימום מהירות של התשתית). כך בחשבון שאף פעם לא הייתי בשום חבילת גיימר שקר כלשהו באף חברה (וגם אף פעם לא שילמתי 50 ש"ח רק לספק?!). הדבר היחיד שכן כדאי זה לדאוג שלא תהיה מאחורי NAT ולפתוח את הפורט של הקליינט.


·
אשמח לדעת מה זה מאחורי NAT. תמיד אומרים שזה לא טוב או משהו והספריות שמות אותך מאחורי זה. אפשר להבין אחת ולתמיד מזה?? חחח תודה
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
eran405
חבר ותיק
חבר ותיק

הצטרף בתאריך:
  Feb 27, 2012
הבעות תודה: 411
מספר הודעות: 2223

 #10  נשלח: ה' 20/04/2017 10:01

ראשית בתכלס רב הספקיות הגדולות, כולל 014 והוט נט, נותנת כתובת אינטרנט חיצונית (כלומר לא מאחורי NAT). מהספקיות שציינתי רק אקספון שמה מאחורי NAT ובאקספון שיחה קצרה לשירות הטכני ומוצאים אותך מה-NAT בלי שום בעיה.

עכשיו ההסבר:

רב האינרנט עובד עדיין בפרוטוקול IPv4 שלכל מחשב יש כתובת עם 4 מספרים (נגיד 5.102.252.231). זה אומר שבסה"כ יש "רק" 4 מיליארד כתובות. זה אולי נשמע הרבה אבל גם יש מלא מחשבים באינטנרט וגם חברות קנו טווחים שלמים כך שזה מוביל לביזבוז. בקיצור יש היום מחסור בכתובת IP וזה בא לידי ביטוי במיוחד בספקיות הקטנות.

אז מה הן עושות הם משתשות ב-NAT ואתה מקבל בעצם כתובת ברשת הפנימית שלהם. למה שיהיה לך איכפת? דבר ראשון לגלישה "רגילה" האמת שזה לא משנה כלום. אבל לכל דבר שצריך לפתוח פורטים זה לא אפשרי אם אתה מאחורי NAT. אין לראוטר/מחשב שלך כתובת חיצונית אלא רק כתובת ברשת הפנימית של הספק ולכן לא יעזרו שום הגדרות בראוטר שלך לא יהיה אפשר לפתוח sessionים מול מהמחשב שלך.

כדי לבדוק שאתה לא מאחורי NAT תשווה את הכתובת WAN שהראוטר שלך קיבל לעומת whatismyipaddress .
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
Drazick
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד

הצטרף בתאריך:
  Jul 08, 2005
הבעות תודה: 10
מספר הודעות: 237

 #11  נשלח: ה' 20/04/2017 10:05

eran405,
האם המהירויות ב- Hot Net הם גם טובות?
אני שוקל לעבור אליהם עבור 200 מגה.

האם הם מבצעים Traffic Shaping כלשהו?

תודה.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
eran405
חבר ותיק
חבר ותיק

הצטרף בתאריך:
  Feb 27, 2012
הבעות תודה: 411
מספר הודעות: 2223

 #12  נשלח: ה' 20/04/2017 10:16

Drazick
·

למיטב ידעתי כל הספקיות בארץ מבצעות traffic shaping.

אני לא יודע בדיוק מה אתה מתכוון "מהירות" של ספק - כמו שכתבתי לעיל בטורנטים, לפחות בכל הספקיות שאני הייתי תמיד קיבלתי מהירות מלאה (שזה 70-80 מגה המקסימום של התשתית שלי). בהורדות אחרות אני בקושי מרגיש הבדל, אם יש ההבדל כנראה ש-014 טיפה יותר טובים (נגיד בבדיקה של fast.com קיבלתי אצלהם את התוצאות הכי טובות אבל קשה לי לחשוב על מקרה "אמיתי").

פינגים לא הכי מעניינים אותי אבל יש פה בפורום הרבה שירשורים בנושא ואני חושב שלפחות 3 הספקיות שציינתי נחשבות טובות מבחינת פינגים.

בסופו של דבר אין תחליף לנסות בעצמך - אם זה יכול לחסוך לך כסף תבדוק ותגלה איך זה בשימושים שלך.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
Drazick
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד

הצטרף בתאריך:
  Jul 08, 2005
הבעות תודה: 10
מספר הודעות: 237

 #13  נשלח: ה' 20/04/2017 10:27

כל עוד זה לא משהו יוצא דופן לרעה, אני בסדר.

על הכיפאק, נגיד שלום גם ל- 014 ונעבור ל- Hot Net.

תודה!
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
כל הזמנים הם שעון קיץ - ישראל (GMT+3) הצג הודעות קודמות:    
פורומים > אינטרנט - ספקים, תשתית, סיבים fiber


  
    שם משתמש:
נתוני כניסה לכל אתרי HT:

  סיסמא:
 

  


 | 

קפוץ אל: 
לא ניתן לשלוח הודעות בפורום זה
לא ניתן להגיב להודעות בפורום זה
לא ניתן לערוך את הודעותיך בפורום זה
לא ניתן למחוק את הודעותיך בפורום זה
לא ניתן להצביע לסקרים בפורום זה
לא ניתן לצרף קבצים בפורום זה
לא ניתן להוריד קבצים בפורום זה

תקנון / תנאי השימוש באתר צור קשר / contact us כל הזכויות שמורות לקבוצת ht