מאמרים אחרונים

שתף בפייסבוק שיתוף בפייסבוק
RSS - מאמריםמאמרים
RSS - פורומיםפורומים
דווח למנהל דיווח למנהל
קישור לעמוד זה קישור לעמוד זה
עוד בקבוצת HT



חוצפה ורשלנות של UPS


עמוד 1 מתוך 2
עבור לעמוד  1  |  2  |  הבא 
   פורומים > כללי > ייבוא, תמחור ושירות
מחבר הודעה
Newboy
חבר ותיק
חבר ותיק

הצטרף בתאריך:
  Sep 02, 2008
הבעות תודה: 112
מספר הודעות: 2371

 #1  נשלח: ה' 11/05/2017 14:32
חוצפה ורשלנות של UPS

רסיבר של פיוניר נשלח מאמזון אירופה לצערי דרך UPS והם פנו אלי וביקשו את התדרים המדוייקים של WIFI בתדר ה5GHZ על מנת לקבל אישור משרד התקשורת לצורך שחרור הרסיבר מהמכס.

שלחתי מייל ליצרן שענה לי כי התדרים הינם 5150-5250 MHz.

סרקתי את המייל שלי ואת מייל התשובה של היצרן ושלחתי ל UPS עוד ביום 27 לאפריל

ביום 4 למאי הם הודיעו לי שהגישו את הטופס הנדרש למשרד התקשורת ...


והינה היום, 11 למאי, אני מקבל מ UPS מייל בו כתוב:

לצערנו המפרט שהעברת לשטר מטען זה לא הספיק.
המפרט הטכני חייב לכלול תדרים אלחוטיים מלאים של המוצר (2.4GHZ, 5130 GHZ וכו').
רשום 2.4GHz and 5GHz, יש לבקש מהיצרן הצהרת התייחסות לטווח התדרים של ה5GHZ,

מסתבר כנראה ש UPS התעלמו לגמרי מהמיילים ששלחתי להם ....

אני רותח מזעם
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
jacko-il (שחר)
חבר שלא מהעולם הזה
חבר שלא מהעולם הזה

הצטרף בתאריך:
  Apr 16, 2007
הבעות תודה: 1181
מספר הודעות: 8299

 #2  נשלח: ה' 11/05/2017 14:55
Re: חוצפה ורשלנות של UPS

Newboy
·
אכן מבאס ומעצבן.

לפני מספר חודשים הגיע גם אליי רסיבר פיוניר מאמזון וגם הוא הועבר דרך UPS וגם הוא הועבר לשחרור מול משרד התקשורת.
חתמתי ל- UPS על האישור שאני מאפשר להם לטפל בהכל עבורי והעברתי להם כל מה שיכלתי למצוא מאתר פיוניר אירופה. אחרי תקופה מסויימת ראיתי שזה לא זז. לקח להם יותר מידי זמן להגיב ויותר מידי זמן להעביר הלאה למשרד התקשורת ואז גם החלה תקופה של "אנחנו בעצמנו מחכים לתשובות ממשרד התקשורת" וכן הלאה.
הבנתי שזה לא יתקדם ככה אז פעלתי מול משרד התקשורת במקביל אליהם. פקססתי למשרד ספקטורם תדרים את אותו מסמך שנשלח אליי לחתימה (בו מופיע מספר שטר מטען וכו', רק החלפתי את פרטי יצירת הקשר אליי במקום אל UPS) + צירפתי מכתב אישי שלי המסביר ממש בכמה משפטים בסיסיים שמדובר במגבר שמע לסלון הפרטי שלי בבית, שיתחבר אל טלויזיה ואל רמקולים כדי להאזין למוזיקה וצפייה בסרטים. בנוסף צירפתי את הברושור של המוצר + את המסמך הזה שלדעתי הוא אולי סוגר את כל הפינות מבחינת עמידה בתדרים תקניים וכו'.

ואז פשוט פקססתי להם כל יום בערך שוב את אותם מסמכים.
אחרי כשבוע לערך, קבלתי אליי בפקס את האישור ממשרד התקשורות (ולמחרת עוד אחד ויום לאחר מכן עוד אחד. סה"כ אושר 3 פעמים שונות). העברתי את האישור לנציג של UPS במייל ולמחרת הרסיבר היה אצלי.

לא דרשו ממני שום אישור המפרט ממש את תחום התדרים במדויק..

האם העברת להם את המסמך הזה:
http://www.pioneer-audiovisual.eu/sites/default/fi...

