בר הפצה, קבוצת בר, בר כל הארץ - השירות הכי גרוע שקיבלתי

פורום לדיון על נושאים הקשורים לפן המסחרי ו/או השירותי של התחום (איפה קונים? כמה עולה? מי הייבואן? המלצות על חנות? ענייני ייבוא/מכס וכו').
Shasoosh (פותח השרשור)
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1705
הצטרף: יוני 2007
נתן תודות: 28 פעמים
קיבל תודות: 144 פעמים

נושא שלא נקרא #16 

@mp3lll
·חברת שליחויות ששולחת SMS שהחבילה נמסרה ליעד, מבחינתי, מצריך בירור. לא הייתי קורה לזה אובססיה.
כמו כן חבילות יקרות \ כבדות אני מעדיף לקבל בבית. אצלי הבית ריק בשעות הבוקר צהריים לכן אם שליחות נקבעת לשעה הזאת זה או להמתין לשליח או לא לקבל את החבילה.

gal-cohen
סמל אישי של משתמש
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה
הודעות: 6156
הצטרף: יולי 2006
מיקום: חיפה
נתן תודות: 630 פעמים
קיבל תודות: 1001 פעמים

נושא שלא נקרא #17 

ביום ראשון קיבלתי חבילה מהם.
המשלוח מאמזון היה ממש מהיר.
לשמחתי לא תקלתי בבעיות מיוחדות, חוץ משיחה קצת הזויה עם השליח שהמספר שיש לו (שלי) הוא מספר אחר.
ורק בגלל ששלחתי לו SMS אז הוא ידע לחזור אליי...
הזוי, אבל עבר בשלום כאמור.

levyr7
חבר פעיל
חבר פעיל
הודעות: 50
הצטרף: מרץ 2016
נתן תודות: 2 פעמים
קיבל תודות: 3 פעמים

נושא שלא נקרא #18 

איסוף עצמי זה היה הכי מהיר:lol:

Shasoosh (פותח השרשור)
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1705
הצטרף: יוני 2007
נתן תודות: 28 פעמים
קיבל תודות: 144 פעמים

נושא שלא נקרא #19 

השליח הגיע אתמול, התנצל ואמר שלא מצא את החבילה הרבה זמן.
ממש מוריד את החשק בלהזמין מאמזון.

noam3039
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 3432
הצטרף: ינואר 2013
נתן תודות: 85 פעמים
קיבל תודות: 487 פעמים

נושא שלא נקרא #20 

גם לי קרה מיקרה איתם בקניה מ ebay
הנציגים בחברה ניסו ליצור קשר וטלפון לא היה זמין בביית
והתעות שלי הנוראה שאז לא סידרתי את מס הנייד שלי
וזה עשה לי בעיות
עכשיו בebay היה רשום שהחבילה סופקה אבל איך אני לא קבלתי אותה
פניתי לאיבי ודרשתי את הכסף לצערי נעלו לי את הפנייה אז התיאשתי
ולאחר 3 ימים המוביל של החבילה הביא אותה עד שכבר אמרתי שהיא
לא תגיע זה אבוד
אבל הבזיון שלהם להגיד ב ebay שהחבילה סופקה זה מקומם
וגם המוכר קיבל פידבק כמו מגיע לו ושלא התיחס אלי
אשכול לכול חובבי עישון הבשר
http://www.hometheater.co.il/vt215693.html

movieman
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 4676
הצטרף: אוגוסט 2011
נתן תודות: 42 פעמים
קיבל תודות: 364 פעמים

נושא שלא נקרא #21 

אצלי גם אמרו שזה סופק ולאחר בירורים נוספים ו-4 טלפונים התברר שהם ... יפקו את החבילה לתחנת דלק (כנראה סניף שמוסר חבילות או משהו )
שממנה נאלצתי לקחת את החבילה .

