מאמרים אחרונים

שתף בפייסבוק שיתוף בפייסבוק
RSS - מאמריםמאמרים
RSS - פורומיםפורומים
דווח למנהל דיווח למנהל
קישור לעמוד זה קישור לעמוד זה
עוד בקבוצת HT



עייפתי מהוט.. תנו לי פתרון יצירתי כי הנציגים מעבירים אותי מאחד לשני


   פורומים > וידאו > לווין, כבלים,DTT, עידן+
מחבר הודעה
LogicSound
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד

הצטרף בתאריך:
  Nov 28, 2015
הבעות תודה: 1
מספר הודעות: 284

 #1  נשלח: ג' 16/10/2018 13:47
עייפתי מהוט.. תנו לי פתרון יצירתי כי הנציגים מעבירים אותי מאחד לשני

אנחנו גם משלמים להם הרבה אבל עכשיו עיקר הבעיה היא אחרת...
היה פה היום טכנאי שכשהזמנתי אותו אמרתי להם שאני דורש החלפה של המיני פייבר שיש לי כי קיבלתי מהם אחד שהוא תקול (חיבור המתח שלו לא תקין והשנאי לא נכנס עד הסוף ולכן הממיר קורס)

ושהוא הגיע הוא אמר שהוא הגיע בלי ממיר ורק החליף לי את השנאי ולטענתו הכל בסדר.. אחרי שהוא הלך שוב הממיר מתנתק..

התקשרתי לשירות לקוחות כדי לצעוק עליהם שהשירות על הפנים ומרב שלנציגים אין מה להגיד לי הם מעבירים אותי מאחד לשני..
אני דורש טכנאי חדש עוד השבוע והם רוצים שאני אחכה לשבוע הבא ואני לא מוכן לזה..

גם כשאמרתי להתנתק הם אומרים שאין אופציה..
אני לא יכול לריב איתם על מחיר כשאחד הממירים שלי כרגע מושבת..

אולי לבקש ניתוק ולציין את הכל לשימור לקוחות? הם יכולים לתאם טכנאי מהר?
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
gamer777
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל

הצטרף בתאריך:
  Oct 05, 2011
הבעות תודה: 2
מספר הודעות: 47

 #2  נשלח: ג' 16/10/2018 16:37

דבר ראשון תכתוב להם את זה לשירות לקוחות בפייסבוק הם יותר מהירים שם אני ממזמן לא מדבר איתם בטלפון רק בפייסבוק. תשלח פקס ניתוק באתר נתק, אל תסכים לשום הצעת שימור שלהם ותדרוש ניתוק עד שמתאימים לך טנכאי איסוף ציוד. ברגע שיבינו שאתה רציני ובאמת עומד להתנתק ישלחו לך טכנאי מהר ויתנו לך מחיר פצצה
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
idabari
חבר ותיק
חבר ותיק

הצטרף בתאריך:
  Dec 03, 2004
הבעות תודה: 78
מספר הודעות: 1549

 #3  נשלח: ג' 16/10/2018 19:18

תעבור חברה,
יש אלטרנטיבות בשוק.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
LogicSound
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד

הצטרף בתאריך:
  Nov 28, 2015
הבעות תודה: 1
מספר הודעות: 284

 #4  נשלח: ד' 17/10/2018 1:01

ומה לגבי הצאט שלהם באתר? גם שם אפשר לדבר איתם.. בטלפון הם עונים בצורה סבירה אבל למה הם מעבירים מאחד לשני..
יש חברה היום שבאמת שווה לעבור אליה? אבל הקטע שלהוט יש הכי הרבה תוכן וכל זה...

אבל אם אני שולח באתר נתק זה מנתק אותי מהחברה באמת ולא מעכב אותם.. משמע הם באמת מתאמים איסוף ציוד ולא מציעים לך שימור אני חושב.. לא?
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
gamer777
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל

הצטרף בתאריך:
  Oct 05, 2011
הבעות תודה: 2
מספר הודעות: 47

 #5  נשלח: ד' 17/10/2018 10:21

LogicSound כתב:
ומה לגבי הצאט שלהם באתר? גם שם אפשר לדבר איתם.. בטלפון הם עונים בצורה סבירה אבל למה הם מעבירים מאחד לשני..
יש חברה היום שבאמת שווה לעבור אליה? אבל הקטע שלהוט יש הכי הרבה תוכן וכל זה...

אבל אם אני שולח באתר נתק זה מנתק אותי מהחברה באמת ולא מעכב אותם.. משמע הם באמת מתאמים איסוף ציוד ולא מציעים לך שימור אני חושב.. לא?


נתק שולח פקס ניתוק חוסך לך את כל בלבולי השכל של הנציגים וישר חוזרים אלייך מהשימור... זה ממש לא מנתק אותך סופית. אתה סתם בפאניקה הם לא ינתקו אותך אלא רק אחרי שיאספו ציוד.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
LogicSound
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד

הצטרף בתאריך:
  Nov 28, 2015
הבעות תודה: 1
מספר הודעות: 284

 #6  נשלח: ד' 17/10/2018 10:36

גם באתר אפשר להגיד בצאט שאתה רוצה להתנתק ואתה מקבל שיחה מהשימור תוך 2 ימים עסקים..

