הסבר מעקב משלוחים אמזון - i-parcel - דואר שליחים

u1988 · נשלח: ד' 13/02/2019 17:50

הסבר מעקב משלוחים אמזון - i-parcel - דואר שליחים:

אז ככה לאחר בדיקה לעומק בעקבות משלוח שבהפתעה עודכנתי במייל מאמזון שנעשה ניסיון מסירה (לא צויין מעבר..)
ולא היו פרטים בסיסים של מי המשלח המקומי , איך ליצור איתם קשר ולמה לא התקשרו בניסיון מסירה הראשון.

מספר דגשים/טיפים:
1.לוודא מראש שמוגדר באמזון ID שלכם בשדה הנכון,
אחרת i-parcel ידרשו ממכם במייל שרוב הסיכוים לא תראו בזמן והמשלוח יבוטל/יחזור לאמזון.

2.איך שיש שטר מטען באמזון ממליץ להכנס לאתר של i-parcel ולהרשם לעידכונים במייל.

3.דואר שליחים של דואר ישראל כנוהל שלהם לא מתקשרים בניסיון מסירה ראשון ,
אלא משאירים לך פתק עם מספר פריט (שטר מטען מקומי שלהם) וזה בהנחה ששמו על הדלת/תיבה נכונה סתם ככה אין לכם דרך לדעת ...

(כל זה בהנחה שהם החברת שילוח שעובדת עם i-parcel )

מייל יצירת קשר עם i-parcel
[email protected]
הם סיפקו לי גם שטר מטען מקומי של החברת שילוח בארץ (במקרה שלי הפעם דואר שליחים של דואר ישראל)

אתר שלהם
https://www.i-parcel.com/

פה נזין את השטר מטען של אמזון ונרשם למטה עם המייל שלנו לעידכונים נוספים
(כך נקבל בהמשך שטר מטען מקומי כאשר יעבור את המכס ויגיע לידי חברת שילוח ישראלית)
https://tracking.i-parcel.com/?TrackingNumber

(אמור להופיע באתר של i parcel לאיזה חברת שילוח נמסר ואיך ליצור איתה קשר)

- מוקד דואר שליחים כלל ארצי - קישור

מעקב אחרי דואר ישראל -אך ורק עם מספר פריט/מעקב מקומי של הדואר
https://mypost.israelpost.co.il/itemtrace

ניסיתי לפנות לאמזון ולבקש שהאתר שלהם יעודכן גם לפי i-parcel ולהתלונן על שיטת העבודה של דואר שליחים (חברת שילוח שהם עובדים איתם),
אבל אם לא תפנו ותבקשו ותציפו את הבעיות זה ימשיך לקרות.

מקווה שעזרתי!

guyezra · נשלח: ד' 13/02/2019 17:53

תודה

מדי פעם דואר שליחים שולחים סמס לתיאום מסירה אחרי שיחרור מהמכס
אבל רק לפעמים....

ilane · נשלח: ד' 13/02/2019 19:08

תעקוב עם האפליקציה של 17Track
אני מזין אליה את המספר מאמזון וניתן לראות את כל השלבים, כשהחבילה מגיעה לארץ רואים שהודעות גם את מספר החבילה בדואר ואז אני משתמש במספר הזה למעקב חדש מול הדואר

האפליקציה תומכת חלק גדול מאוד של המשלחים הבינלאומיים - בארץ רק בדואר ישראל
כך שלמשל חבילה מסין עם מספר מעקב אני רואה את כל הדרך, גם הדיווחים מסין וגם הדיווחים מישראל

Alon_Solo · נשלח: ב' 25/02/2019 1:32

קיבלתי אולי 10 משלוחים איתם. הם תמיד מדווחים שלא הצליחו למסור בפעם הראשונה מבלי שהם ניסו. אין לי מושג למה זה ככה אבל זאת תופעה מוכרת. הם לרוב מבצעים מסירה 1-3 ימים אחרי. בהתחלה הייתי נלחץ ואז למדתי פשוט להתעלם.