הבעיה היא שהם היו בטוחים שזה סופק לי ... ורק לאחר התעקשות ראו שזו טעות .

noam3039
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
הודעות: 3432
הצטרף: ינואר 2013
נתן תודות: 85 פעמים
קיבל תודות: 487 פעמים

נושא שלא נקרא #22 

movieman כתב:אצלי גם אמרו שזה סופק ולאחר בירורים נוספים ו-4 טלפונים התברר שהם ... יפקו את החבילה לתחנת דלק (כנראה סניף שמוסר חבילות או משהו )
שממנה נאלצתי לקחת את החבילה .

הבעיה היא שהם היו בטוחים שזה סופק לי ... ורק לאחר התעקשות ראו שזו טעות .
...
·הם ממש חסרי אחריות מעניין כמה עוד ניפגעו מהפאשלות שלהם :x

Evil-u
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1376
הצטרף: ינואר 2005
מיקום: ראשל"צ
נתן תודות: 44 פעמים
קיבל תודות: 110 פעמים

נושא שלא נקרא #23 

התכוונתי "גם אם",
אבל כן אני מסכים איתך שיש אובססיה לא נומראלית לדעת איפה החבילה כל הזמן,

לי בעקרון לא איכפת, שיגיע כשיגיע, עם זאת דיווח כוזב של "נמסר" הוא בעייתי מאוד ודורש בדיקה מידיית מול הספק.

mulder
סמל אישי של משתמש
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה
הודעות: 6745
הצטרף: מאי 2008
מיקום: תל אביב
נתן תודות: 306 פעמים
קיבל תודות: 636 פעמים

נושא שלא נקרא #24 

לצערי השירות שלהם באמת לקוי, וזה בלשון המעטה כי אני מנסה להיות מנומס ולא לעבור על חוקי האתר בתיאור שלי.

אני אמור לקבל חבילה קטנה מאמאזון (לזכותם- נשלחה ממש מהר), בשבת האחרונה מקבל סמס: החבילה בדרך עם "בר". צריך לבחור אם אני מעוניין לקבל בבית או בנקודת איסוף אחרת מרשימה.

מכיוון שלקבל בבית זה לא תמיד גמיש אז בחרתי נקודת איסוף בחנות קרובה. עד אתמול כלום לא קורה, מנסה להתקשר לבר, אין קול ואין עונה, רק תור של 20+ אנשים. תקיש 2 ונחזור אליך. לא חזרו.
היום מתקשר שליח של בר, שואל אם אני בבית עכשיו. אמרתי לו שאני בעבודה ושבחרתי בכל מקרה איסוף מחנות קרובה, ביקשתי שישאיר שם. הוא מתחיל לצעוק שהוא לא יודע כלום ולא קשור לזה, ולא יכול להשאיר בחנות. אמרתי לו, קודם כל אל תצעק עליי אני הלקוח, ושנית אתם נתתם לי אפשרות לאיסוף מרשימה שלכם, אז מה נסגר?
המשיך לצעוק ולהתעקש שהוא לא יכול ובסוף סגר איתי שיביא היום אחרי הצהריים אליי הביתה. לפי השירות הנפלא עד עכשיו, נראה...
התקשרתי להתלונן ולברר מה הטמטום הזה בדיוק שלא לומר יחס בהמתי, ושוב תור של 20 שיחות לפניי....

ביזיון.

guyezra
חבר במועדון ה-20K
חבר במועדון ה-20K
הודעות: 34542
הצטרף: ינואר 2005
נתן תודות: 181 פעמים
קיבל תודות: 622 פעמים

נושא שלא נקרא #25 

לי דווקא הייתה חוויה חיובית
הגיע משלוח גדול ובטעות בחרתי נקודת איסוף במקום לבית
היות ולא ניתן לבחור שוב, שלחתי להם מייל, קיבלתי תשובה די מהר (פחות משעה) שיביאו לי לבית
וזהו, באמת הגיע לבית, באותו היום קיבלתי הודעה שתוך שעה השליח יגיע עם לינק למעקב GPS שזה די חביב

