ניתוקים בתשתית בזק בלילות

נושאים שאינם קשורים בהכרח לתחום הקולנוע הביתי או האודיו אך עדיין עשויים לעניין את הקהל שלנו.

חשוב שלא לערב נושאים שנויים במחלוקת (פוליטיקה למשל).
Nba (פותח השרשור)
סמל אישי של משתמש
חבר שלא מהעולם הזה
חבר שלא מהעולם הזה
הודעות: 9124
הצטרף: ספטמבר 2005
נתן תודות: 256 פעמים
קיבל תודות: 235 פעמים

ניתוקים בתשתית בזק בלילות

נושא שלא נקרא #1 

חברת בזק עושה הפסקות יזומות של התשתית בשעות הלילה וכל זאת מבלי להודיע בעוד מועד.
בתור אחד שעובד ומתפרנס מהבית וגם בשעות האלה זה פוגע מאוד בעבודה שלי ובפרנסה שלי.

שלחתי להם (להנהלה) מכתב (מייל) להסביר לי ולתת לי תשובות הוגנות לגבי הפסקות יזומות אלו.
עברו כמה ימים ו....כמובן שלא קיבלתי אפילו תשובה אוטומטית. ממש התעלמות..
מבדיקה שעשיתי, זה לא הספקית אינטרנט ולא בעיות ניתוק בתשתית עמצה בתוך הבית.
מה לדעתכם צריך לעשות?
Denon AVR-X4500H|Epson EH-TW5000|SVS Prime Tower|SVS Ultra Center|SVS PB2000|
Fluance Elite Bipolar Surround|Polk audio 2xOWM3 Atmos|Dune303

זורו44
סמל אישי של משתמש
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה
הודעות: 5453
הצטרף: ינואר 2008
מיקום: קריות
נתן תודות: 422 פעמים
קיבל תודות: 190 פעמים

נושא שלא נקרא #2 

ניראה כמו נקמה על המחיר הזול שקיבלת. אולי רוצים ליגרום לך לשדרג או להיתנתק.
לא ניראה שבזק עם מיליון לקוחות אינטרנט מחפשים להיתעסק איתך.

http://www.hometheater.co.il/vt70334.כמ ... ם-על-תשתית

Nba (פותח השרשור)
סמל אישי של משתמש
חבר שלא מהעולם הזה
חבר שלא מהעולם הזה
הודעות: 9124
הצטרף: ספטמבר 2005
נתן תודות: 256 פעמים
קיבל תודות: 235 פעמים

נושא שלא נקרא #3 

קשה לי להאמין, אני לקוח שלהם מזה 10 שנים, גם אם כן, מגיע לי תשובות כאשר אני פונה לחברה כזאת.
Denon AVR-X4500H|Epson EH-TW5000|SVS Prime Tower|SVS Ultra Center|SVS PB2000|
Fluance Elite Bipolar Surround|Polk audio 2xOWM3 Atmos|Dune303

זורו44
סמל אישי של משתמש
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה
הודעות: 5453
הצטרף: ינואר 2008
מיקום: קריות
נתן תודות: 422 פעמים
קיבל תודות: 190 פעמים

נושא שלא נקרא #4 

בזק נותנים שרות מהיר ובדיקה מרחוק לגביי תקינות הקו,קצר,מהירות גלשה.
לא ניתקלתי בניתוקים בליילה, ובכל מיקרה הם נותנים תמיכה טלפונית כל
הליילה,מקסימום אם ניצפתה בעיה היא מטופלת מידית או למחרת בבוקר
בכובד ראש, ללא קשר אם המנוי עיסקי או פרטי, ללא קשר למחיר שהוא משלם.
קצת מוזרה היתנהלות בסוגיה שהעלת. מקסימום עוברים לתשתית כבלים
או פונים במידית ל"אמון הציבור".

Nba (פותח השרשור)
סמל אישי של משתמש
חבר שלא מהעולם הזה
חבר שלא מהעולם הזה
הודעות: 9124
הצטרף: ספטמבר 2005
נתן תודות: 256 פעמים
קיבל תודות: 235 פעמים

נושא שלא נקרא #5 

נראה לך באמת שזו פעם ראשונה שאני מתלונן ו\או מתקשר בלילות לבזק שכמובן שאין מענה ואם יש אז זה אחרי שעות של המתנה כי המוקדנים שם ישנים ועושים טובה שעוזרים.
פתרון הם לא נותנים.
החלפתי 3 מודמים, היו אצלי 3 טכנאים, כמה עשרות של מוקדנים שבדקו את הקו ואמרו שהוא תקין.

