מאמרים אחרונים

שתף בפייסבוק שיתוף בפייסבוק
RSS - מאמריםמאמרים
RSS - פורומיםפורומים
דווח למנהל דיווח למנהל
קישור לעמוד זה קישור לעמוד זה
עוד בקבוצת HT



DHL תאמו לי משלוח והשליח לא הגיע מה מגיע לי?


עמוד 1 מתוך 3
עבור לעמוד  1  |  2  |  3  |  הבא 
   פורומים > כללי > ייבוא, תמחור ושירות
מחבר הודעה
spacedude (שחר)
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר

הצטרף בתאריך:
  Feb 09, 2005

מיקום: מזכרת בתיה
הבעות תודה: 164
מספר הודעות: 3358

 #1  נשלח: ב' 03/12/2018 17:26
DHL תאמו לי משלוח והשליח לא הגיע מה מגיע לי?

תאמו לי שליח לאתמול (יום ראשון), השליח היה אמור להגיע בין 9:00 ל 18:00 הוא לא הגיע, התקשרתי אמרו שיגיע היום ונחשו מה, גם היום אותו דבר השליח לא הגיע, הנציג אמר שמחר הוא יגיע...

מה מגיע לי עפ"י חוק ששרפתי שני ימי עבודה על מנת לחכות לשליח?

_________________
שחר


נערך בפעם אחרונה על-ידי spacedude בתאריך ב' 03/12/2018 17:33, נערך סך הכל פעם אחת
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
mp3lll
חבר במועדון 10K
חבר במועדון 10K

הצטרף בתאריך:
  Sep 26, 2007
הבעות תודה: 999
מספר הודעות: 20090

 #2  נשלח: ב' 03/12/2018 17:30

כלום, פעם הבאה תזמין לעבודה הכי נוח.
_________________
My Blog.
https://mp3lllblog.wordpress.com
"הציבור מטומטם ולכן הציבור משלם" - אין יותר אקטואלי מזה.
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
amired13
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד

הצטרף בתאריך:
  Jun 09, 2017
הבעות תודה: 86
מספר הודעות: 571

 #3  נשלח: ב' 03/12/2018 22:13

DHL תמיד שולחים SMS לתיאום לא? לפחות מהנסיון שלי.. למה לא להעביר לנקודת מסירה? עובדים עם מלא חנויות נוחות בתחנות דלק שפתוחות 24/7. הכי נוח שיש
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
spacedude (שחר)
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר

הצטרף בתאריך:
  Feb 09, 2005

מיקום: מזכרת בתיה
הבעות תודה: 164
מספר הודעות: 3358

 #4  נשלח: ג' 04/12/2018 8:29

שלחו תיאום מסירה ב SMS, גם ביום ראשון וגם ביום שני
פשוט השליח לא הגיע...
למה להעביר לנקודת מסירה אם אני אמור לקבל את המשלוח לבית?

_________________
שחר
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
guyezra
חבר במועדון 10K
חבר במועדון 10K

הצטרף בתאריך:
  Jan 06, 2005
הבעות תודה: 431
מספר הודעות: 31744

 #5  נשלח: ג' 04/12/2018 8:43

מה זה 09:00-18:00?
רציני?

פעם אחרונה שקיבלתי DHL זה היה בטווח של 3 שעות אולי 09:00-12:00
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
spacedude (שחר)
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר

הצטרף בתאריך:
  Feb 09, 2005

מיקום: מזכרת בתיה
הבעות תודה: 164
מספר הודעות: 3358

 #6  נשלח: ג' 04/12/2018 8:47

כן, הזוי
ועוד יותר הזוי שהם לא סיפקו פעמיים במועד שהם קבעו

_________________
שחר
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
guyezra
חבר במועדון 10K
חבר במועדון 10K

הצטרף בתאריך:
  Jan 06, 2005
הבעות תודה: 431
מספר הודעות: 31744

 #7  נשלח: ג' 04/12/2018 15:00

הזמנה מאמזון שנשלחה אלי עם UPS - לתאם יום בלי שעה


הזוי
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
ariel-ro
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר

הצטרף בתאריך:
  Mar 12, 2009
הבעות תודה: 134
מספר הודעות: 3200

 #8  נשלח: ג' 04/12/2018 15:43

בגדול אין חוק לגבי זה.
אבל... יש בתי משפט לתביעות קטנות.
אם לקחת שני ימי חופש בשביל זה, תוכל לתבוע על עלות ימי החופש+עוגמת נפש כלשהי.
סיכוי סביר בהחלט שהשופט ישפוט לטובתך.