אני כותב את זה כשאמורה להגיע חבילה קטנה מאמזון שכבר השתחחררה מהמכס לנקודת חלוקה....

mp3lll
סמל אישי של משתמש
חבר במועדון ה-20K
חבר במועדון ה-20K
הודעות: 20656
הצטרף: ספטמבר 2007
נתן תודות: 134 פעמים
קיבל תודות: 1006 פעמים

נושא שלא נקרא #26 

גם לי היו אחלה חוויה איתם, בחרתי לעבודה הגיע לעבודה, פעם אחת הוא הגיע ולא הייתי בירשתי שיניח בחוץ עשה זאת.
"הציבור מטומטם ולכן הציבור משלם" - אין יותר אקטואלי מזה.

mulder
סמל אישי של משתמש
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה
הודעות: 6745
הצטרף: מאי 2008
מיקום: תל אביב
נתן תודות: 306 פעמים
קיבל תודות: 636 פעמים

נושא שלא נקרא #27 

guyezra כתב:לי דווקא הייתה חוויה חיובית
הגיע משלוח גדול ובטעות בחרתי נקודת איסוף במקום לבית
היות ולא ניתן לבחור שוב, שלחתי להם מייל, קיבלתי תשובה די מהר (פחות משעה) שיביאו לי לבית
וזהו, באמת הגיע לבית, באותו היום קיבלתי הודעה שתוך שעה השליח יגיע עם לינק למעקב GPS שזה די חביב

אני כותב את זה כשאמורה להגיע חבילה קטנה מאמזון שכבר השתחחררה מהמכס לנקודת חלוקה....
...
באתר היפה שלהם אין שום מייל או צ'ט , רק מספר טלפון שתמיד יש בו המתנה, ואף אחד לא חוזר אליך אם תבחר באפשרות של שיחה חוזרת.
גם בסמס שקיבלתי מהם לא היו כל פרטי התקשרות איתם.
אולי אני מפספס משהו אבל הנה האתר http://bar-ltd.co.il/%D7%A9%D7%99%D7%A8 ... %95%D7%AA/

guyezra
חבר במועדון ה-20K
חבר במועדון ה-20K
הודעות: 34542
הצטרף: ינואר 2005
נתן תודות: 181 פעמים
קיבל תודות: 622 פעמים

נושא שלא נקרא #28 

mulder,
זה המייל שענו לי:
[email protected]

אין לי מושג איפה היה רשום....

mulder
סמל אישי של משתמש
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה
הודעות: 6745
הצטרף: מאי 2008
מיקום: תל אביב
נתן תודות: 306 פעמים
קיבל תודות: 636 פעמים

נושא שלא נקרא #29 

guyezra כתב:mulder,
זה המייל שענו לי:
[email protected]

אין לי מושג איפה היה רשום....
...
תודה
חבל רק שצריך לקבל את זה דרך הפורומים .
כנראה כל התקציב הלך על להלל את עצמם באתר שלהם, לא נשאר מקום לפרטי התקשרות.
לא פלא שבגוגל הם על כוכב וחצי עם הרבה לקוחות "מרוצים".

minime
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1615
הצטרף: ינואר 2005
נתן תודות: 57 פעמים
קיבל תודות: 207 פעמים

נושא שלא נקרא #30 

זה רק אני או שנראה שהפשע המאורגן השתלט על דואר ישראל ושאר חברות ההפצה שפועלות פה כגון בר-הפצה, צ'יטה וכו'. עכשיו אני מבין למה הרבה חבילות נעלמות ולאן הן נעלמות.
אגב עם צ'יטה הנסיון שלי היה גרוע יותר מאשר בר.
הכי מפריע לי זה ה-SMS המטעה הזה שהחברות הללו שולחות
תלחץ על הלינק לבחור לאן אתה רוצה שהחבילה תגיע ורק אחרי הלינק רושמים לך אל תפתח אם אתה רוצה שיגיע אליך עד הבית.
כמעט שנפלתי בפח.

שלח תגובה

חזור אל “ייבוא, תמחור ושירות”