בעיה ב LG 75UH655Y חדשה - כתמים כהים בתחתית המסך

טלוויזיות ומסכים LED, QD, UHD, 4K
nandos85 (פותח השרשור)
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 4
הצטרף: יולי 2017
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 0

בעיה ב LG 75UH655Y חדשה - כתמים כהים בתחתית המסך

נושא שלא נקרא #1 

היי
לפני 3 חודשים רכשתי את הטלויזיה הנל (75 אינץ)

לאחרונה שמתי לב שישנם 3 כתמים בתחתית המסך. זה משהו שלא שמתי לב אליו כאשר יש תמונה רצה. כנראה זה היה שם תמיד.

אבל ברגע שיש רקע סטטי בצבע בהיר, אפשר לראות את זה בבירור. ועכשיו ששמתי לב זה ממש מפריע לי.

אני מצרף תמונה.

האם התופעה מוכרת? האם זה פאק ביצור של הטלויזיה?

TheCoolest
אחראי תחום מסכים
אחראי תחום מסכים
הודעות: 18856
הצטרף: מאי 2007
שם מלא: ארתור ליברמן
מיקום: רמת גן
נתן תודות: 236 פעמים
קיבל תודות: 2387 פעמים
יצירת קשר:

נושא שלא נקרא #2 

כן, הכתמים באמצע המסך למטה זה פגם בייצור. שאר האזורים הגדולים שהם קצת יותר כהים בפינות קיים בערך בכל מסך LED, ונראה בסדר לדעתי.

nandos85 (פותח השרשור)
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 4
הצטרף: יולי 2017
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 0

נושא שלא נקרא #3 

תודה על התגובה הזריזה.

יש לך ניסיון עם בעיה מהסוג הזה? האם לדעתך זה משהו שמישהו מהשירות יכול לסדר במקום או שהאופציה היחידה זה להחליף את המסך?

TheCoolest
אחראי תחום מסכים
אחראי תחום מסכים
הודעות: 18856
הצטרף: מאי 2007
שם מלא: ארתור ליברמן
מיקום: רמת גן
נתן תודות: 236 פעמים
קיבל תודות: 2387 פעמים
יצירת קשר:

נושא שלא נקרא #4 

במקרה כזה צריך לפרק את המסך ואת הפאנל עצמו לגורמים. זה לא תיקון פשוט, ובד"כ פשוט אמורים להחליף את המסך.

nandos85 (פותח השרשור)
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 4
הצטרף: יולי 2017
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 0

נושא שלא נקרא #5 

יצרתי קשר עם חברת "ח.י" לגבי העיה הנל.

לאחר בירור עם המעבדה שלהם. הם טענו כי מדובר ב"תקלה תקינה" כלשונם. דבר היכול להופיע "בטלויזיה כן טלויזיה לא"

והם לא מוכנים לעשות דבר.

מה עלי לעשות?

probst
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 30
הצטרף: פברואר 2009
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 2 פעמים

נושא שלא נקרא #6 

הגדרה משעשעת "תקלה תקינה".
מנסיון אישי, אל תוותר, על אחת כמה וכמה שמדובר במסך כזה ובעלותו.
קרה לי מקרה דומה עם סמסונג רק שהיה מדובר בSCREEN BLEEDING, אחרי הרבה טלפונים איומים ושאר נפלאות החליפו לי את המסך.

shapin
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 840
הצטרף: יוני 2008
נתן תודות: 48 פעמים
קיבל תודות: 48 פעמים

נושא שלא נקרא #7 

השרשור הזה חסך לי המון כאב ראש, "תקלה תקינה", אין בושה ליבואנים לאחרונה.

guys
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1229
הצטרף: ספטמבר 2006
נתן תודות: 128 פעמים
קיבל תודות: 65 פעמים

נושא שלא נקרא #8 

אין צדיק אחד בסדום???
עד מתי החברות יתעמרו ככה בלקוחות??

nandos85 (פותח השרשור)
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 4
הצטרף: יולי 2017
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 0

נושא שלא נקרא #9 

סיפור בהמשכים...

אז מה שקרה בסוף עם הטלווזיה הזאת זה שאחרי מאבק ממושך ומתיש עם ח.י הם הסכימו להחליף לי את הטלוויזיה לחדשה.

אבל.... כחצי שנה אחרי שקיבלתי את הטלוויזיה החדשה. אותה תקלה (כתמים בתחתית המסך) הופיעה שוב! אחד על אחד. באותו מיקום בדיוק.

בהתחלה הייתי בטוח שבטלוויזיה המקורית היה לי מזל נאחס ונפלתי על פגם ביצור אבל ככל הנראה זה פגם בתכנון של הדגם הזה.

דיברתי עם השירות לקוחות (שמודעים להיסטוריה שלי עם הטלויזיה הזאת) והם הציעו להחליף לי אותה לדגם אחר 75UJ675Y

אחרי בירור קצת באינטרנט הבנתי שהטלויזיה שהם מציעים היא אמנם משנת 2017 (לעומרת 2016) אבל היא סדרה יותר זולה ממה שרכשתי. (רמקולים יותר פשוטים, היא יותר עבה וכו )

בשיחה קשה עם אחד הטכנאים שלהם התברר לי שיש בעיה בדגם הזה כתוצאה ממיקום של כמה ברגים. הטכנאי נזהר בלשונו והתיחס לזה כ"תופעה" ולא כתקלה. למרות שזה ברור שיש פה מחדל רציני.

מה אתם אומרים?

TheCoolest
אחראי תחום מסכים
אחראי תחום מסכים
הודעות: 18856
הצטרף: מאי 2007
שם מלא: ארתור ליברמן
מיקום: רמת גן
נתן תודות: 236 פעמים
קיבל תודות: 2387 פעמים
יצירת קשר:

נושא שלא נקרא #10 

הם מציעים לך דגם האמור להוות מחליף ישיר לזה שלך. גם לפי התמחור וגם לפי הפיצ'רים\יכולות.
לא התעמקתי יותר מדי על ה-UJ67 מאחר ואין עליו הרבה מידע באינטרנט, אבל בסה"כ ההצעה שלהם הגיונית.

Evil-u
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1376
הצטרף: ינואר 2005
מיקום: ראשל"צ
נתן תודות: 44 פעמים
קיבל תודות: 110 פעמים

נושא שלא נקרא #11 

כדי לפתור, פשוט תציע שתראה את הדגם באולם תצוגה שלהם/של חנות אשר בה הוצב הדגם.
ותחזור אליהם, כמו כן תשמח לדעת היכן ניתן לראות אותו.

שלח תגובה

חזור אל “טלוויזיות LCD,LED”