פתרון עדיין לא נמצא.
Denon AVR-X4500H|Epson EH-TW5000|SVS Prime Tower|SVS Ultra Center|SVS PB2000|
Fluance Elite Bipolar Surround|Polk audio 2xOWM3 Atmos|Dune303

moco
סמל אישי של משתמש
גורו
גורו
הודעות: 20575
הצטרף: דצמבר 2004
נתן תודות: 198 פעמים
קיבל תודות: 349 פעמים

נושא שלא נקרא #6 

וואלה, גם אצלי.
אני חשבתי שזו בעייה פרטית ולא היה לי ברור אם בקו בזק או בראוטר שלי.
ובאמת, זה כמעט תמיד בלילה.
משה

firebird
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
הודעות: 1437
הצטרף: אוקטובר 2005
שם מלא: firebird
נתן תודות: 22 פעמים
קיבל תודות: 29 פעמים

נושא שלא נקרא #7 

יש לי הרגשה שעושים את זה למי שמקבל מחיר זול על התשתית :-)

גם לי זה קורה ורק בלילות
אין מסך מושלם! כן, אני יודע שפעם היה ......
:wink:

זורו44
סמל אישי של משתמש
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה
הודעות: 5453
הצטרף: ינואר 2008
מיקום: קריות
נתן תודות: 422 פעמים
קיבל תודות: 190 פעמים

נושא שלא נקרא #8 

חברים , למסקנה אחת הגעתי: בלילה עדיף לעשות פעילות אחרת. :)

oferlaor
סמל אישי של משתמש
מנהל
מנהל
הודעות: 75316
הצטרף: נובמבר 2004
שם מלא: עפר לאור
מיקום: מודיעין, ישראל
נתן תודות: 640 פעמים
קיבל תודות: 4750 פעמים

נושא שלא נקרא #9 

היו לי תקלות דומות למה שאתה מתאר כאן והדיאגנוזה שלהם היתה שזו השראה וכשהורידו לי את הקצב לניסוי זה אכן פתר את הבעיה. כמובן שזו לא תשובה שסיפקה אותי ולכן עברתי להוט ומאוד מרוצה, כבר כמה חודשים.

חיים
סמל אישי של משתמש
חבר במועדון HT
חבר במועדון HT
הודעות: 4882
הצטרף: נובמבר 2004
שם מלא: חיים לגו
מיקום: ראשון לציון
נתן תודות: 1169 פעמים
קיבל תודות: 298 פעמים

נושא שלא נקרא #10 

אני בשוק
גם אצלי יש את אותה הבעיה,בול איך שאתם מתארים.
סובל מניתוקים ,היו אצלי 3 טכנאים החלפתי פעמיים את הראוטר
מה לא............
אמרו לי אדוני הקו תקין ,לפעמים יש בעיות באזור שלך,(ואני גר במערב ראשון ,מה יכול להיות בעיה)
ובסוף הורידו לי את המהירות מ-8 ל-5,וגם לא פותר את הבעיה.
ממש מאוכזב
נפט וסולר לחימום ביתי,ולתעשיה.
חיים-0532253784

oferlaor
סמל אישי של משתמש
מנהל
מנהל
הודעות: 75316
הצטרף: נובמבר 2004
שם מלא: עפר לאור
מיקום: מודיעין, ישראל
נתן תודות: 640 פעמים
קיבל תודות: 4750 פעמים

נושא שלא נקרא #11 

חיים,

אחד לאחד מה שקורה לי.

מה שהכי מרגיז הוא שהייתי קם בבוקר ורואה שזה התנתק בלילה. כל מה שצריך לעשות הוא לעשות RESET למודם והכל חוזר לעצמו.

אולי זו הצעה טפשית מצידי, אבל אם אין חיבור, המודם לא אמור לנסות ולהתחבר אחרי זה שוב? מה זה הסיפור הזה של REBOOT למודם אחרי תקלה?!

מילא זה אני (גם מרגיז, כי המחשבים שלי עושים דברים בלילה), אבל נניח ואני לא בבית, אז כל הבית מושבת בגלל השטות הזו?