_________________
מערכות הק"ב של חברי הפורום
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
spacedude (שחר)
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר

הצטרף בתאריך:
  Feb 09, 2005

מיקום: מזכרת בתיה
הבעות תודה: 164
מספר הודעות: 3358

 #9  נשלח: ג' 04/12/2018 20:12

בשעה טובה היום קיבלתי את ההזמנה
אבל עוד משהו בלתי נתפס
השליח צלצל באינטרקום לא הספקתי לענות לו יצאתי החוצה ותפסתי אותו ברכב, מה אמר הגאון, "לא ענית אז זרקתי את החבילה מעבר לגדר"
"בקטנה" החבילה צנחה מגובה של מטר וחצי
אם זה היה הארדיסק?

התנהלות ותפעול מתחת לכל ביקורת

_________________
שחר
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
amired13
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד

הצטרף בתאריך:
  Jun 09, 2017
הבעות תודה: 86
מספר הודעות: 571

 #10  נשלח: ג' 04/12/2018 21:03

spacedude כתב:
שלחו תיאום מסירה ב SMS, גם ביום ראשון וגם ביום שני
פשוט השליח לא הגיע...
למה להעביר לנקודת מסירה אם אני אמור לקבל את המשלוח לבית?


·אתה יכול לקבל את המשלוח עד לבית, אתה לא אמור
האפשרות הזו דורשת ממך להיות בבית בשעות הזויות (אפילו אם הכל עובד בסדר) או לחכות לשליחים שלא מגיעים (שזה לא בסדר, אבל מה לעשות - קורה)
לחלופין, אתה יכול לבחור להשאיר את החבילה במרכז מסירה קרוב, לעצור 2 דק' בחזרה מהעבודה, ולסיים עם כל הסיפור
אם כל הטררם הזה היה שווה לך, העיקר שקיבלת את זה עד הבית, אז מעולה,
אבל יש אלטרנטיבות (כנראה יותר מוצלחות) אז קח גם את זה בחשבון
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
ששוןן
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד

הצטרף בתאריך:
  Oct 14, 2012
הבעות תודה: 23
מספר הודעות: 108

 #11  נשלח: ד' 05/12/2018 10:55

amired13 כתב:
DHL תמיד שולחים SMS לתיאום לא? לפחות מהנסיון שלי.. למה לא להעביר לנקודת מסירה? עובדים עם מלא חנויות נוחות בתחנות דלק שפתוחות 24/7. הכי נוח שיש


·בפעם האחרונה שתיאמתי העברה לנקודת מסירה, החבילה הועברה לנקודה אחרת במרחק של כמה קילומטרים משם.
מבירור שעשיתי הנהג טען ש"החנות המקורית היתה סגורה כשעבר שם" אז הוא פשוט שם אותה בתחנה אחרת באזור.
הזוי - מתחילים להתנהג כמו דואר ישראל
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
amired13
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד

הצטרף בתאריך:
  Jun 09, 2017
הבעות תודה: 86
מספר הודעות: 571

 #12  נשלח: ד' 05/12/2018 11:05

ששוןן כתב:

ציטוט:
...


·בפעם האחרונה שתיאמתי העברה לנקודת מסירה, החבילה הועברה לנקודה אחרת במרחק של כמה קילומטרים משם.
מבירור שעשיתי הנהג טען ש"החנות המקורית היתה סגורה כשעבר שם" אז הוא פשוט שם אותה בתחנה אחרת באזור.
הזוי - מתחילים להתנהג כמו דואר ישראל


·כנראה שכולם מחפפים אבל זו טעות שפחות כואבת לך כלקוח מאשר לחכות בבית שעות שלמות ולא הגיוניות לשליח שבסוף מבריז
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
spacedude (שחר)
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר

הצטרף בתאריך:
  Feb 09, 2005

מיקום: מזכרת בתיה
הבעות תודה: 164
מספר הודעות: 3358

 #13  נשלח: ד' 05/12/2018 11:11

קודם כל זה לא הגיוני להגיד ללקוח צפי של יום שלם
דבר שני אתה משלם על הנוחות שהמוצר יגיע אליך, למה לשרוף על זה זמן ודלק ולנסוע לאסוף בעצמך?