_________________
אין צורך לצטט כדי להגיב. בשביל זה יש "הגב".
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
Newboy
חבר ותיק
חבר ותיק

הצטרף בתאריך:
  Sep 02, 2008
הבעות תודה: 112
מספר הודעות: 2371

 #3  נשלח: ה' 11/05/2017 15:01

תודה שחר, לא העברתי את המסמך שצירפת כי לא היה לי אותו


אני פשוט כתבתי מייל ליצרן, שאלתי אותו מהם התדרים, כפי ש UPS ביקשו לדעת, וסרקתי להם את המייל ליצרן ואת התשובה שלו


מה משמעות המסמך שלך?
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
jacko-il (שחר)
חבר שלא מהעולם הזה
חבר שלא מהעולם הזה

הצטרף בתאריך:
  Apr 16, 2007
הבעות תודה: 1181
מספר הודעות: 8299

 #4  נשלח: ה' 11/05/2017 15:27

Newboy
·
המסמך הזה הוא אישור/הצהרת היצרן שהמוצר בעל כל התקינות המפורטות שם.
בין היתר, יש שם גם אישורי תקינה לתקשורת. התקינות הללו מכתיבות, בין היתר, גם תחומי תדרים ועוצמות.

לדוגמא,
משרד התקשורת מתייחס לתקינה הזו (ה- Directive C/5/1999) כאשר הוא נותן פטור מאישור סוג לציוד קצה רט"ן.
אתה יכול לראות את זה כאן:
http://www.moc.gov.il/sip_storage/FILES/9/3039.pdf

זה נלקח מכאן:
http://www.moc.gov.il/327-he/MOC.aspx

כלומר, לדעתי הם אמורים להכיר בזה ולגזור מתוך זה שהמוצר עומד בדרישות של המשרד.

_________________
אין צורך לצטט כדי להגיב. בשביל זה יש "הגב".
(1) הבעות תודה: Newboy
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
Lee
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר

הצטרף בתאריך:
  Jul 09, 2008
הבעות תודה: 470
מספר הודעות: 4229

 #5  נשלח: ה' 11/05/2017 17:02

עם כל ההבנה למגבלת התדרים בארץ, כבר מתחיל להימאס כל נושא אישור משרד התקשורת, שדורשים על כל פריט מסכן לשימוש עצמי וביתי.
(בסוף עוד יסתבר שהיבואנים עשו יד אחת עם מישהו במשרד בתקשורת, בשביל למרר לצרכנים את החיים, כדי שיזנחו את הרכישות מחו"ל ויחזרו לרכוש בארץ...)

Newboy
בהצלחה ובכל מקרה, אל תשכח לעדכן מה נסגר עם העניין.
(1) הבעות תודה: Newboy
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
Nemesis
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר

הצטרף בתאריך:
  Jun 29, 2005
הבעות תודה: 408
מספר הודעות: 4208

 #6  נשלח: ה' 11/05/2017 17:23

היבואנים לא עשו יד אחת עם אף אחד. הם סובלים לא פחות.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
jacko-il (שחר)
חבר שלא מהעולם הזה
חבר שלא מהעולם הזה

הצטרף בתאריך:
  Apr 16, 2007
הבעות תודה: 1181
מספר הודעות: 8299

 #7  נשלח: ה' 11/05/2017 18:59

Lee
·
זה לא קשור ליבואנים. זו דרישה של המדינה. אני מניח שאם היינו מדינה עם צרכים בטחוניים "עדינים" יותר, אז גם העניין הזה עם בדיקת כל מוצר פרטנית, הייתה מתירנית יותר.
למעשה, יבואנים עוברים תהליך קפדני מעט יותר ממה שעובר עלינו ביבוא אישי. ולא רק זה, להבנתי את האישור הגלובלי שהם מקבלים הם גם צריכים לחדש בכל שנה ושנה.

_________________
אין צורך לצטט כדי להגיב. בשביל זה יש "הגב".
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
Lee
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר

הצטרף בתאריך:
  Jul 09, 2008
הבעות תודה: 470
מספר הודעות: 4229

 #8  נשלח: ה' 11/05/2017 19:47

jacko-il כתב:
@Lee
·
זה לא קשור ליבואנים. זו דרישה של המדינה. אני מניח שאם היינו מדינה עם צרכים בטחוניים "עדינים" יותר, אז גם העניין הזה עם בדיקת כל מוצר פרטנית, הייתה מתירנית יותר.
למעשה, יבואנים עוברים תהליך קפדני מעט יותר ממה שעובר עלינו ביבוא אישי. ולא רק זה, להבנתי את האישור הגלובלי שהם מקבלים הם גם צריכים לחדש בכל שנה ושנה.


