חברת בזק עושה הפסקות יזומות של התשתית בשעות הלילה וכל זאת מבלי להודיע בעוד מועד.
בתור אחד שעובד ומתפרנס מהבית וגם בשעות האלה זה פוגע מאוד בעבודה שלי ובפרנסה שלי.
שלחתי להם (להנהלה) מכתב (מייל) להסביר לי ולתת לי תשובות הוגנות לגבי הפסקות יזומות אלו.
עברו כמה ימים ו....כמובן שלא קיבלתי אפילו תשובה אוטומטית. ממש התעלמות..
מבדיקה שעשיתי, זה לא הספקית אינטרנט ולא בעיות ניתוק בתשתית עמצה בתוך הבית.
מה לדעתכם צריך לעשות?
ניתוקים בתשתית בזק בלילות
- Nba (פותח השרשור)
- חבר שלא מהעולם הזה
- הודעות: 9124
- הצטרף: ספטמבר 2005
- נתן תודות: 256 פעמים
- קיבל תודות: 235 פעמים
ניתוקים בתשתית בזק בלילות
Denon AVR-X4500H|Epson EH-TW5000|SVS Prime Tower|SVS Ultra Center|SVS PB2000|
Fluance Elite Bipolar Surround|Polk audio 2xOWM3 Atmos|Dune303
Fluance Elite Bipolar Surround|Polk audio 2xOWM3 Atmos|Dune303
- זורו44
- חבר מכור קשה
- הודעות: 5453
- הצטרף: ינואר 2008
- מיקום: קריות
- נתן תודות: 422 פעמים
- קיבל תודות: 190 פעמים
ניראה כמו נקמה על המחיר הזול שקיבלת. אולי רוצים ליגרום לך לשדרג או להיתנתק.
לא ניראה שבזק עם מיליון לקוחות אינטרנט מחפשים להיתעסק איתך.
http://www.hometheater.co.il/vt70334.כמ ... ם-על-תשתית
לא ניראה שבזק עם מיליון לקוחות אינטרנט מחפשים להיתעסק איתך.
http://www.hometheater.co.il/vt70334.כמ ... ם-על-תשתית
- זורו44
- חבר מכור קשה
- הודעות: 5453
- הצטרף: ינואר 2008
- מיקום: קריות
- נתן תודות: 422 פעמים
- קיבל תודות: 190 פעמים
בזק נותנים שרות מהיר ובדיקה מרחוק לגביי תקינות הקו,קצר,מהירות גלשה.
לא ניתקלתי בניתוקים בליילה, ובכל מיקרה הם נותנים תמיכה טלפונית כל
הליילה,מקסימום אם ניצפתה בעיה היא מטופלת מידית או למחרת בבוקר
בכובד ראש, ללא קשר אם המנוי עיסקי או פרטי, ללא קשר למחיר שהוא משלם.
קצת מוזרה היתנהלות בסוגיה שהעלת. מקסימום עוברים לתשתית כבלים
או פונים במידית ל"אמון הציבור".
לא ניתקלתי בניתוקים בליילה, ובכל מיקרה הם נותנים תמיכה טלפונית כל
הליילה,מקסימום אם ניצפתה בעיה היא מטופלת מידית או למחרת בבוקר
בכובד ראש, ללא קשר אם המנוי עיסקי או פרטי, ללא קשר למחיר שהוא משלם.
קצת מוזרה היתנהלות בסוגיה שהעלת. מקסימום עוברים לתשתית כבלים
או פונים במידית ל"אמון הציבור".
- Nba (פותח השרשור)
- חבר שלא מהעולם הזה
- הודעות: 9124
- הצטרף: ספטמבר 2005
- נתן תודות: 256 פעמים
- קיבל תודות: 235 פעמים
נראה לך באמת שזו פעם ראשונה שאני מתלונן ו\או מתקשר בלילות לבזק שכמובן שאין מענה ואם יש אז זה אחרי שעות של המתנה כי המוקדנים שם ישנים ועושים טובה שעוזרים.
פתרון הם לא נותנים.
החלפתי 3 מודמים, היו אצלי 3 טכנאים, כמה עשרות של מוקדנים שבדקו את הקו ואמרו שהוא תקין.
פתרון עדיין לא נמצא.
פתרון הם לא נותנים.
החלפתי 3 מודמים, היו אצלי 3 טכנאים, כמה עשרות של מוקדנים שבדקו את הקו ואמרו שהוא תקין.
פתרון עדיין לא נמצא.
Denon AVR-X4500H|Epson EH-TW5000|SVS Prime Tower|SVS Ultra Center|SVS PB2000|
Fluance Elite Bipolar Surround|Polk audio 2xOWM3 Atmos|Dune303
Fluance Elite Bipolar Surround|Polk audio 2xOWM3 Atmos|Dune303
- oferlaor
- מנהל
- הודעות: 75316
- הצטרף: נובמבר 2004
- שם מלא: עפר לאור
- מיקום: מודיעין, ישראל
- נתן תודות: 640 פעמים
- קיבל תודות: 4750 פעמים
- חיים
- חבר במועדון HT
- הודעות: 4882
- הצטרף: נובמבר 2004
- שם מלא: חיים לגו
- מיקום: ראשון לציון
- נתן תודות: 1169 פעמים
- קיבל תודות: 298 פעמים
אני בשוק
גם אצלי יש את אותה הבעיה,בול איך שאתם מתארים.