אתה בעצם אומר, הם עובדים עקום אז להשאיר את זה ככה ואתה תתגמש ותאסוף בעצמך, במקום לנסות לתקן ולשפר...
הגיוני סה"כ

_________________
שחר
(1) הבעות תודה: shmizan
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
amired13
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד

הצטרף בתאריך:
  Jun 09, 2017
הבעות תודה: 86
מספר הודעות: 571

 #14  נשלח: ד' 05/12/2018 11:19

spacedude כתב:
קודם כל זה לא הגיוני להגיד ללקוח צפי של יום שלם
דבר שני אתה משלם על הנוחות שהמוצר יגיע אליך, למה לשרוף על זה זמן ודלק ולנסוע לאסוף בעצמך?

אתה בעצם אומר, הם עובדים עקום אז להשאיר את זה ככה ואתה תתגמש ותאסוף בעצמך, במקום לנסות לתקן ולשפר...
הגיוני סה"כ


·לא, אני אומר שתהיה חכם ותבדוק מה הכי נוח לך, אם נוח לך להישאר בבית כל הזמן הזה ולחכות לשליח - אז זו האופציה בשבילך
אם ההיפך - אז ההיפך
לדעתי האישית לא הגיוני גם לשלם וגם לבחור באופציה שמסרבלת אותך יותר ולכן אני משתמש בנקודות המסירה. מה זה עוזר שמגיע לי משלוח עד הבית אם אני צריך לבזבז על זה שעות עבודה (לצאת מוקדם / להגיע מאוחר לעבודה או בכלל להישאר בבית)? רק זה עולה לי כבר יותר.
אם יש לך אנרגיות לנסות לתקן ולשפר - אחלה. אבל אתה כנראה לא תצליח לגרום לשינוי ארגוני בחברה / לחנך את הנהג מחדש, אז מה לעשות?

אם יש לך בחירה, אל תשלח עם DHL
אם זה לא לבחירתך, תתייחס לעלות המשלוח כחלק מעלות המוצר, ותבחר בדרך שנוחה לך יותר בלי לחשוב על "שילמתי אז שיבוא עד אליי" אם זה עוזר לך
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
guyezra
חבר במועדון 10K
חבר במועדון 10K

הצטרף בתאריך:
  Jan 06, 2005
הבעות תודה: 431
מספר הודעות: 31744

 #15  נשלח: ד' 05/12/2018 12:16

אצלי UPS שלחו בבוקר סמס שהמשלוח יגיע בין 09:00 ל-13:00 שלפחות זה לא יום שלם ותודה לחופשת חנוכה שבזכותה הבן שלי בבית
משום מה אמזון UK שלחו לי עוד חבילה עם DHL ככה שאוכל מחר להשוות את איכויות השירות בין בחברות
| פרופיל | שלח הודעה | חפש
כל הזמנים הם שעון חורף - ישראל (GMT+2) הצג הודעות קודמות:    
פורומים > ייבוא, תמחור ושירות עבור לעמוד  1  |  2  |  3  |  הבא 


  
    שם משתמש:
נתוני כניסה לכל אתרי HT:

  סיסמא:
 

  


 | 

קפוץ אל: 
לא ניתן לשלוח הודעות בפורום זה
לא ניתן להגיב להודעות בפורום זה
לא ניתן לערוך את הודעותיך בפורום זה
לא ניתן למחוק את הודעותיך בפורום זה
לא ניתן להצביע לסקרים בפורום זה
לא ניתן לצרף קבצים בפורום זה
לא ניתן להוריד קבצים בפורום זה

תקנון / תנאי השימוש באתר צור קשר / contact us כל הזכויות שמורות לקבוצת ht