זה נאמר כמאמר מוסגר, בציניות.
אני מקווה שלא באמת חשבתם שזה מה שאני חושב...
(1) הבעות תודה: jacko-il
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
kobbi (קובי ויסמן)
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר

הצטרף בתאריך:
  Dec 17, 2004
הבעות תודה: 281
מספר הודעות: 3857

 #9  נשלח: ה' 11/05/2017 21:28

לא מבין למה אתם מתעסקים אם זה בכלל. Ups צרכים לשבור את הראש לבד מול מי שצריך עד שיצליחו. גם אלי הם פנו ואמרתי להם בהצלחה. חברי מספר ימים המוצר הגיע אלי הביתה.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
Nunatak
עוסק בתחום
עוסק בתחום

הצטרף בתאריך:
  Dec 21, 2005
הבעות תודה: 206
מספר הודעות: 3703

 #10  נשלח: ה' 11/05/2017 22:41

אני באותה סירה.
משלוח של ראוטר מאמאזון, עבר חודש וחצי. היום קיבלתי הודעה שאם אני לא "נוטש" את החבילה במכס (ותורם אותה למדינה) אני צריך לחתום על כתב התחייבות לכיסוי הוצאות.
חוצפה, לא מספיק שהם לא מזיזים כלום עם משרד התקשורת כדי לקבל אישור הם עוד באים דרישות.

מזל שזה אמאזון ואני יודע שהכסף לא הלך לאיבוד.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
shaked
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד

הצטרף בתאריך:
  May 30, 2005
הבעות תודה: 20
מספר הודעות: 437

 #11  נשלח: ה' 11/05/2017 23:11

אם היית קורא את ההוראות באתר משרד התקשורת, היית מבין שבשום אופן ראוטר עם 5GHZ לא יאושר והיית חוסך זמן.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
Newboy
חבר ותיק
חבר ותיק

הצטרף בתאריך:
  Sep 02, 2008
הבעות תודה: 112
מספר הודעות: 2371

 #12  נשלח: ו' 12/05/2017 7:23

נ.ב חוץ מהרסיבר של פיוניר תקוע לי עם UPS ראוטר סלולרי מאמזון שהגיע לארץ כבר לפני פסח ...
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
Newboy
חבר ותיק
חבר ותיק

הצטרף בתאריך:
  Sep 02, 2008
הבעות תודה: 112
מספר הודעות: 2371

 #13  נשלח: שבת 20/05/2017 17:04

סוף סוף הרסיבר הגיע אלי אתמול .... חיברתי אבל טרם הספקתי להתרשם
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
Lee
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר

הצטרף בתאריך:
  Jul 09, 2008
הבעות תודה: 470
מספר הודעות: 4229

 #14  נשלח: שבת 20/05/2017 23:08

Newboy כתב:
סוף סוף הרסיבר הגיע אלי אתמול .... חיברתי אבל טרם הספקתי להתרשם
·

תתחדש
מה עלה בגורל הראוטר?
(1) הבעות תודה: Newboy
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
Newboy
חבר ותיק
חבר ותיק

הצטרף בתאריך:
  Sep 02, 2008
הבעות תודה: 112
מספר הודעות: 2371

 #15  נשלח: א' 21/05/2017 5:36

טרם....
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
כל הזמנים הם שעון חורף - ישראל (GMT+2) הצג הודעות קודמות:    
פורומים > ייבוא, תמחור ושירות עבור לעמוד  1  |  2  |  הבא 


  
    שם משתמש:
נתוני כניסה לכל אתרי HT:

  סיסמא:
 

  


 | 

קפוץ אל: 
לא ניתן לשלוח הודעות בפורום זה
לא ניתן להגיב להודעות בפורום זה
לא ניתן לערוך את הודעותיך בפורום זה
לא ניתן למחוק את הודעותיך בפורום זה
לא ניתן להצביע לסקרים בפורום זה
לא ניתן לצרף קבצים בפורום זה
לא ניתן להוריד קבצים בפורום זה

תקנון / תנאי השימוש באתר צור קשר / contact us כל הזכויות שמורות לקבוצת ht