סובל מניתוקים ,היו אצלי 3 טכנאים החלפתי פעמיים את הראוטר
מה לא............
אמרו לי אדוני הקו תקין ,לפעמים יש בעיות באזור שלך,(ואני גר במערב ראשון ,מה יכול להיות בעיה)
ובסוף הורידו לי את המהירות מ-8 ל-5,וגם לא פותר את הבעיה.
ממש מאוכזב
גם אצלי יש את אותה הבעיה,בול איך שאתם מתארים.
סובל מניתוקים ,היו אצלי 3 טכנאים החלפתי פעמיים את הראוטר
מה לא............
אמרו לי אדוני הקו תקין ,לפעמים יש בעיות באזור שלך,(ואני גר במערב ראשון ,מה יכול להיות בעיה)
ובסוף הורידו לי את המהירות מ-8 ל-5,וגם לא פותר את הבעיה.
ממש מאוכזב
נפט וסולר לחימום ביתי,ולתעשיה.
חיים-0532253784
חיים-0532253784
- oferlaor
- מנהל
- הודעות: 75316
- הצטרף: נובמבר 2004
- שם מלא: עפר לאור
- מיקום: מודיעין, ישראל
- נתן תודות: 640 פעמים
- קיבל תודות: 4750 פעמים
חיים,
אחד לאחד מה שקורה לי.
מה שהכי מרגיז הוא שהייתי קם בבוקר ורואה שזה התנתק בלילה. כל מה שצריך לעשות הוא לעשות RESET למודם והכל חוזר לעצמו.
אולי זו הצעה טפשית מצידי, אבל אם אין חיבור, המודם לא אמור לנסות ולהתחבר אחרי זה שוב? מה זה הסיפור הזה של REBOOT למודם אחרי תקלה?!
מילא זה אני (גם מרגיז, כי המחשבים שלי עושים דברים בלילה), אבל נניח ואני לא בבית, אז כל הבית מושבת בגלל השטות הזו?
אחד לאחד מה שקורה לי.
מה שהכי מרגיז הוא שהייתי קם בבוקר ורואה שזה התנתק בלילה. כל מה שצריך לעשות הוא לעשות RESET למודם והכל חוזר לעצמו.
אולי זו הצעה טפשית מצידי, אבל אם אין חיבור, המודם לא אמור לנסות ולהתחבר אחרי זה שוב? מה זה הסיפור הזה של REBOOT למודם אחרי תקלה?!
מילא זה אני (גם מרגיז, כי המחשבים שלי עושים דברים בלילה), אבל נניח ואני לא בבית, אז כל הבית מושבת בגלל השטות הזו?
- חיים
- חבר במועדון HT
- הודעות: 4882
- הצטרף: נובמבר 2004
- שם מלא: חיים לגו
- מיקום: ראשון לציון
- נתן תודות: 1169 פעמים
- קיבל תודות: 298 פעמים
- Nba (פותח השרשור)
- חבר שלא מהעולם הזה
- הודעות: 9124
- הצטרף: ספטמבר 2005
- נתן תודות: 256 פעמים
- קיבל תודות: 235 פעמים
עופר, יש אפשרות במודם (ASUS) שהוא ינסה להתחבר בשנית..
חוץ מזה, תתאר לך משהו מרגיז יותר: אתה עובד בלילה ופתאום אין לך אינטרנט חצי שעה-שעה.
וזה משבש לך את כל העבודה, כל פעם שזה קורה, יורד לי כמה שנים מהחיים, מהעצבים.
הם (בבזק) לדעתי לא נותנים שירותים מקצועיים בכלל, תשובות אין להם.
זה בלתי נסבל, לעבור להוט? משמע לעזוב גם את הספקית שאני מרוצה, במקרה הזה, בזק בינלאומי.
ואני לא הכי מת על תשתית הוט.
חוץ מזה, תתאר לך משהו מרגיז יותר: אתה עובד בלילה ופתאום אין לך אינטרנט חצי שעה-שעה.
וזה משבש לך את כל העבודה, כל פעם שזה קורה, יורד לי כמה שנים מהחיים, מהעצבים.
הם (בבזק) לדעתי לא נותנים שירותים מקצועיים בכלל, תשובות אין להם.
זה בלתי נסבל, לעבור להוט? משמע לעזוב גם את הספקית שאני מרוצה, במקרה הזה, בזק בינלאומי.
ואני לא הכי מת על תשתית הוט.