איזה מחיר אתה קיבלת? גם שלחתי לך הודעה בפרטי..
אני לא חושב שיש הבדל בין הצאט לבין הפייסבוק..
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
gamer777
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל

הצטרף בתאריך:
  Oct 05, 2011
הבעות תודה: 2
מספר הודעות: 47

 #7  נשלח: ד' 17/10/2018 10:55

אני משלם 200 שח טריפל הכל פתוח, כולל כל ערוצי הפרימיום ברוסית ו 50 שח כל חודש הזמנות ב VOD . לדעתי הייתי יכול להוריד אותם עוד אבל לא היה לי כח אליהם כבר. שורה תחתונה אתה לא צריך לשלם יותר מ 200 לטריפל
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
LogicSound
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד

הצטרף בתאריך:
  Nov 28, 2015
הבעות תודה: 1
מספר הודעות: 284

 #8  נשלח: ד' 17/10/2018 11:04

אבל יש גם את צארלטון שאני צריך שזה הכי מייקר את העסק..
וכמה אינטרנט?
דרך נתק יותר מומלץ לעשות זאת מאשר פנייה אליהם? הכוונה מבחינת מחירים וכאלה.. כי יש כאלה דיווחו שדרך נתק הם ניתקו אותם ישר אחרי יום יומיים בלי הצעות..
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
moshekremer
חבר פעיל
חבר פעיל

הצטרף בתאריך:
  Jan 10, 2007
הבעות תודה: 5
מספר הודעות: 80

 #9  נשלח: ד' 17/10/2018 11:31
לצערי האלטרטיבות דומות במחיר

גם לי היתה בעיה דומה עם הוט.
חשבתי לעבור לפרטנר (אמור להיות זול יותר) אבל אחרי הוספת ממיר הטריפל אצלם יצא במחיר דומה כשהאיכות בהוט כנראה טובה יותר
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
LogicSound
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד

הצטרף בתאריך:
  Nov 28, 2015
הבעות תודה: 1
מספר הודעות: 284

 #10  נשלח: ד' 17/10/2018 12:24

איזו בעיה?
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
moshekremer
חבר פעיל
חבר פעיל

הצטרף בתאריך:
  Jan 10, 2007
הבעות תודה: 5
מספר הודעות: 80

 #11  נשלח: ד' 17/10/2018 15:54
טכנאי היה שלוש פעמים על אותה התקלה

היו קפיצות בזמן צפייה בסרטים ב start over
בכל פעם שיצא, כעבור כמה דקות הפסיקו גם האינטרנט וגם הטלפון הקוי לעבוד.
כשהתקשרתי לשרות הם סרבו לקרוא לו חזרה בטענה שסגר כבר את הקריאה.
למזלי מצאתי שאם אני מנתק את אחד הממירים הבעיה נפתרת וכמובן שהיא נפתרה לבסוף על ידי החלפת הממיר.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
LogicSound
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד

הצטרף בתאריך:
  Nov 28, 2015
הבעות תודה: 1
מספר הודעות: 284

 #12  נשלח: ד' 17/10/2018 16:42

הכוונה הממיר נכבה? כנראה היה בעיה של החיבור מתח..
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
לירן_ב
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד

הצטרף בתאריך:
  Oct 19, 2006
הבעות תודה: 63
מספר הודעות: 424

 #13  נשלח: ד' 17/10/2018 17:42

גם לי נמאס מהוט - עברתי לסלקום טיוי על תשתית של הוט

הם לא מפרסמים את זה שאפשר לעבוד על תשתית של הוט אבל תשאלו את הנציג

99 ש״ח לחודש טלויזיה + אינטרנט 100 מגה על תשתית של הוט ל 6 חודשים ראשונים
159 ש״ח מהחודש השביעי וכמובן שאין התחייבות אז אני עוד אתווכח איתם על המחיר הזה
לזה הוספתי 6 ש״ח עבור apple tv 4k וכמו כן נטפילקס המנוי הכי מתקדם
יוצא הכל 150 ש״ח לחודש ומעוד חצי שנה 200 ש״ח

אין סיבה לשלם יותר היום על 300 ערוצי ״איכות״
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
MeitarCohen (Meitar Cohen)
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל

הצטרף בתאריך:
  Aug 07, 2014
מספר הודעות: 16

 #14  נשלח: ה' 18/10/2018 21:45

gamer777 כתב:
אני משלם 200 שח טריפל הכל פתוח, כולל כל ערוצי הפרימיום ברוסית ו 50 שח כל חודש הזמנות ב VOD . לדעתי הייתי יכול להוריד אותם עוד אבל לא היה לי כח אליהם כבר. שורה תחתונה אתה לא צריך לשלם יותר מ 200 לטריפל
·

יש לך את התקנון מבצע שקיבלת ויכול לשלוח?
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
כל הזמנים הם שעון קיץ - ישראל (GMT+3) הצג הודעות קודמות:    
פורומים > לווין, כבלים,DTT, עידן+


  
    שם משתמש:
נתוני כניסה לכל אתרי HT:

  סיסמא:
 

  


 | 

קפוץ אל: 
לא ניתן לשלוח הודעות בפורום זה
לא ניתן להגיב להודעות בפורום זה
לא ניתן לערוך את הודעותיך בפורום זה
לא ניתן למחוק את הודעותיך בפורום זה
לא ניתן להצביע לסקרים בפורום זה
לא ניתן לצרף קבצים בפורום זה
לא ניתן להוריד קבצים בפורום זה

תקנון / תנאי השימוש באתר צור קשר / contact us כל הזכויות שמורות לקבוצת ht