חיים
סמל אישי של משתמש
חבר במועדון HT
חבר במועדון HT
הודעות: 4882
הצטרף: נובמבר 2004
שם מלא: חיים לגו
מיקום: ראשון לציון
נתן תודות: 1169 פעמים
קיבל תודות: 298 פעמים

נושא שלא נקרא #12 

הבעיה שאם אני יעבור להוט,לא בטוח שלא יהיה בעיה
הבנתי שגם להם יש בעיות לא מעטות
נפט וסולר לחימום ביתי,ולתעשיה.
חיים-0532253784

Nba (פותח השרשור)
סמל אישי של משתמש
חבר שלא מהעולם הזה
חבר שלא מהעולם הזה
הודעות: 9124
הצטרף: ספטמבר 2005
נתן תודות: 256 פעמים
קיבל תודות: 235 פעמים

נושא שלא נקרא #13 

עופר, יש אפשרות במודם (ASUS) שהוא ינסה להתחבר בשנית..
חוץ מזה, תתאר לך משהו מרגיז יותר: אתה עובד בלילה ופתאום אין לך אינטרנט חצי שעה-שעה.
וזה משבש לך את כל העבודה, כל פעם שזה קורה, יורד לי כמה שנים מהחיים, מהעצבים.
הם (בבזק) לדעתי לא נותנים שירותים מקצועיים בכלל, תשובות אין להם.
זה בלתי נסבל, לעבור להוט? משמע לעזוב גם את הספקית שאני מרוצה, במקרה הזה, בזק בינלאומי.
ואני לא הכי מת על תשתית הוט.
Denon AVR-X4500H|Epson EH-TW5000|SVS Prime Tower|SVS Ultra Center|SVS PB2000|
Fluance Elite Bipolar Surround|Polk audio 2xOWM3 Atmos|Dune303

oferlaor
סמל אישי של משתמש
מנהל
מנהל
הודעות: 75316
הצטרף: נובמבר 2004
שם מלא: עפר לאור
מיקום: מודיעין, ישראל
נתן תודות: 640 פעמים
קיבל תודות: 4750 פעמים

נושא שלא נקרא #14 

Nba,

אני משתמש באורנג' בתור גיבוי דרך האייפון (למקרי חירום)

כבר הרבה זמן אני רוצה להכניס מודם סלולרי לאחד המחשבים כגיבוי.

חיים,

היו לי חששות לפני כן בעיקר בגלל ביצועים מזעזעים בניסוי הראשון שעשיתי לפני כמה שנים עם הוט (קיבלתי חודש חינם שרץ במקביל לחיבור ה-VC שהיה לי באותה עת). היו יותר שעות מנותקות מאשר מחוברות (למזלי יש לי בראוטר מנגנון FALLBACK שהיה דואג לחבר אותי לחיבור משני במקרה של תקלה).

הם נתנו לי עוד חודש נסיון אך לא טרחתי להמשיך וביטלתי את כל העסק, כך עד לבעיות האחרונות עם בזק.

עשיתי הפעם את אותו סיפור - ביקשתי חודש לניסוי (בתשלום, אך דרשתי שאם אני מתנתק במהלך החודש, לא יהיו לי מחוייבויות כלכליות מעבר לתשלום על הטכנאי שמחבר ומנתק + החודש שהשתמשתי בקו). השארתי את ה-ADSL פעיל במהלך החודש הזה. כשראיתי שבמהלך החודש לא נתקלתי אפילו בתקלה מינורית אחת ושקצב התקשורת עלה פלאים (מ-5M ל-10M, כאשר אני מקבל רוב שעות היממה בערך 8.5-9M אפקטיבי מ-GN) ניתקתי ברוב שמחה וששון את קו הבזק.

בגלל שהרצתי את העסק במקביל, לא העברתי את המספר הטלפון של המשרד. מספר הקופסאות שקשורות לחיבור גדל (בעבר היה לי מודם וראוטר, כרגע יש לי מודם כבלים, מודם לטלפון, רואטר וסוויץ' גיגהביט - שכולם מהבהבים לי מהארון).

הופתעתי בעצמי מכמה שאני מרוצה מהשירות שם.

חיים
סמל אישי של משתמש
חבר במועדון HT
חבר במועדון HT
הודעות: 4882
הצטרף: נובמבר 2004
שם מלא: חיים לגו
מיקום: ראשון לציון
נתן תודות: 1169 פעמים
קיבל תודות: 298 פעמים

נושא שלא נקרא #15 

יפה
ניקח את זה בחשבון
נערך לאחרונה על ידי חיים ב 20/12/2008 12:09, נערך פעם 1 בסך הכל.
נפט וסולר לחימום ביתי,ולתעשיה.
חיים-0532253784

שלח תגובה

חזור אל “ללא קשר”