Denon AVR-X4500H|Epson EH-TW5000|SVS Prime Tower|SVS Ultra Center|SVS PB2000|
Fluance Elite Bipolar Surround|Polk audio 2xOWM3 Atmos|Dune303
Fluance Elite Bipolar Surround|Polk audio 2xOWM3 Atmos|Dune303
- oferlaor
- מנהל
- הודעות: 75316
- הצטרף: נובמבר 2004
- שם מלא: עפר לאור
- מיקום: מודיעין, ישראל
- נתן תודות: 640 פעמים
- קיבל תודות: 4750 פעמים
Nba,
אני משתמש באורנג' בתור גיבוי דרך האייפון (למקרי חירום)
כבר הרבה זמן אני רוצה להכניס מודם סלולרי לאחד המחשבים כגיבוי.
חיים,
היו לי חששות לפני כן בעיקר בגלל ביצועים מזעזעים בניסוי הראשון שעשיתי לפני כמה שנים עם הוט (קיבלתי חודש חינם שרץ במקביל לחיבור ה-VC שהיה לי באותה עת). היו יותר שעות מנותקות מאשר מחוברות (למזלי יש לי בראוטר מנגנון FALLBACK שהיה דואג לחבר אותי לחיבור משני במקרה של תקלה).
הם נתנו לי עוד חודש נסיון אך לא טרחתי להמשיך וביטלתי את כל העסק, כך עד לבעיות האחרונות עם בזק.
עשיתי הפעם את אותו סיפור - ביקשתי חודש לניסוי (בתשלום, אך דרשתי שאם אני מתנתק במהלך החודש, לא יהיו לי מחוייבויות כלכליות מעבר לתשלום על הטכנאי שמחבר ומנתק + החודש שהשתמשתי בקו). השארתי את ה-ADSL פעיל במהלך החודש הזה. כשראיתי שבמהלך החודש לא נתקלתי אפילו בתקלה מינורית אחת ושקצב התקשורת עלה פלאים (מ-5M ל-10M, כאשר אני מקבל רוב שעות היממה בערך 8.5-9M אפקטיבי מ-GN) ניתקתי ברוב שמחה וששון את קו הבזק.
בגלל שהרצתי את העסק במקביל, לא העברתי את המספר הטלפון של המשרד. מספר הקופסאות שקשורות לחיבור גדל (בעבר היה לי מודם וראוטר, כרגע יש לי מודם כבלים, מודם לטלפון, רואטר וסוויץ' גיגהביט - שכולם מהבהבים לי מהארון).
הופתעתי בעצמי מכמה שאני מרוצה מהשירות שם.
אני משתמש באורנג' בתור גיבוי דרך האייפון (למקרי חירום)
כבר הרבה זמן אני רוצה להכניס מודם סלולרי לאחד המחשבים כגיבוי.
חיים,
היו לי חששות לפני כן בעיקר בגלל ביצועים מזעזעים בניסוי הראשון שעשיתי לפני כמה שנים עם הוט (קיבלתי חודש חינם שרץ במקביל לחיבור ה-VC שהיה לי באותה עת). היו יותר שעות מנותקות מאשר מחוברות (למזלי יש לי בראוטר מנגנון FALLBACK שהיה דואג לחבר אותי לחיבור משני במקרה של תקלה).
הם נתנו לי עוד חודש נסיון אך לא טרחתי להמשיך וביטלתי את כל העסק, כך עד לבעיות האחרונות עם בזק.
עשיתי הפעם את אותו סיפור - ביקשתי חודש לניסוי (בתשלום, אך דרשתי שאם אני מתנתק במהלך החודש, לא יהיו לי מחוייבויות כלכליות מעבר לתשלום על הטכנאי שמחבר ומנתק + החודש שהשתמשתי בקו). השארתי את ה-ADSL פעיל במהלך החודש הזה. כשראיתי שבמהלך החודש לא נתקלתי אפילו בתקלה מינורית אחת ושקצב התקשורת עלה פלאים (מ-5M ל-10M, כאשר אני מקבל רוב שעות היממה בערך 8.5-9M אפקטיבי מ-GN) ניתקתי ברוב שמחה וששון את קו הבזק.
בגלל שהרצתי את העסק במקביל, לא העברתי את המספר הטלפון של המשרד. מספר הקופסאות שקשורות לחיבור גדל (בעבר היה לי מודם וראוטר, כרגע יש לי מודם כבלים, מודם לטלפון, רואטר וסוויץ' גיגהביט - שכולם מהבהבים לי מהארון).
הופתעתי בעצמי מכמה שאני מרוצה מהשירות שם.
- חיים
- חבר במועדון HT
- הודעות: 4882
- הצטרף: נובמבר 2004
- שם מלא: חיים לגו
- מיקום: ראשון לציון
- נתן תודות: 1169 פעמים
- קיבל תודות: 298 פעמים
יפה
ניקח את זה בחשבון
ניקח את זה בחשבון
נערך לאחרונה על ידי חיים ב 20/12/2008 12:09, נערך פעם 1 בסך הכל.
נפט וסולר לחימום ביתי,ולתעשיה.
חיים-0532253784
חיים-0532253784